為民解困 “暖”在人間

——追記獻(xiàn)身信訪事業(yè)的軍轉(zhuǎn)干部石剛

吉林省信訪局干部石剛，今年8月30日下午在辦理信訪救助資金返回途中突發(fā)心肌梗塞,，不幸因公殉職,，年僅49歲。

去世的當(dāng)天上午,，他還與松原市信訪局有關(guān)同志通電話,，約定幾天后接待信訪群眾。

同事含著眼淚,，默默地把已經(jīng)訂好的車票從他的辦公桌上收起來(lái)……

退役不褪色：為民解困

“太可惜了,！”石剛的猝然去世，讓他的很多戰(zhàn)友,、同事和朋友悲痛,。

石剛曾長(zhǎng)期在空軍服役，當(dāng)過飛行員,，培養(yǎng)過飛行學(xué)員,，是空軍飛行學(xué)院近千名飛行學(xué)員成長(zhǎng)的重要見證者。從軍期間,，他曾帶領(lǐng)學(xué)員參與了1998年在吉林的抗洪搶險(xiǎn),，先后受到7次嘉獎(jiǎng)。

2008年,，石剛從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到吉林省信訪局工作,。同事回憶，石剛愛學(xué)習(xí),。他辦公室的書柜里的很多書都與信訪工作有關(guān),。為做好信訪工作，他還主動(dòng)要求到一線,，參加勸返工作,。

曾經(jīng)，面對(duì)一批艾滋病患者上訪,，他在沒有任何防護(hù)措施的情況下,，反復(fù)勸導(dǎo)上訪人，真心與他們溝通,，用政策為他們解疑釋惑,，成功勸返了這批上訪群體……各種各樣的勸訪，石剛參加了數(shù)百次,。

石剛妻子孫鳳娟曾帶著孩子去看望石剛,，親眼看到他蹲在馬路邊苦口婆心做上訪者的工作，而且經(jīng)常加班到很晚,?！疤嗔?，我們勸他回家，但他堅(jiān)持留下,?！睂O鳳娟說(shuō)。

“他飽含為民解困的使命感,，一心想為困難群眾解決問題,。”吉林省信訪局接待二處副處長(zhǎng)高立有說(shuō),。

公心+真心：化解積案

“‘督’不能高高在上”“干信訪,，要先懂政策和法律”“主動(dòng)與上訪人溝通，一次不行就多次”……這是石剛生前信奉,、踐行的理念,。他常說(shuō)，給老百姓解決問題,，不能怕得罪人,；保持一顆公心，也得罪不了人,。

2017年,，白城市農(nóng)民孫炳剛在松原市承包的水田因當(dāng)年降水量大而受災(zāi)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民得到了補(bǔ)償,，孫炳剛卻沒有及時(shí)拿到,，多次上訪并提出高額賠償要求。由于溝通僵持,，成為積案,。

石剛接手此案后，多次實(shí)地調(diào)研,，并與松原和白城兩地負(fù)責(zé)人共同接待孫炳剛，一邊做思想工作,，一邊解釋政策,、化解誤會(huì)。最終,，當(dāng)?shù)卣畢⒄諏?duì)本地農(nóng)民的政策補(bǔ)償了孫炳剛,，石剛還為他申請(qǐng)了信訪救助，讓孫炳剛深受感動(dòng),。得知石剛?cè)ナ赖南r(shí),，孫炳剛哽咽著半天說(shuō)不出話。

今年以來(lái),，吉林全力推動(dòng)兩項(xiàng)信訪工作重點(diǎn)攻堅(jiān)行動(dòng),，石剛擔(dān)任督辦組組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)白城、松原兩市工作,。在積案面前,，他敢于亮劍，不怕得罪人,?！昂芏嗍屑?jí)領(lǐng)導(dǎo)成了他經(jīng)常督導(dǎo)的對(duì)象，有力助推了積案化解,?！彼稍行旁L局局長(zhǎng)劉金凡說(shuō)。

在石剛的大力督辦下,，吉林省交辦白城,、松原的720件信訪積案，目前化解率分別達(dá)到91%和90%,。

生命的氣息：“暖”在人間

石剛是大家心目中的“暖男”,，不僅業(yè)務(wù)好，群眾基礎(chǔ)也好,。組織考察提拔和推薦優(yōu)秀公務(wù)員,，他排名雖然靠前，但多次讓給其他同志,。

同事徐心博2017年剛一入職,，石剛就主動(dòng)把他多年積累的材料、報(bào)告,、基礎(chǔ)表格等文件分好類刻盤送給了她,。“這個(gè)盤像一本工具書,，讓我受益匪淺,。”徐心博說(shuō),。

石剛對(duì)待案件十分嚴(yán)格,，生前經(jīng)手的12399件信訪積案做到零差錯(cuò)。他負(fù)責(zé)審核的國(guó)家信訪專項(xiàng)資金案件達(dá)4000余件,，涉及資金3.2億元,，從未出現(xiàn)問題。

石剛?cè)ナ篮?，孫鳳娟反復(fù)翻開石剛的手機(jī),，尋找丈夫的氣息，手機(jī)里的219張照片中，僅有一張石剛和她的合影,，其他都是文件,、卷宗等工作資料照片。

孫鳳娟說(shuō),，本想著他轉(zhuǎn)業(yè)后,，就可以不用早出晚歸了?！皼]想到干信訪后,，不僅早出晚歸，還經(jīng)常出差辦訪,。家里的事他很少有時(shí)間打理,，對(duì)此他也很內(nèi)疚?！?/p>

看著別人家經(jīng)常去旅游,，石剛很是羨慕，生前最期待的就是與家人一起去旅游,?！八恢闭f(shuō)，有時(shí)間咱們就去,，可到頭來(lái)哪里有時(shí)間?。　睂O鳳娟感嘆,。

（新華社長(zhǎng)春11月13日電）