這份《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶個人信息泄露案件風(fēng)險提示的通知》指出,，近期銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)生多起員工違規(guī)查詢,、出售或非法提供個人信息的案件或風(fēng)險事件，反映出銀行對客戶個人信息保護(hù)工作管理不嚴(yán),，內(nèi)控制度建設(shè)執(zhí)行不力等問題,。

通知指出，部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶個人信息管理使用制度不健全,，崗位制約和機(jī)制監(jiān)督缺失,，未能嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求完善內(nèi)控制度建設(shè),。

甚至有銀行“內(nèi)鬼”出售客戶信息非法謀利,。通知稱，部分銀行未能建立良好合規(guī)文化,，客戶信息保護(hù)意識淡薄,，對員工日常行為疏于管理。個別員工在社會不法分子的利益誘惑下,，利用職務(wù)之便竊取,、出售或非法提供客戶個人信息，形成案件風(fēng)險,。

安全隱患還包括信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用管理不完善,。銀監(jiān)會提示，信息在存儲,、傳輸,、處理過程中，未嚴(yán)格建立風(fēng)險防范機(jī)制,，存在非授權(quán)員工查詢,、下載、保存客戶個人信息的風(fēng)險隱患,。信息系統(tǒng)運維管理,、數(shù)據(jù)提取及使用、密碼管理,、網(wǎng)絡(luò)訪問等環(huán)節(jié)管控不嚴(yán),，存在泄露敏感數(shù)據(jù)安全隱患。

業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險也值得警惕,。通知稱,，部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)外包管控不嚴(yán),，責(zé)任約束機(jī)制缺失,，委托代理開展業(yè)務(wù)過程中,，未能有效管控外包機(jī)構(gòu)、人員非法獲取,、處理客戶信息的行為,，存在第三方泄露客戶個人信息的風(fēng)險隱患。

銀監(jiān)會要求,，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)員工教育和外包行為管理,，強(qiáng)化信息安全建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督,，建立完善客戶個人信息保護(hù)長效機(jī)制,。