2015年12月29日下午,，北京朝陽(yáng)區(qū)嘉禾文化大廈6樓,，北京智者創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司辦公大廳，數(shù)百名員工在此辦公,。在這里,，大部分員工以“咨詢醫(yī)生”身份,，從事“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”。

    北京英才醫(yī)院管理有限公司“瑞辰國(guó)際中心”辦公地點(diǎn),，這里有數(shù)十名員工從事“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”,。

“我們根本就不是醫(yī)生，病人被我們忽悠就診,，任由醫(yī)院掏空腰包,。”2015年11月14日,，原北京智者創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱北京智者創(chuàng)新公司）員工方輝（化名）自稱因良心不安辭職,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京智者創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,、北京英才醫(yī)院管理有限公司（下稱北京英才公司）,，實(shí)際控制人均為英才集團(tuán)老板林金宗。

上述兩家醫(yī)療咨詢公司有員工共計(jì)600余人,，他們絕大部分如方輝一樣,，假扮成醫(yī)生，通過(guò)微信,、營(yíng)銷(xiāo)QQ等新媒體軟件和商務(wù)通軟件,，為英才集團(tuán)旗下至少20家醫(yī)院“招攬患者”。這些“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”已經(jīng)覆蓋了北京,、上海,、昆明、成都等一二線城市,，正不斷向三線城市擴(kuò)張,。

以北京英才集團(tuán)下屬的北京英才公司新媒體為例，“患者”到診可從相應(yīng)醫(yī)院拿到幾十元到300元/人的提成,，醫(yī)院通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”,，平均從每名患者身上“開(kāi)發(fā)”診療費(fèi)用達(dá)6000元。

“美女醫(yī)生”占領(lǐng)微信“附近的人”

網(wǎng)絡(luò)咨詢公司員工揭秘：網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托假扮“美女醫(yī)生”吸引患者就醫(yī)

2015年,，11月14日上午,，北京市朝陽(yáng)區(qū)高碑店附近一家咖啡館，28歲的方輝將手中的煙蒂用力按進(jìn)煙灰缸,。

這天,，方輝剛從一家網(wǎng)絡(luò)咨詢公司離開(kāi)，他辭職的理由是“良心不安”,。在這家醫(yī)療咨詢企業(yè)當(dāng)中,，方輝曾任職“新媒體咨詢”。

“什么新媒體咨詢,，就是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托,?！狈捷x說(shuō)，他從事的崗位就是假扮醫(yī)生,，通過(guò)QQ,、微信、陌陌,、遇見(jiàn),、比鄰、微聚等聊天軟件“勾搭”患者,，拉他們進(jìn)入公司合作的北京建國(guó),、長(zhǎng)虹、曙光,、同濟(jì)4家男科醫(yī)院進(jìn)行治療,，“病人”到診后會(huì)收到相應(yīng)提成。一些莫須有的疾病,，往往要讓患者拿出上萬(wàn)元,。

“這個(gè)公司和那4家醫(yī)院同屬于一個(gè)莆田老板?！狈捷x稱,，他供職的北京智者創(chuàng)新公司，規(guī)模將近500人,，其中有100多人參與網(wǎng)絡(luò)排名競(jìng)價(jià),，其余300多人都是“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”，通過(guò)商務(wù)通,、微信等聊天軟件拉“患者”,。

如方輝所言，在北京城區(qū),，用手機(jī)社交軟件隨便一搜，都能找到“咨詢醫(yī)生”的身影,。

記者在北京四環(huán)內(nèi)數(shù)十個(gè)地點(diǎn)測(cè)試,，在微信“附近的人”中搜索，大量帶有“男科咨詢”,、“莮科”,、“南柯”、“婦科”等字樣的微信號(hào)即會(huì)出現(xiàn),。個(gè)個(gè)都是美女醫(yī)生或美女護(hù)士頭像,。

“全國(guó)各地的民營(yíng)醫(yī)院都在學(xué)習(xí)這個(gè)模式，那些線下醫(yī)托和網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托相比,，都是小兒科了,?！狈捷x介紹，這樣的“咨詢醫(yī)生”已覆蓋了北京,、上海以及昆明,、成都等一二線城市，正不斷向三線城市擴(kuò)張,。

2015年11月20日,，北京，零攝氏度,。朝陽(yáng)區(qū)嘉禾文化大廈6樓,，燈光幽暗，大廳里回響著噼里啪啦的鍵盤(pán)敲擊聲,，數(shù)百名員工緊張地在電腦前忙碌著,。

這是北京智者創(chuàng)新公司的辦公地點(diǎn)，加上該大廈2樓,，400多名員工在此辦公,。

“我沒(méi)學(xué)過(guò)醫(yī)，賣(mài)過(guò)保健品,，行嗎,？”記者前來(lái)應(yīng)聘“網(wǎng)絡(luò)咨詢”職位，招聘主管說(shuō),，“不懂沒(méi)關(guān)系,，后期有培訓(xùn)”。

依據(jù)網(wǎng)上招聘信息,，另一名記者應(yīng)聘了“北京英才公司”,，同樣任職“咨詢醫(yī)生”崗位，并順利通過(guò),。

“我們和患者玩的就是文字游戲”

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托邀約患者有固定“話術(shù)”,，遇男子搭訕引導(dǎo)對(duì)方聊男科疾病

“美女約嗎？”“約啊,，你的性功能怎么樣,？”2015年12月28日下午，北京英才公司新媒體二部主管章蕾（化名）在工作群分享了一段邀約患者的新“話術(shù)”,。

上述“話術(shù)”提示,，遇到患者提出約會(huì)，“咨詢醫(yī)生”要直接詢問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有男科病,，性功能如何,，而后便會(huì)自然轉(zhuǎn)入治療的話題。向?qū)Ψ浇榻B前列腺,、性功能障礙,、生殖器官感染等病癥,，對(duì)方很容易對(duì)號(hào)入座。

新的“話術(shù)”很快得到了應(yīng)用,?！斑@種是不是可以導(dǎo)入昨天說(shuō)的？”2015年12月29日,，通遼“咨詢”李美琳（化名）在工作群里發(fā)送了一條“患者”提出約會(huì)的對(duì)話截圖,。

除了使用釣魚(yú)的方式，北京英才公司另一吸引患者的“法寶”,，是“夸大危害,，捏造概念”。

“你好,，你要咨詢男性什么方面的問(wèn)題呢,？”2015年12月10日下午1點(diǎn)，汪明（化名）以“曙光男科醫(yī)生”的身份與患者小馬聊QQ,，對(duì)方反映每次性生活時(shí)間不長(zhǎng),。

“以您的年齡來(lái)看，正常的性生活時(shí)間應(yīng)該維持在15-30分鐘左右,?！蓖裘鬟@樣回復(fù)了小馬，并告訴他已嚴(yán)重早泄,，需要及時(shí)到專(zhuān)科醫(yī)院就診,。

多名三甲醫(yī)院男科醫(yī)生表示，性生活時(shí)間長(zhǎng)短因個(gè)人性經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境而異,，時(shí)間上并沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。

20分鐘后，在“曙光男科醫(yī)生”的提示下,，小馬發(fā)來(lái)了自己的手機(jī)號(hào),，汪明向?qū)Ψ桨l(fā)送了就診號(hào)及聯(lián)系方式。

“留下了個(gè)人信息和手機(jī)號(hào),，并發(fā)送了就診號(hào)”,，“老咨詢”張麗（化名）說(shuō)，這樣的一次對(duì)話,，在業(yè)內(nèi)被稱之為“有效對(duì)話”,。

在一份培訓(xùn)資料中,，特別提到,，要求“咨詢”在和患者交流過(guò)程中留下對(duì)方QQ、手機(jī)號(hào),，以便于后期繼續(xù)預(yù)約對(duì)方到診,。

在內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程中,，張麗特別提醒，跟患者溝通時(shí)不要把醫(yī)院地址說(shuō)太細(xì),，“到時(shí)候他自己過(guò)去了,，就沒(méi)你什么事了”，只有等他確定就診日期了,，才可以告訴他怎么走,。

“其實(shí)，我們和患者玩的就是文字游戲”,，2015年12月11日下午,，在進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，章蕾對(duì)3名新員工說(shuō),，與患者聊天,，不要告訴他們具體治療方法，只暗示有多種方式治療即可,。要多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，比如前列腺炎的治療方法有很多，有前列腺灌注,、微波,、體外短波等。這樣有利于后期醫(yī)生在患者身上“開(kāi)發(fā)”,，誘導(dǎo)患者多消費(fèi),。

“一直被封殺，一直有活路”

有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托同時(shí)操控6部手機(jī),，50個(gè)微信號(hào),；用游天下軟件將微信、QQ定位在全國(guó)任意城市,，“開(kāi)發(fā)”當(dāng)?shù)亍盎颊摺?/p>

讓男性側(cè)目,，引發(fā)他們對(duì)美女醫(yī)生的獵艷心理，只是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托們精心設(shè)計(jì)的一環(huán),。

新媒體咨詢被統(tǒng)一包裝成年輕漂亮的女醫(yī)生或女護(hù)士,，一般頭像設(shè)置為“網(wǎng)紅臉”。

商務(wù)通咨詢?nèi)藛T則被統(tǒng)一包裝成成熟穩(wěn)健男性專(zhuān)家形象,。在同性社交軟件上,，新媒體咨詢則被定位為男性助理醫(yī)生，頭像被設(shè)置為身著白大褂的年輕男性,。

在北京智者創(chuàng)新公司,，工作人員會(huì)找一套“網(wǎng)紅”圖片，一張?jiān)O(shè)置成頭像，其他的存在手機(jī)相冊(cè)里,，供微信朋友圈,、QQ空間中營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)時(shí)使用。

同樣在北京英才公司,，百度云盤(pán)中存有數(shù)十張女護(hù)士或女醫(yī)生圖片,，供“咨詢”下載設(shè)置到各自微信中。

上班第四天,，記者收到了由部門(mén)主管章蕾提供的4部手機(jī),、4張電話卡和5個(gè)微信賬號(hào)。

事實(shí)上,，作為新入職的員工,，這樣的“裝備”并不算多。張麗告訴記者,，她手上同時(shí)經(jīng)營(yíng)50多個(gè)微信號(hào),，有6部手機(jī)。其他咨詢的手機(jī)數(shù)量,，少則3部,，多則8部，另外還有數(shù)量不一的營(yíng)銷(xiāo)QQ和普通QQ賬號(hào),。

在北京智者創(chuàng)新公司新媒體部門(mén),，一般員工日常需要管理的微信號(hào)數(shù)量在30個(gè)上下。這些成千上萬(wàn)的微信號(hào)則由專(zhuān)門(mén)的“資源”（負(fù)責(zé)給“咨詢”批量提供對(duì)話,、養(yǎng)號(hào),、更新朋友圈等）打理，他們的工作主要在于有效定位賬號(hào),，為“咨詢”創(chuàng)造對(duì)話,。

一般來(lái)說(shuō)，定位要選擇在人群密集的場(chǎng)所,，例如商場(chǎng),、學(xué)校以及小區(qū)等。

北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部“咨詢”們的手機(jī)中也都統(tǒng)一安裝了游天下,、微信,、QQ、陌陌,、微聚等社交軟件,，一臺(tái)機(jī)器可同時(shí)登錄兩個(gè)微信賬號(hào)，并可通過(guò)游天下軟件定位到任何地點(diǎn),。

也就是說(shuō),，即使記者在北京與云南的“患者”聊天,，顯示的定位也是云南。

吸引對(duì)話也有技巧,。“資源”周子龍（化名）說(shuō),，平時(shí)在朋友圈分享一些符合醫(yī)生定位的內(nèi)容,，另外多用“搖一搖”，主動(dòng)找“患者”對(duì)話,。

“發(fā)發(fā)紅包,，提高活躍度，另外在微信中購(gòu)買(mǎi)兩塊錢(qián)的理財(cái)產(chǎn)品,，騰訊看到你賬戶有錢(qián),，就不會(huì)封你的號(hào)了?！闭吕龠€提醒,，設(shè)置昵稱不能出現(xiàn)具體的醫(yī)院名字，“怕被同城醫(yī)院舉報(bào)”,。

新媒體咨詢與“患者”建立對(duì)話的另一工具為“營(yíng)銷(xiāo)QQ”,。“一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)QQ最多可以添加12萬(wàn)人”,。北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部新媒體“資源”陳佳敏說(shuō),，現(xiàn)在新媒體有40多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)QQ，通過(guò)某信息分析軟件就可以實(shí)現(xiàn)批量加好友,。一天一個(gè)QQ可以加200-300好友,，然后自動(dòng)給他們發(fā)消息。

“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生一直被封殺,，但是一直有活路,。”北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部項(xiàng)目總監(jiān)李德林（化名）說(shuō),，他們現(xiàn)在所使用的定位軟件有朝一日便會(huì)失靈,，但新的軟件已經(jīng)開(kāi)始測(cè)試，不久就會(huì)公布,。

“我已經(jīng)不相信網(wǎng)絡(luò)上的任何陌生人了,。”一名咨詢?cè)诮邮芘嘤?xùn)之后感慨,。

到診提成40-300元/人

一名“咨詢醫(yī)生”同時(shí)服務(wù)3家醫(yī)院,，均為男科及婦科等專(zhuān)科醫(yī)院

“我的病人到了！”2015年12月17日上午11點(diǎn)45分,，北京瑞辰國(guó)際中心22層,，擺在李霞（化名）桌上的昆明手機(jī)響起,，來(lái)電顯示為“云南昆明”，她激動(dòng)地拍了拍手,。

這是李霞12月份以來(lái)的第2個(gè)到診,，她向主管章蕾確認(rèn)，“患者是叫龔財(cái)發(fā)嗎,？”

章蕾回答說(shuō),，他來(lái)了。

兩分鐘后,，網(wǎng)絡(luò)二部新媒體群內(nèi)出現(xiàn)了由章蕾發(fā)布的“昆明李霞到診一個(gè)”并附上“已到院”的后臺(tái)系統(tǒng)截圖,。

記者了解到，北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部新媒體20名員工,，同時(shí)向昆明曙光男科醫(yī)院,、許昌現(xiàn)代醫(yī)院、通遼曙光醫(yī)院,、邯鄲陽(yáng)光醫(yī)院4家醫(yī)院提供咨詢,。四家醫(yī)院中，除通遼曙光醫(yī)院有婦科外,，其他均為專(zhuān)業(yè)男科醫(yī)院,。

而北京智者創(chuàng)新公司則至少同時(shí)為北京建國(guó)醫(yī)院、北京曙光醫(yī)院,、北京長(zhǎng)虹醫(yī)院,、北京同濟(jì)醫(yī)院提供咨詢，還有昆明,、大連兩家醫(yī)院名字不詳,。

北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部16名“咨詢”中，有的同時(shí)為兩家以上醫(yī)院服務(wù),，例如張麗同時(shí)為昆明曙光,、通遼曙光和許昌現(xiàn)代3家醫(yī)院服務(wù)，她的代稱分別是張醫(yī)生,、蔡醫(yī)生,、甘醫(yī)生。

2015年12月11日,，主管章蕾向員工公示的昆明新媒體績(jī)效方案顯示,，消費(fèi)滿300元，算有效到診,；有效到診2個(gè)以內(nèi),，提成200元/人；有效到診3-5個(gè),，提成250元/人,；有效到診6個(gè)以上,，提成300元/人，一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元,；有效到診8個(gè)以上,，提成300元/人，一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元,；消費(fèi)100-299元,，提成100元/人。

而上述兩家公司商務(wù)通咨詢的到診提成在40元-100元/人,。

“距離上次到診半年內(nèi)，消費(fèi)滿1000元的患者,，仍然算有效到診,。”章蕾說(shuō),，“咨詢”和醫(yī)院共用一個(gè)掛號(hào)系統(tǒng),，患者到診，醫(yī)院方面就會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)提醒“咨詢”,，“病人已到位”,。

2015年12月是“咨詢”宋誠(chéng)（化名）在北京智者創(chuàng)新公司工作的第二個(gè)月，他到診患者4人,。他所在部門(mén)的老員工一般一個(gè)月到診10人左右,。“到診11人,，一個(gè)月可以拿到7200元,。”宋誠(chéng)說(shuō),。

北京英才公司網(wǎng)絡(luò)二部預(yù)約后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,，從2015年3月起至12月18日，公司共為昆明曙光男科醫(yī)院,、邯鄲陽(yáng)光醫(yī)院,、通遼曙光醫(yī)院、許昌現(xiàn)代醫(yī)院4家民營(yíng)醫(yī)院招攬“患者”949人,。

網(wǎng)絡(luò)咨詢公司與醫(yī)院一張皮

同屬英才集團(tuán),；一線城市網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托總提成達(dá)1200元/人，人均診療費(fèi)用可“開(kāi)發(fā)”到6000元/人

“我們公司是英才集團(tuán)旗下子公司,，英才集團(tuán)在全國(guó)各地有數(shù)十家專(zhuān)科醫(yī)院,。”北京智者創(chuàng)新公司培訓(xùn)老師周德文向新學(xué)員介紹公司時(shí)說(shuō),。

北京英才公司網(wǎng)絡(luò)一部項(xiàng)目主管兼網(wǎng)絡(luò)二部項(xiàng)目總監(jiān)李德林透露,，與“英才”合作的醫(yī)院都是英才集團(tuán)的,，“錢(qián)不會(huì)給外人賺”；北京建國(guó),、曙光,、同濟(jì)、長(zhǎng)虹四家男科醫(yī)院已壟斷了北京地區(qū)的男科醫(yī)療市場(chǎng),，且均從屬于英才集團(tuán),。

工商資料顯示，“北京英才醫(yī)療管理有限公司”成立于2005年11月14日,，注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣,，共有兩名股東：林金宗和鄭亞香，執(zhí)行董事和總經(jīng)理均為林金宗,。

其經(jīng)營(yíng)范圍包括醫(yī)院管理（不含診療活動(dòng)）,；投資咨詢（不含中介服務(wù)）；廣告制作設(shè)計(jì)（僅限使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行制作）,；承辦展覽展示,；會(huì)議服務(wù)。醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢并不在該公司經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi),。

記者了解到,，在一線城市，“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”公司在一名患者身上平均能拿到1200元提成,。醫(yī)院的利潤(rùn)也相當(dāng)可觀,，平均一名患者可以“開(kāi)發(fā)”到6000元，乃至數(shù)十萬(wàn)元,。

在昆明等二線城市,，在一名患者身上，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拿到的提成也有600-700元/人,。醫(yī)院可“開(kāi)發(fā)”到3000元/人,，也大有賺頭。

依據(jù)北京警方公布的關(guān)于醫(yī)托調(diào)查顯示,，線下醫(yī)托通常從患者消費(fèi)中拿走70%以上的提成,，顯然這些醫(yī)院使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的成本更低，范圍也更廣,。

2015年12月26日晚,，英才集團(tuán)12周年年會(huì)上，北京英才公司總裁蘇建陽(yáng)說(shuō),，英才集團(tuán)旗下已有200多家醫(yī)院,，遍布全國(guó)。

公開(kāi)資料顯示,，作為莆田系的代表人物之一,，英才集團(tuán)董事長(zhǎng)林金宗同時(shí)擔(dān)任著莆田（中國(guó)）健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)的常務(wù)副監(jiān)事長(zhǎng),。

“走向世界的中國(guó)醫(yī)院管理品牌公司”，從瑞辰國(guó)際中心22層電梯走出邁入北京英才公司大門(mén),，這條中英文標(biāo)語(yǔ)醒目地展示在右側(cè)墻上,。

2015年10月，剛剛大學(xué)畢業(yè)的21歲莆田小伙陳華原前來(lái)北京英才公司“取經(jīng)”,?！熬褪莵?lái)學(xué)習(xí)下這種模式?！彼f(shuō),，這公司的老板是自家親戚，按照父母的意愿,，學(xué)成后將回上海打理莆田系的一家醫(yī)院,。（記者肖鵬 實(shí)習(xí)生劉思維 張秋荻 申森 陳光 米惠 攝影/記者盧淑嬋 統(tǒng)籌/劉澤寧）