據(jù)《新京報》5月30日報道,，依附于一些網(wǎng)購平臺,，不少規(guī)模龐大的刷單組織不斷出現(xiàn),，一些網(wǎng)店的好評和高銷量均由其組建的刷單工廠完成，這些刷單工廠已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈,。與此同時，包括“四通一達(dá)”在內(nèi)的幾大快遞公司的過百家快遞點均明碼標(biāo)價參與刷單,，完成虛假交易,，部分快遞點甚至廉價出賣“收件人信息”。

電商行業(yè)的刷單傳聞由來已久,，即網(wǎng)店賣家雇傭“水軍”假買自家商品,，以提高網(wǎng)店的銷量、人氣,、評價,，達(dá)到吸引顧客的目的，而這個過程只是由賣家雇用的“刷單手”憑空偽造,，并未產(chǎn)生真實的商業(yè)交易行為,。伴隨電商行業(yè)的逐步壯大，屢被詬病的網(wǎng)店刷單現(xiàn)象不僅未有停歇之勢,，甚至形成一套成熟完善,、配合嚴(yán)密的利益鏈條，黑幕之深令人瞠目結(jié)舌,。

類似網(wǎng)店刷單現(xiàn)象也在其他領(lǐng)域上演,，如互聯(lián)網(wǎng)金融市場的“羊毛黨”通過刷單形成虛擬成交量，專車行業(yè)中部分司機(jī)依靠刷單惡意套取補(bǔ)貼等,。這些“互聯(lián)網(wǎng)刷單”現(xiàn)象正逐漸演變?yōu)橐?guī)模日益龐大的灰色產(chǎn)業(yè),，沖擊著整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展秩序。

當(dāng)刷單已成隱形行規(guī)，處于弱勢地位,、被假象裹挾的數(shù)以億計網(wǎng)民成為最大的利益受損者,，近年來網(wǎng)購?fù)对V率居高不下即是明證。

通過刷單偽造商業(yè)信譽(yù),，電商或許可以在短期內(nèi)誤導(dǎo)消費者,、實現(xiàn)營收快速增長，但它最終會損害商家的品牌價值和產(chǎn)品形象,，引發(fā)整個行業(yè)的信任危機(jī),。因為刷單會對誠實經(jīng)營的賣家形成不公平的競爭，整個行業(yè)也會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的逆淘汰現(xiàn)象,，整個網(wǎng)購生態(tài)環(huán)境將進(jìn)一步惡化,，而消費者收獲的只能是屢禁不絕的假貨和愈發(fā)糟糕的購物體驗。

刷單組織利用嚴(yán)密技術(shù)制造的“造假流水線”,，正在一步步將互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的商業(yè)誠信推向深淵,，這值得我們高度警惕。無論在什么時代和環(huán)境中,，立足誠信“賣最好的產(chǎn)品,做最好的服務(wù)”,，才是企業(yè)發(fā)展的生命線和核心競爭力，這對于今天互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營者更具警示意義,。

造假刷單鏈條之所以能運行得近乎“天衣無縫”,，身處鏈條中的各方均難辭其咎，相關(guān)責(zé)任主體更是難逃合謀造假,、失職縱容之嫌,。電商平臺應(yīng)主動開展自查自糾，加強(qiáng)平臺內(nèi)網(wǎng)店的規(guī)范化管理,，依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對刷單行為進(jìn)行嚴(yán)格甄別和審查,，構(gòu)建系統(tǒng)、有效的商家準(zhǔn)入機(jī)制,。去年,，包括阿里巴巴、京東集團(tuán)等20多家國內(nèi)知名交易網(wǎng)絡(luò)平臺和130多位網(wǎng)店經(jīng)營者共同簽名承諾“誠信守法經(jīng)營,，不售假不刷單”,，今天，如何兌現(xiàn)承諾,，公眾拭目以待,。

在日本、美國等國家,，由于處罰措施嚴(yán)厲,，違規(guī)成本較高,，加之社會信用體系比較完善，網(wǎng)店大量長期刷單的情形相對較少,。借鑒他山之石,，包括工商、稅務(wù)在內(nèi)的我國相關(guān)政府部門應(yīng)合力嚴(yán)查刷單行為,，制定更具針對性的法規(guī)和制度,，加大懲處力度，讓不良商家為其違法行為付出沉重代價,，維護(hù)電商行業(yè)的信用體系,。

正如有專家建議，未來或許可以積極探索新的電商交易模式和參考架構(gòu),，嘗試在網(wǎng)店排序呈現(xiàn)和產(chǎn)品搜索路徑進(jìn)行多樣化探索，為用戶提供更多更真實的參照和建議,，引導(dǎo)賣家恪守誠信經(jīng)營的為商之道,，深耕于產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。只有這樣,，才能改變當(dāng)下電商賣家嚴(yán)重依賴數(shù)據(jù)造假騙取消費者的畸形網(wǎng)購生態(tài),，營造各方受惠、健康有序的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境,。（王群）