消費(fèi)升級倒逼市場轉(zhuǎn)型

在手機(jī)APP上訂機(jī)票,，在Airbnb上選民宿,，上網(wǎng)“租”個導(dǎo)游……《經(jīng)濟(jì)參考報》記者采訪發(fā)現(xiàn),，在大眾旅游時代，游客的消費(fèi)需求也在發(fā)生一些變化,，多年前隨著旅行團(tuán)“上車睡覺,、下車尿尿”地觀光式游覽早已無法滿足旅游消費(fèi)需求，國內(nèi)旅游市場也在順勢而為,，轉(zhuǎn)型升級,。

“手機(jī)上的虛擬現(xiàn)實(shí)能讓你身臨其境完成選房預(yù)訂，房型,、朝向,、樓層等信息一覽無余，所見即所得,；人臉識別與智能門鎖則將身份信息定向授權(quán)＋虛擬身份證＋人臉身份特征融合,，只需刷臉即可入住，憑安全碼就能打開房間的智能門鎖……”阿里旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人描繪了未來入住酒店的“炫酷”畫面,，“這就是所謂的未來酒店2.0戰(zhàn)略,，它實(shí)現(xiàn)了從用戶端到資源端，從酒店產(chǎn)業(yè)運(yùn)營鏈條到行業(yè)生態(tài)的全方位打造,?！?/p>

在景區(qū)層面，高德地圖與烏鎮(zhèn),、古北水鎮(zhèn)兩景區(qū)合作,，上線“智慧景區(qū)”服務(wù)，以解決游客在景區(qū)容易遇到的迷路,、擁堵,、排隊(duì)、信息滯后等問題,。高德集團(tuán)產(chǎn)品部副總裁陳永海說,，在高德地圖APP的“智慧景區(qū)”服務(wù)中，古北水鎮(zhèn)的地圖比例尺可以放大到100米,，隨后出現(xiàn)導(dǎo)覽,，游客可以使用導(dǎo)覽尋找停車場、商店,、衛(wèi)生間,、酒店，還可以根據(jù)實(shí)時更新的人流熱力圖避開擁堵路線,。

“在2015年市場數(shù)據(jù)中,，旅行社組織的游客數(shù)量只占到全部國內(nèi)旅游市場份額的不到3％，意味著絕大多數(shù)的游客采取了自助旅游,，以自由行的方式在目的地體驗(yàn)異地的生活方式,?！贝鞅笳f，整個與旅游關(guān)聯(lián)的酒店,、餐飲,、景區(qū)、旅行社等都在向“旅行服務(wù)”這個概念轉(zhuǎn)變,。

記者采訪發(fā)現(xiàn),，在消費(fèi)升級“倒逼”之下，更多突出品質(zhì),、定制個性化的旅游產(chǎn)品受到游客認(rèn)可。因《爸爸去哪兒》走紅的廣州長隆旅游度假區(qū),，在主題公園領(lǐng)域多項(xiàng)指標(biāo)上連續(xù)超越香港迪士尼,，2015年接待游客數(shù)量超過2780萬人次。