國行Note7到底有沒有質(zhì)量隱患,，需要馬上請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立檢測，給出一個權(quán)威報告,。

國行三星Note7首炸一事,，這兩天歷經(jīng)多次“神反轉(zhuǎn)”,。先是消費(fèi)者說手機(jī)在使用時爆炸了，而為國行版提供電池的公司以及三星官方均否認(rèn)手機(jī)損害與電池有關(guān),。相關(guān)爆料人則表示,，若造謠可對其提出訴訟,。而最新消息是，三星電子宣布,，正在討論是否對兩名中國消費(fèi)者提起訴訟,。

三星對Note7爆炸事件的處理，本身存在問題,。一開始,，三星在其他國家召回Note7，并不包括中國市場,。三星給出的理由是,，Note7在中國市場采用的是不同的電池供應(yīng)商。但三星忽略了一點(diǎn),，哪怕它說的是事實(shí),，也難以讓中國消費(fèi)者完全釋懷。

隨后,，中國的航空公司開始主動采取行動,，禁止Note7登機(jī)和托運(yùn)。而國家質(zhì)檢總局也約談三星（中國）公司,，促其對中國市場的產(chǎn)品進(jìn)行召回,。別看三星僅召回1858部，這等于宣告：中國市場的Note7并非毫無問題,。到這時,，三星完全陷入被動，其在中國的公信力已嚴(yán)重受損,。

當(dāng)然,，這并不是說這部Note7的爆炸就一定是電池的原因，而是說,，三星若不能提出更有力證據(jù),，同樣會面臨難以說服中國消費(fèi)者的困境。國行版Note7到底有沒有質(zhì)量隱患,，現(xiàn)在三星說了也不算,。證明的辦法有兩種，一種是等待是否還有更多國行版Note7發(fā)生爆炸,，另一種是馬上請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立檢測,，給出一個權(quán)威報告。前者等于坐視不管,，既有違消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念,，也不符合三星的根本利益。所以,，三星應(yīng)主動提請國家質(zhì)檢總局對Note7進(jìn)行全面檢測,。不光是對這部發(fā)生爆炸的手機(jī)進(jìn)行檢測,，還應(yīng)對目前市場上的國行版Note7進(jìn)行抽樣檢測，給出一份完整的權(quán)威報告,。

這樣做,，不僅可以解決三星與這位消費(fèi)者的爭執(zhí)，也可以給廣大消費(fèi)者一個明確答案,。權(quán)威檢測報告出具后,，國家質(zhì)檢總局等監(jiān)管部門也可據(jù)此對三星產(chǎn)品進(jìn)一步采取措施，看是否對Note7進(jìn)行“解禁”,，或者要求其全面召回,。

當(dāng)然，如果檢測結(jié)果顯示,，這部Note7爆炸確系消費(fèi)者與爆料人合謀制造事端,，這就已經(jīng)上升到法律層面的欺詐罪了，公安機(jī)關(guān)有必要介入該事件,，對這種損害企業(yè)利益和形象的違法行為進(jìn)行法辦,。

Note7爆炸事件事關(guān)三星手機(jī)業(yè)務(wù)的命運(yùn)。三星若不處理好每一個細(xì)節(jié),，恢復(fù)消費(fèi)者信心,，這次事件很可能令其遭遇滅頂之災(zāi)。而像現(xiàn)在這樣,，只是刻板地發(fā)布官方聲明,，而不采取更為有效的公眾溝通方式，顯然是不行的,。

□魏英杰（媒體人）