前不久，工商總局對于銀行,、電信等行業(yè)中多項霸王條款提出批評,，此舉引起社會高度關(guān)注,?！督?jīng)濟(jì)參考報》記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),，霸王條款目前仍普遍存在,，有時消費者即使遇到霸王條款,，想要維權(quán)也實屬不易。更有甚者,，有些條款被驗明是霸王條款已十多年,，目前仍頑強“存活”,。那么，究竟是什么原因?qū)е掳酝鯒l款難以除盡,，消費者真的沒招了嗎,？

　　免責(zé)條款頻被濫用

　　說起霸王條款，很多消費者都有親身經(jīng)歷,。那么,，對于消費者而言,，哪些霸王條款最為常見呢,？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在銀行,、電信,、汽車等行業(yè)，霸王條款最為普遍,。

　　在諸多霸王條款中,，最常見的就是濫用免責(zé)條款。上海市消費維權(quán)律師志愿者王軍旗律師表示,，多數(shù)“網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)協(xié)議”都有不可抗力條款,，即約定在遇到不可抗力時，銀行如果沒有執(zhí)行客戶的指令,，可以不承擔(dān)責(zé)任,。但是，對于什么是不可抗力,，銀行卻沒有任何說明,。此外，電信運營商在推出對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴容,、調(diào)速,、軟件升級等措施時，對由此可能導(dǎo)致消費者無法正常使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而造成的損失,，也不承擔(dān)任何責(zé)任———這些都是典型的霸王條款,。

　　上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會副主任趙皎黎說，在我們的工作中,，免責(zé)條款被消費者投訴的比較集中,。比如，消費者本想買銀行理財產(chǎn)品,，但拿到的卻是保險產(chǎn)品,。可消費者一旦簽名之后,，所有風(fēng)險都由消費者承擔(dān),，不少老人就因此受損,。

　　北京問天律師事務(wù)所主任律師張遠(yuǎn)忠則舉例說，多數(shù)銀行規(guī)定,，凡是憑用戶名,、密碼發(fā)生的資金轉(zhuǎn)移都被認(rèn)為是儲戶行為。這意味著,，無論銀行是否有過失行為,，責(zé)任都需要由消費者承擔(dān)，這顯然是不合理的,。

　　另一種普遍存在于電信,、汽車行業(yè)的霸王條款，是強搭硬售,。知名電信分析師付亮告訴記者,，幾乎所有的運營商合約手機中，都被強制安裝了不可卸載的非必需應(yīng)用軟件,。在電信運營商的促銷活動中,，往往最后一條加上“本活動解釋權(quán)歸本公司所有”，這也是典型的霸王條款,。

　　中國汽車流通協(xié)會常務(wù)理事賈新光,、中保研汽車技術(shù)研究院院長馮君等專家指出，在汽車購置環(huán)節(jié)中,，經(jīng)銷商受廠商限制,，存在最低限價的問題，在進(jìn)口汽車領(lǐng)域尤為明顯,。還有不少汽車廠商在售車同時,，還強行搭售保險。在售后環(huán)節(jié),，對問題汽車不主動召回,、變相私下召回的情況時常存在，這些霸王條款的危害更大,。

　　再就是強加“不平等條約”,。記者采訪發(fā)現(xiàn)，有些銀行向貸款企業(yè)提出不合理要求,，例如搭售理財產(chǎn)品,、保險、信用卡,，或是攤派承兌匯票業(yè)務(wù),、要求配比存款等形式的貸款搭售。

　　浙江溫州一家皮鞋公司負(fù)責(zé)人告訴記者，在銀行信貸額度緊張的情況下,，想獲得貸款一般都要先存款,。“不同銀行不同額度的比例不一樣，在10%到20%不等,，甚至還有要求全額返存的,。理財產(chǎn)品也是，也會要求企業(yè)主強行購買,，這個一般會占到貸款數(shù)量的20%,。”