不滿小區(qū)環(huán)境，業(yè)主眾怒換物業(yè)

“這是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的故事,。”52歲的冼敏強(qiáng)是土生土長(zhǎng)的“老廣”,，2013年6月，祈樂苑第一屆業(yè)主委員會(huì)成立時(shí),，他就是業(yè)委會(huì)委員,；前年換屆，他成了業(yè)委會(huì)主任，一直干到今天,，也一路見證了炒掉物業(yè),、業(yè)主自管過程中的風(fēng)風(fēng)雨雨。

2012年9月,，承接祈樂苑物管業(yè)務(wù)已逾12年的祈榮物業(yè)突然貼出一張通告,，宣稱將上調(diào)物業(yè)費(fèi),。一石激起千層浪,。

“其實(shí)原本就不平靜！”鄧伯至今回憶起來,，還有些心緒難平,，“小區(qū)衛(wèi)生狀況很差，綠化缺乏維護(hù),，到處是裸露的草皮,。治安不好，電梯經(jīng)常壞了也沒人修,?？梢哉f，是這一帶出了名的爛小區(qū),，連二手房房?jī)r(jià)都比周邊同等樓盤低一兩成,。”

一開始,，業(yè)主們沒有把祈榮物業(yè)貼出的漲價(jià)通告當(dāng)回事,，直到有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，銀行賬戶被多扣了錢,，長(zhǎng)期積壓的情緒被引爆了,。

“按法律規(guī)定，漲物業(yè)費(fèi)一定要達(dá)到‘雙過半’業(yè)主同意,，即占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主和占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主,。”業(yè)主趙少偉是廣東頤和律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師,，經(jīng)他這么一解釋,，幾位業(yè)主怒氣沖沖地將祈榮物業(yè)投訴到海珠區(qū)新港街道辦事處。經(jīng)海珠區(qū)房管局和區(qū)物價(jià)局協(xié)調(diào),，祈榮物業(yè)承認(rèn)漲價(jià)行為違法并同意退款,。

一計(jì)不成，再生一計(jì),。同年12月28日,，祈榮物業(yè)再度張貼公告，稱已征得737戶業(yè)主同意，漲價(jià)獲得“雙過半”支持,。從當(dāng)年12月開始,，小區(qū)物業(yè)費(fèi)正式漲價(jià)，樓梯樓上漲至0.85元/月/平方米,，電梯樓上漲至1.38元/月/平方米,。

2013年1月，4名業(yè)主以個(gè)人名義將祈榮物業(yè)告上法庭,?！叭绻芾淼煤茫瑵q價(jià)是能夠接受的,。大家堅(jiān)決抵制,，主要是對(duì)服務(wù)不滿意?！辟魪?qiáng)透露,，“在公告中，物業(yè)公司喊虧,，這也是他們出錢弄的,，那也是他們出錢弄的，事實(shí)上很多東西都是壞的,?！?/p>

但是業(yè)主們很快就發(fā)現(xiàn)，以個(gè)人名義同一家公司打官司,，討不到什么便宜,。“為何屢次被耍弄,？因?yàn)椴辉谝粋€(gè)平等的層面上對(duì)話,。”趙少偉說,，“物業(yè)公司手上有業(yè)主簽名,，你說他違法，他說拿出證據(jù)來,。單靠這幾個(gè)人,，師出無名，人力有限,，要拿到過硬的證據(jù),，難！”

祈樂苑籌備業(yè)委會(huì)的行動(dòng)悄然展開,。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,，同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。從成立籌備組,，到提交資料,，再到開業(yè)主大會(huì)，幾個(gè)人磨破嘴皮,、踏破腳板,。

“那段‘掃樓’時(shí)光苦不堪言?！比缃駬?dān)任業(yè)委會(huì)副主任的劉永洪說,，白天大家都要上班,，晚上挨家挨戶跑,；讓業(yè)主簽名還好說，可要人拿出房產(chǎn)證和身份證就比較難了,。有些人不愿讓別人知道隱私,，有些人房產(chǎn)證上是父母或其他親屬的名字，和實(shí)際住在里面的住戶根本對(duì)不上……

2013年6月,，祈樂苑業(yè)委會(huì)終于成立,，包括律師、大學(xué)教授,、公務(wù)員等骨干力量,，此舉成為后來炒掉物業(yè)直至實(shí)現(xiàn)自管的制勝一招。

剛成立的業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn),，祈榮物業(yè)提供的737份業(yè)主簽名中,，多份簽名筆跡相似；有的張冠李戴,，將相鄰業(yè)主的名字混淆,；有的牛頭不對(duì)馬嘴，用的是上一手業(yè)主的簽名,。經(jīng)過一一核對(duì),，共有192戶業(yè)主被冒簽，證據(jù)提交到法庭,，物業(yè)公司無言以對(duì),。2013年9月，海珠區(qū)法院判決物業(yè)費(fèi)漲價(jià)無效,，業(yè)主一審勝訴,。

偽造簽名的駭人做法，讓業(yè)主們下定決心換掉物業(yè)公司。判決生效后,，業(yè)委會(huì)啟動(dòng)新物業(yè)招標(biāo)工作,，同年11月經(jīng)全體業(yè)主表決，選定了“新管家”,。