“高峰不加價(jià)，哪能打到車(chē)啊”,，北京的專(zhuān)車(chē)司機(jī)羅師傅告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線(xiàn)記者,，在網(wǎng)約車(chē)拼“燒錢(qián)”的時(shí)代,，他們都在為搶不到單而頭疼,。如今,，即便是凌晨從首都機(jī)場(chǎng)拉客人回市區(qū),，都可以為他帶來(lái)200元的收入,?！澳莻€(gè)時(shí)段航班少,，大老遠(yuǎn)去一趟，當(dāng)然得把本收回來(lái),，不打表,。”

等待時(shí)間更長(zhǎng),、價(jià)格更貴,，成了時(shí)下多地乘客抱怨網(wǎng)約車(chē)最多的問(wèn)題，甚至還有人將滴滴的“宣傳語(yǔ)”改編為“滴滴一下,，馬上加價(jià)”,，被朋友圈瘋傳。

對(duì)此,，1月23日傍晚,，滴滴出行官方微博作出回應(yīng),，表示將從即日起在全國(guó)范圍內(nèi)階段性取消出租車(chē)“建議調(diào)度費(fèi)”功能，以減少因春運(yùn)產(chǎn)生的供不應(yīng)求和價(jià)格因素帶來(lái)的用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題,。

從四年前的“燒錢(qián)大戰(zhàn)”至今,，在公眾的眼中，滴滴仿佛從一個(gè)“打車(chē)難”的解決者,，變成“打車(chē)難”,、“打車(chē)貴”的制造者。網(wǎng)約車(chē)價(jià)格到底誰(shuí)說(shuō)了算,？

滴滴：“打車(chē)難”源于供需失衡

針對(duì)網(wǎng)上普遍反映的打車(chē)難問(wèn)題,，1月21日，滴滴出行高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)羅文在知乎上解釋稱(chēng),，春節(jié)提早來(lái)臨,，司機(jī)供不應(yīng)求，造成了這一波打車(chē)難的局面,。

羅文展示了一張2016年11月—2017年1月,，北京滴滴平臺(tái)在線(xiàn)司機(jī)數(shù)量變化、以及北京訂單需求變化的數(shù)據(jù)圖,，他說(shuō),，春運(yùn)開(kāi)始以來(lái)，北京在線(xiàn)的司機(jī)數(shù)量與1月10日之前相比下降了近25%,，而同期的訂單需求卻提升了30%,。羅文認(rèn)為，這場(chǎng)來(lái)得早,、峰值高的春運(yùn),，威力堪比一場(chǎng)突如其來(lái)的暴雨，造成了供需差值加大,，方才帶來(lái)打車(chē)難,、打車(chē)貴的體驗(yàn)。他建議乘客在出行時(shí)盡量選擇預(yù)約功能,，或者搭親友的順風(fēng)車(chē),，“分享，是現(xiàn)在緩解打車(chē)難最有效的方式,?！?/p>

但廣大用戶(hù)對(duì)于羅文的說(shuō)法似乎并不買(mǎi)賬。因?yàn)楹芏嘤脩?hù)感覺(jué),，在春節(jié)之前的非高峰時(shí)段,，也很難打到車(chē)，即便地圖上顯示周?chē)怯熊?chē)輛的。對(duì)于用戶(hù)的疑問(wèn),，滴滴公關(guān)向中國(guó)青年報(bào)·中青在線(xiàn)記者坦言,，這種情況的確存在，“因?yàn)槿绻鲎廛?chē)司機(jī)通過(guò)揚(yáng)招方式接到了乘客,，但沒(méi)有關(guān)閉軟件,，那么其他用戶(hù)打車(chē)時(shí)在軟件中還會(huì)看到周?chē)熊?chē)，但這些車(chē)實(shí)際上已經(jīng)在接客了,。”

還有些人認(rèn)為,，打車(chē)難是網(wǎng)約車(chē)新政“后遺癥”在春節(jié)期間的集中爆發(fā),，打破了車(chē)輛與用戶(hù)需求之間的平衡。在供應(yīng)方面,，北京,、上海等多個(gè)城市出臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)新規(guī)都打出“京籍京車(chē)”、“滬籍滬牌”的條件,，門(mén)檻一高,，非本地戶(hù)籍的司機(jī)不得不退出，司機(jī)數(shù)則隨之減少,；與此同時(shí),，對(duì)照目前全國(guó)各地陸續(xù)出臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)細(xì)則，不少地方網(wǎng)約車(chē)同樣難以達(dá)標(biāo),，不被準(zhǔn)入網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng),，如：南京市在20日剛剛出臺(tái)關(guān)于網(wǎng)約車(chē)管理的條款，但相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,，目前南京的35萬(wàn)網(wǎng)約車(chē)注冊(cè)車(chē)輛中僅10%達(dá)標(biāo),。

供應(yīng)減少，加上年關(guān)打車(chē)需求增加,，“打車(chē)難”矛盾凸顯,。