“購物節(jié)文化”日漸風(fēng)行

事實上，像小佟這樣先選好商品,、等購物節(jié)再買的網(wǎng)購消費者正變得越來越多,，很大一部分原因正是“雙11”“618”“818”等這些購物促銷活動的火爆。拿起手頭的電子設(shè)備,，網(wǎng)購觸手可得,，電商順勢“造節(jié)”，產(chǎn)品打折,、購物滿減,、諸多優(yōu)惠券疊加……以種類繁多的促銷方式吸引顧客。它到底有多火呢？來看一組數(shù)字：2018年“雙11”一整天,，天貓的交易額達到2135億元,，創(chuàng)歷史新高；在今年的京東“618”活動上,，18天的累計下單金額也達到2015億元,。

網(wǎng)上零售火爆異常，不斷刷新著消費者的想象力,。大概沒有多少人能想到,，一個始于2009年11月11日、當(dāng)年銷售額僅5000萬元,、共27個品牌參與的網(wǎng)絡(luò)促銷活動,，在9年后竟成為遠超想象的“超級購物節(jié)”，并與6月18日,、8月18日這兩個日期一起,，成為了消費者購物習(xí)慣的一部分。

不要“套路”要質(zhì)量

購物節(jié)的體驗并非總讓人稱心如意,，伴隨而來的是關(guān)于價格的爭議,、質(zhì)量的質(zhì)疑。采訪中,，有些消費者表示“感覺自己被商家‘套路’了,。”商品顯示的折扣力度雖大,，但很可能是“先漲價后打折”,。山東濱州一位姓譚的消費者告訴記者，他所關(guān)注的一雙名牌皮鞋就存在這樣的情況,?！熬W(wǎng)上頁面顯示的是產(chǎn)品價格半折，但我關(guān)注了這雙鞋很久,，記得它以前沒有這么貴,。購物節(jié)雖然也在打折，但沒有它所說的那么大力度,，折扣是有水分的,。”譚先生說,。

價格是一方面,，產(chǎn)品的質(zhì)量是否與非促銷日時相同也是消費者關(guān)注的焦點。之前就曾有新聞曝出,，有些商家存在“電商專供”的情況,，產(chǎn)品價低質(zhì)劣,。但一些消費者并不知自己購買的是“專供網(wǎng)絡(luò)”產(chǎn)品，只以為碰到了促銷減價,。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,，一些商家為了在購物節(jié)期間保住自身利潤，確實會使用一些“先漲再折”的“伎倆”,，不良賣家甚至以次充好,，客觀上也影響了部分消費者的購物體驗。與此同時,，購物欲“攢”到購物節(jié)再釋放,、“平常不買等購物節(jié)再買”，也讓非購物節(jié)期間電商消費疲軟的癥結(jié)顯現(xiàn),。如何進一步提高購物節(jié)電商購買體驗,、在非購物節(jié)期間也能通過日常促銷很好滿足消費者需求,、引導(dǎo)“細水長流”式的消費習(xí)慣……這些都是下一步留給電商平臺思索的重點,。

電商競爭趨于理性

值得欣喜的是，從2016年開始,，幾大電商平臺就已著手提高購物節(jié)大促的用戶體驗,，發(fā)力點不僅在于產(chǎn)品價格，“品質(zhì)優(yōu),、物流快,、體驗好”成了多方努力的方向。市場競爭日趨理性,，對于行業(yè)良性發(fā)展是極佳信號,。

幾家電商平臺擺脫“劍拔弩張”的狀態(tài)，打造高質(zhì)量的購物體驗也極為重要,。今年3月,，天貓平臺相關(guān)負責(zé)人就曾在接受媒體采訪時表示，天貓將減少規(guī)模較小的節(jié)日大促,，逐漸回歸到日常促銷的狀態(tài),。同時，也將不再強調(diào)對全品類的調(diào)動,，而是根據(jù)主題,、客群和節(jié)日定位挑選更具針對性的品類和品牌參加。

專家表示,，減少高頻次大促是市場回歸理性的表現(xiàn),。如今，電商大促早已不再僅是電商平臺間的較量,，一些品牌商表示,，在入駐電商平臺后參與的高頻大促,，雖帶來了流量和銷量，但次數(shù)太多也容易“吃不消”,。

“818”就在眼前,，再過幾個月“雙11”就要啟幕。網(wǎng)絡(luò)零售快速增長,，在移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場,，提高購物體驗，打造高質(zhì)量購物節(jié)是各方關(guān)注的焦點,。只有通過技術(shù)方案提升行業(yè)效率,，打造質(zhì)量更高的商業(yè)生態(tài)圈并且真正讓利消費者，才能讓眾多網(wǎng)購“達人”放心地“買買買”,，讓購物節(jié)真正成為立得住,、品牌硬的消費文化符號。

本報記者 孫亞慧