“自管不一定最好,，適合自己小區(qū)的才最好”

業(yè)主自管,，看起來(lái)很美。

如今,，祈樂(lè)苑小區(qū)成為業(yè)主自管的樣本,，不少小區(qū)業(yè)委會(huì)前來(lái)取經(jīng),，祈樂(lè)苑小區(qū)也正在協(xié)助兩個(gè)小區(qū)復(fù)制業(yè)主自管模式。2017年2月19日,，廣東業(yè)委會(huì)互助論壇首屆新春茶話會(huì)在這里舉行,，來(lái)自全省數(shù)十個(gè)小區(qū)的業(yè)主云集，共同探討業(yè)委會(huì)和物業(yè)管理論題,。

冼敏強(qiáng)總結(jié),，業(yè)主自管一方面是對(duì)業(yè)委會(huì)能力的考驗(yàn)，另一方面則牽涉各方面的利益,?！皹I(yè)主自管有三難：第一步成立業(yè)委會(huì)，難,；第二步要換物業(yè),，更難,；第三步要自管，難上加難,！”

冼敏強(qiáng)介紹,，成立業(yè)主大會(huì)，需要登記業(yè)主的資料,，包括房產(chǎn)證,、戶口本，需要公示業(yè)主名單,，但不少業(yè)主擔(dān)心個(gè)人隱私泄露,，不主動(dòng)登記，也不贊成公示,；選舉業(yè)主委員會(huì),，既要有業(yè)主主動(dòng)報(bào)名，也要公示基本情況,，業(yè)主往往并不積極,，許多人是多一事不如少一事，不主動(dòng)報(bào)名,；尤其是對(duì)具體共有物業(yè)的使用事宜要進(jìn)行投票,，投票率非常低，很難達(dá)到贊成票“雙過(guò)半”的要求,。

果不其然,，來(lái)參加茶話會(huì)的不少業(yè)主向記者表示，其居住的小區(qū)仍處于無(wú)業(yè)委會(huì)狀態(tài),。一家業(yè)委會(huì)的負(fù)責(zé)人還分享了換物業(yè)公司的經(jīng)歷,，“業(yè)委會(huì)成立了5年時(shí)間，與物業(yè)公司打了17場(chǎng)官司,，勝了16場(chǎng),，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行的階段，但老物業(yè)仍不肯撤場(chǎng),，愣是沒(méi)換成,。”

在廣州市公共危機(jī)預(yù)防協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄧躍暉看來(lái),，業(yè)主自管不失為一種物業(yè)管理趨勢(shì),，“物業(yè)管理牽扯到方方面面的利益，如果實(shí)施業(yè)主自管,，業(yè)主的利益可以得到更好的保障,，可能社會(huì)矛盾就會(huì)少很多。我們并不是否定物業(yè)公司的作用，只是希望能讓業(yè)主獲得更高水平的物業(yè)服務(wù),?！?/p>

“業(yè)主自管看上去是很美，但一味推崇恐怕也失之客觀,。真要推廣起來(lái),，其可復(fù)制性恐怕還得針對(duì)不同類型的小區(qū)進(jìn)行具體分析?！庇浾甙l(fā)現(xiàn),，外界對(duì)祈樂(lè)苑小區(qū)樣本的態(tài)度多樣，一些專家學(xué)者觀點(diǎn)也相對(duì)審慎,。

在廣州大學(xué)社會(huì)學(xué)教授謝建社看來(lái),，業(yè)主自管往往適合單體樓或業(yè)主總量不大的中小規(guī)模小區(qū)，而對(duì)廣州眾多戶數(shù)動(dòng)輒幾千上萬(wàn)的大型小區(qū)來(lái)說(shuō),，“有序”可能比“自由”更重要,。這些小區(qū)由于業(yè)主眾多，難以組織,，在走相關(guān)程序時(shí)很容易流于緩慢,、混亂。在此過(guò)程中,，不但無(wú)法提供更好的物業(yè)服務(wù),，反而可能連基本的秩序也無(wú)法保障，最終消耗掉廣大業(yè)主的耐心和信心,。對(duì)這類小區(qū),，謝建社更傾向于保留物業(yè)公司，同時(shí)構(gòu)建業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)公司有效監(jiān)督制約的機(jī)制,。

還有一些業(yè)主擔(dān)心,，大型社區(qū)自管很容易導(dǎo)致參與不足，如果不能建立起一個(gè)完善的民主決策,、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制,，“業(yè)主話事”很可能演變?yōu)樯贁?shù)人壟斷的“業(yè)委會(huì)話事”。其結(jié)果,，是在物業(yè)公司之外，多了一個(gè)“老豆”(廣東話：爸爸),。他們認(rèn)為,，小區(qū)實(shí)際情況千差萬(wàn)別，管理模式應(yīng)當(dāng)因地制宜,，“自管不一定最好,，適合自己小區(qū)的才最好?！保ㄙR林平）