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60后熱衷網(wǎng)購 成“剁手族”生力軍
相關(guān)部門不妨為60后維權(quán)專門構(gòu)建更便捷的通道,,讓網(wǎng)購少一些陷阱,,多一些“餡餅”,,60后的網(wǎng)購熱情無疑更高漲,可實現(xiàn)多贏,。
“雙十一”即將殺到,,今年的消費情況又是如何呢?日前,,據(jù)研究報告顯示,,與“上有老下有小”的80后相比,,60后的“爸爸媽媽”群體購買熱情更高。
其實,,60后成為新一代“剁手族”生力軍,,并非新聞。3年前就有調(diào)查顯示,,老年人在“剁手族”中人數(shù)最少,、但花費最多,人均消費遠超80后,,此次相關(guān)調(diào)查也驗證了這一點。
60后之所以熱衷于網(wǎng)購,,原因可歸納為:有錢有閑有需求,。到了他們這個年齡,無論是否退休,,都有一定的空閑時間,,再加上持家理財,小到“柴米油鹽醬醋茶”,,大到空調(diào),、冰箱、洗衣機,,都需要一一過問,,以及消費觀念更加自我。
如果評選中國最佳網(wǎng)購者,,非60后群體莫屬,。今年一項調(diào)查顯示,90后網(wǎng)購消費者訂單取消率相對較高,,購物比較挑剔,;80后購物則比較謹慎,售后維權(quán)意識較強,。與之相比,,60后消費者最喜歡給出積極的購物評價,堪稱“職業(yè)好評師”,。無論商家還是平臺,,也許最喜歡這樣的消費者——敢花錢、少維權(quán),、又點贊,。
但是,不能因為60后最可愛就可以欺騙他們,。無論《老年人權(quán)益保障法》還是《消費者權(quán)益保護法》,,都賦予了老年人合法權(quán)益不受侵害的權(quán)利,。60后再熱愛網(wǎng)購,如果一次次購買到假貨,,也會心灰意冷,;60后再與人為善,如果被一次次愚弄,,也會憤怒反抗,。相比于80后、90后,,60后無疑更需要制度保障,。而從現(xiàn)實反饋看,60后遭遇網(wǎng)購陷阱的案例并非少數(shù),。
連日來,,各地工商局紛紛約談電商平臺,發(fā)布“雙十一”警示,。有的向電商敲警鐘,,不得先漲價再打折;有的要求不合格商品必須停售,;還有的警告電商平臺莫搞一錘子買賣,。國家工商總局也表態(tài):將健全電商平臺規(guī)章制度,完善商品質(zhì)量審核,。所有這一切,,都意味著監(jiān)管部門要打造更適宜網(wǎng)購的消費環(huán)境。這對于那些不善于維權(quán)的60后來說,,無疑是個利好,。
“追回一只雞,得殺掉一頭?!?,高昂的維權(quán)成本讓人望而卻步。相關(guān)部門不妨為60后維權(quán)專門構(gòu)建更便捷的通道,,讓他們敢于維權(quán)也善于維權(quán),。據(jù)報道,在美國,,不少州就加強對老年人專業(yè)培訓(xùn),,除了提高他們的維權(quán)意識,還向他們提供專門幫助,。讓網(wǎng)購少一些陷阱,,多一些“餡餅”,60后的網(wǎng)購熱情無疑更高漲,,可實現(xiàn)多贏,。
編輯:劉小源
關(guān)鍵詞:雙十一 60后 80后 剁手黨