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天價“月子會所” 標(biāo)準(zhǔn)缺失之下監(jiān)管難

2016年04月19日 10:06 | 來源:中國青年報
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“最吸引我的是他們有專業(yè)的瑜伽教練,,水中瑜伽,、孕期瑜伽、產(chǎn)后修復(fù)瑜伽,。大家可以借此機會交流,,心情也會好?!睉言袃蓚€多月的“準(zhǔn)媽媽”任安波一邊說著,,一邊向朋友展示剛訂好的月子會所房間和月子餐照片,。

“他們家的采光和通風(fēng)不錯,衛(wèi)生令人放心,?!?/p>

備孕階段,任安波探訪了北京幾家信譽較好的月子會所,,不過因為多數(shù)在望京一帶,,離家里比較遠(yuǎn),她有些猶豫,。

懷孕不久,,4月初,她心儀的一家月子會所在家附近開了一家分店,,“然后就愉快地決定了”,。

月子會所是目前越來越流行的母嬰護理機構(gòu),為“坐月子”期間的產(chǎn)婦和嬰兒提供服務(wù),。

然而,,月子會所魚龍混雜,問題屢見報端,,哪些月子會所能夠令寶媽們放心,?

收費昂貴,擋不住“一房難求”

記者走訪了北京多家月子會所,,客服銷售人員均表示目前房間入住率較高,,周末看房的人絡(luò)繹不絕。產(chǎn)婦在月子會所坐月子的時間通常為28天至40天,,收費大都在5萬元以上,,一些標(biāo)榜“一對一”“24小時護理”的VIP套餐收費在十幾萬元至幾十萬元不等,提前預(yù)訂多有一定折扣,。

任安波選擇的月子會所客服宋婷婷告訴中國青年報·中青在線記者,,今年全面兩孩政策落地,加上中國人比較中意猴寶寶,,會所生意很火爆,,“幾乎要住滿了,每天能看的房間只有一兩間,,每周來看房的孕婦有二三十人”,。如果不提前預(yù)訂,不要說訂不到朝向,、位置,、大小等條件滿意的房間,就連隨便訂一間也相當(dāng)困難,。

據(jù)宋婷婷介紹,月子會所最初出現(xiàn)于臺灣,在當(dāng)?shù)乇环Q為“產(chǎn)后護理之家”,,有著50多年的歷史,,其成熟度和科學(xué)性被廣泛認(rèn)可和接受。近年來,,月子會所進入大陸市場,。

據(jù)記者了解,大部分月子會所以“專業(yè)”和“規(guī)范”為賣點,,宣稱有專門的護士護理嬰兒,,有多年臨床經(jīng)驗的醫(yī)生負(fù)責(zé)產(chǎn)后調(diào)理,并對新生兒和產(chǎn)婦的身體狀況進行監(jiān)測,,根據(jù)情況調(diào)整實際護理措施,。月子餐由營養(yǎng)師進行搭配,既滿足營養(yǎng)需要,,也不會讓產(chǎn)婦攝入過多熱量,。

有關(guān)月嫂的負(fù)面新聞也從一定程度上推動了月子會所的發(fā)展。宋婷婷表示,,月嫂較月子會所出現(xiàn)更早,,一些問題也暴露出來,月嫂水平的參差不齊使得很多家庭渴望更加專業(yè)有效的服務(wù),。

“我父母覺得一個外人在家里住一個月不方便,。另外月嫂既要給寶寶按摩、服務(wù),,又要給產(chǎn)婦進行催奶,、子宮復(fù)位按摩,還要做月子餐,,一個人精力有限,,很難做好這么多事?!比伟膊ū硎具x擇月子會所是和家人一起商量討論的結(jié)果,。雖然市場上有“金牌月嫂,但“金牌”并不代表一定專業(yè)且容易相處,,還是需要花時間仔細(xì)調(diào)查挑選,。

有的網(wǎng)友則覺得,住在月子會所,,避免了產(chǎn)婦媽媽和婆婆,、婆媳之間的矛盾。家里人想探望的話也可以住到月子會所,,非常方便,。

目前月子會所在一二線城市有一定的接受度,。一位已經(jīng)選擇雇月嫂在家坐月子的媽媽表示,自己也想選擇月子會所,,但是經(jīng)濟條件不允許,。

月嫂要持何證“上崗”?

“有的人連基本的如何沖泡奶粉也不知道,,居然是先加奶粉再加水,,而且是開水?!本W(wǎng)友“臭臭71”對月子會所的月嫂專業(yè)性并不看好,。

記者查閱多家月子會所的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)目前月子會所主要有兩大類:一類是護理團隊以護士,、醫(yī)生為主,;另一類是護理團隊由月嫂、護士,、醫(yī)生共同組成,。

記者以想要開月子會所的名義,咨詢了一位在四川省成都市從事了8年月子會所相關(guān)工作的網(wǎng)友“竹葉青青”,,她表示月嫂帶孩子的經(jīng)驗比護士豐富,,護士在傷口處理上更專業(yè),她推薦二者相結(jié)合的模式,。

在宋婷婷工作的會所,,護理人員都是醫(yī)生和護士。曾經(jīng)在多家月子會所工作過的她透露:“一些企業(yè)在發(fā)展過程中遇到困境,,成本的壓力,、人員的壓力無法解決,要想生存下來,,會退而求其次地選擇月嫂,。”

記者發(fā)現(xiàn),,關(guān)于月嫂的資格證,,多個組織頒發(fā)不同種類的證書,相關(guān)的證書有月嫂證,、高級母嬰護理師,、催乳師等。

“月嫂行業(yè)擁有國家標(biāo)準(zhǔn)比較晚,,一些培訓(xùn)機構(gòu)都有頒發(fā)證書的資格,。”“竹葉青青”說,。

記者查閱相關(guān)規(guī)定后發(fā)現(xiàn),,今年2月1日起施行的《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,,母嬰生活護理員應(yīng)為女性,年齡在18歲以上,、50歲以下,,初中以上文化程度。

記者以想要當(dāng)月嫂為名,,致電某月嫂培訓(xùn)機構(gòu)。該機構(gòu)客服表示,,花費1800元,,培訓(xùn)10天左右即可拿到“高級母嬰護理師”證書,最短的只需要7天,,且不需要具備“初級”或“中級”證書,,對學(xué)歷沒有明確要求。

該培訓(xùn)機構(gòu)也有月子會所和家政服務(wù)中心,,培訓(xùn)期間可以到會所實習(xí),。拿到證書后,可以經(jīng)該機構(gòu)推薦至?xí)ぷ?,月薪為五六千元,;也可以到客戶家中做傳統(tǒng)意義上的月嫂??头€告訴記者,,開始月嫂的工資也不高,在帶幾個孩子贏得好的口碑后,,價碼會水漲船高,。成為“金牌月嫂”后,拿到兩三萬元不成問題,。

記者采訪了多位年輕媽媽,,她們均表示,當(dāng)時是經(jīng)熟人介紹或在BBS上找的經(jīng)驗豐富,、口碑良好的月嫂,。一位媽媽向記者透露,“能接觸到的月嫂都是有證的,,不過這些都是花錢可以買到的,,還是看口碑?!?/p>

標(biāo)準(zhǔn)缺失之下的監(jiān)管難題

有的會所會向產(chǎn)婦推銷額外的付費服務(wù),,網(wǎng)友“臭臭71”說,催乳師技術(shù)差,,產(chǎn)婦奶水不好,,催乳師就推銷汗蒸,,但蒸完也沒有什么效果。

“竹葉青青”告訴記者,,實際操作中的規(guī)范主要是各家會所自己制定,。在實踐中,管理好的月子會所要求服務(wù)流程化,、統(tǒng)一化,、標(biāo)準(zhǔn)化,比如如何給孩子洗澡,、穿衣服,、包裹孩子,月嫂和護士都要遵循,。

記者走訪發(fā)現(xiàn),,有的月子會所開在住宅小區(qū),有的是獨棟小樓,,有的則租用酒店,。

當(dāng)記者提出想要看看房間時,一家會所要求記者出示孕檢證明,,未懷孕不可查看房間,。該會所工作人員表示,這樣主要是怕未孕人員另有目的,,一是會影響到會所內(nèi)部的無菌環(huán)境,,二是可能會打擾產(chǎn)婦和嬰兒休息。

2013年,,中國婦幼保健協(xié)會成立了“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)管理委員會”及“專家委員會”,,發(fā)布了《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)行業(yè)管理與服務(wù)指南(草案)》。2015年,,發(fā)布《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機構(gòu)指南》,。

2013年,全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會母嬰保健服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)工作組成立,。2015年,,在全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主辦的全國保健服務(wù)認(rèn)證暨國家標(biāo)準(zhǔn)宣貫會上,15個品牌的39家保健服務(wù)類企業(yè)獲全國首批保健服務(wù)認(rèn)證證書,,這其中也包括了幾家月子會所,。

去年7月,國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了家政服務(wù)的兩項國家標(biāo)準(zhǔn)《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》,。這兩項新國標(biāo)統(tǒng)一將母嬰生活護理人員(即“月嫂”)從低到高劃分了6個等級,,最高級別為“金牌”。家政服務(wù)機構(gòu)也像酒店賓館一樣設(shè)置了星級標(biāo)準(zhǔn)。這兩項國標(biāo)于今年2月1日施行,。

宋婷婷表示,,目前的指南和標(biāo)準(zhǔn)比較初步,遠(yuǎn)未達到精準(zhǔn),,國家層面的監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該繼續(xù)加強,。

據(jù)公開報道,全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會正在制定月子會所國家標(biāo)準(zhǔn),,預(yù)計年內(nèi)出臺,,規(guī)范良莠不齊的母嬰保健行業(yè)。

“坐月子”是一項典型的中國特色,,國外幾乎沒有可參照的標(biāo)準(zhǔn),。在月子會所的起源地臺灣,“產(chǎn)后護理之家”的設(shè)置,、擴充、開業(yè)及登記事項之變更,,均需依照《護理人員法》和《護理機構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》,,向所在地主管機關(guān)申請核準(zhǔn)登記,并經(jīng)主管機關(guān),、建筑管理及消防機關(guān)聯(lián)合審查合格,,才發(fā)給開業(yè)執(zhí)照。

開辦月子會所應(yīng)該具備何種執(zhí)照,?北京市工商局表示,,月子會所一般都叫母嬰護理公司,經(jīng)營范圍一般是為產(chǎn)婦及新生兒提供集中生活照料服務(wù),。如果涉及餐飲,、住宿、醫(yī)療服務(wù)等,,需要相關(guān)部門審批,。

記者發(fā)現(xiàn),多家月子會所的注冊名稱為母嬰看護公司,、母嬰護理公司和家政服務(wù)公司,,也有投資管理公司、教育咨詢公司等,,經(jīng)營范圍更是五花八門,。

記者撥通了北京市12320公共衛(wèi)生服務(wù)熱線,咨詢相關(guān)問題,,得到的答復(fù)是,,根據(jù)目前情況,應(yīng)該辦理公共場所衛(wèi)生許可證,,如果有診療活動,,需要辦理醫(yī)療機構(gòu)職業(yè)許可證,,但是月子會所是否屬于醫(yī)療機構(gòu),還不確定,。對方建議咨詢北京市區(qū)級衛(wèi)生監(jiān)督所,。

記者致電北京市海淀區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所,對方表示,,不了解國家是否有這種審批項目,,建議咨詢北京市海淀區(qū)衛(wèi)計委醫(yī)政科,醫(yī)政科表示,,月子會所和他們沒關(guān)系,,開展醫(yī)療服務(wù)行為的醫(yī)療機構(gòu),才歸他們管,。

月子會所可能涉及為產(chǎn)婦制作月子餐,,根據(jù)食品藥品監(jiān)督管理局的要求,只要從事食品銷售行業(yè)就要辦理《食品經(jīng)營許可證》,。

北京市食品藥品監(jiān)督管理局表示,,如果有投訴則會記錄在案,要求市民提供證據(jù),,并進行調(diào)查核實,,給市民答復(fù)。

(應(yīng)采訪對象要求,,宋婷婷為化名)


編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:天價月子會所 標(biāo)準(zhǔn)缺失 監(jiān)管難

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