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旺旺被舉報,,廣告當少些套路多些真誠
“天天吃旺旺,,運氣會旺哦”,,這是旺旺系列產(chǎn)品常見的廣告詞,。南寧市民謝先生因為吃了旺旺雪餅運氣卻沒變旺,,一怒之下向執(zhí)法部門寫信舉報,,稱旺旺宣傳已構(gòu)成欺詐,,并要求旺旺作出賠償,。(9月25日《南國早報》)
當事人謝先生“吃旺旺雪餅運氣沒有變旺”,,認為其宣傳行為是虛假的,、迷信的、沒有科學(xué)依據(jù)的,。根據(jù)新廣告法規(guī)定,,廣告引用時,,不能斷章取義、虛構(gòu)事實,、故意隱瞞,,標明引證內(nèi)容的出處,可以查詢驗證,。正是有了這個依據(jù),,謝先生才得以有底氣對知名食品企業(yè)旺旺進行舉報。
運氣和一塊雪餅之間必然是無法產(chǎn)生任何聯(lián)系,。商家在廣告中植入適度的藝術(shù)夸張手法也被認為是常有的套路,,很難認定這就是所謂的虛假廣告。當“天天吃旺旺,,運氣會旺哦”的廣告詞推介給消費者的時候,,這里面籠統(tǒng)的表達詞匯是否能成為最終判斷的標準,恐怕還是見仁見智,。因為,,“運氣”本身就是個很玄的東西,無法用一個標尺來進行衡量,。如果執(zhí)法部門來進行處理,,關(guān)于“運氣”的物證采集,也將會是個難題,。
即便這樣,,也并不代表謝先生的出發(fā)點有錯。作為消費者,,本身具有天然的權(quán)益伸張權(quán),。他所說的“要求提供旺旺雪餅?zāi)茏屵\氣變旺的依據(jù)或證據(jù)”,看起來像在說笑話,,其實是很嚴肅嚴謹?shù)那髮嵡笞C,。這種態(tài)度,往往是絕大多數(shù)消費者缺失的,。
旺旺的廣告一直頗有口碑,。利用大眾傳媒的廣告推力,它家的產(chǎn)品也取得了市場,。因此,,對于廣告領(lǐng)域中所涉及的法律條款,旺旺應(yīng)該更先知先覺些,。在史上最嚴廣告法開始實施后,,很多電商幾天幾夜的加班修改文案,目的就是要避免觸及新廣告法的一些細節(jié),。
廣告監(jiān)管越來越細致和嚴格,,往往一字之差,,就可能代價不菲。杭州方林富炒貨店在自家產(chǎn)品的牛皮紙包裝上寫到“杭州最好的炒貨店鋪”,,這一個“最”字,,就被罰款20萬。由此可見,,在消費者的維權(quán)意識較高,、執(zhí)法的環(huán)境體系越發(fā)完善的背景下,產(chǎn)品要做廣告,,內(nèi)容須三思而后行,。否則,譬如旺旺碰到像謝先生那樣愿意較真的消費者,,可能就是“他認真,,你就輸”的狀況。
做廣告,,還當少些套路,,多些真誠。廣告是高度創(chuàng)意的領(lǐng)域,,一些天馬行空的想法總會讓消費者過目難忘,。但在產(chǎn)品情感表達和虛擬承諾之間,,應(yīng)當明確法律對此的界線何在,,會不會“授人以柄”。否則,,用非具體功能描述來打擦邊球,,實則是投機和博弈。這種用最小成本來賺取最大營銷效果的套路,,還是少些為好。(謝偉鋒)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:旺旺被舉報 旺旺雪餅 運氣旺 舉報 賠償