在歐洲生活久了，難免會懷念中國式的人情味,；但在國內(nèi)辦理各類事務(wù)所需付出的高昂的人際資本,，又令人不得不有些憧憬“不被打擾”的日子。

歐洲文化有一點和我們不大一樣,，那就是很少去“打擾”人,。這個特點，往大了說,，是社會的公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域之間界限分明,，各項制度和傳統(tǒng)均注重保護(hù)個人空間；往小了說,，絕大多數(shù)人也多少有些“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度,，對他人的生活態(tài)度和生活方式隨意指摘通常被視為極不禮貌的行為。我便親眼見過一位同胞對外國同事說“你應(yīng)當(dāng)如何如何帶小孩”，被對方直接回一句“關(guān)你屁事”,。

所以,，對于剛剛抵達(dá)國外生活的中國人來說，待人接物的界限和尺度是比較難以把握的,。很多在我們看來十分正常的“問候”和“關(guān)心”,，在老外眼中未免有“狗拿耗子多管閑事”之嫌。很多人因此而與同學(xué),、同事產(chǎn)生沖突,，事后又覺得特別冤枉：畢竟自己是一番好心啊。但好心往往被當(dāng)成“驢肝肺”,，這無關(guān)修養(yǎng)人品,，而首要是一個跨文化交流問題。

“不打擾”的文化在很多時候顯得特別人性化,，因為社會的方方面面都在朝令公民個體“獨善其身”的方向發(fā)展,。比如，在歐洲國家辦理各項民事事宜,，效率可能低得令人發(fā)指,，但手續(xù)的確是比較少的，尤其是涉及身份證件,、結(jié)婚離婚這類與日常生活息息相關(guān)的項目,，無不以盡可能縮減流程為宗旨。

再如,，無論多小的飯店,、商場、品牌,、活動,，通常都十分重視網(wǎng)站建設(shè)，令用戶盡可能以“自助”的方式獲取各類必要信息,、完成預(yù)訂,，以避免不必要的人際接觸。由于人和人之間并不存在那么多不必要的面晤,，因此人情的因素也自然較為淡薄,，大家見了面反而十分禮貌、“相敬如賓”,。如此一來,，不禮貌的人又成了“眾矢之的”。在中國,，如果親朋好友之間總是“您”來“您”去,、“謝謝”不離口,，人家多半會覺得別扭，甚至感覺到疏遠(yuǎn),。但在歐洲,，即使父母子女之間、最親密的朋友之間,，也往往在言談中保持基本的禮貌,。

個體在文化中所擁有的空間的大小，的確是左右文化交流效果的一個重要指標(biāo),，也是產(chǎn)生誤會的一個主要來源,。與我合租的瑞士小伙子就曾問我是不是中國人結(jié)婚都需要國家的批準(zhǔn)，令人啼笑皆非,；而另一位外國朋友則表示“來了中國就不想回去,，因為熱鬧”。還有瑞士的大學(xué)生也曾問過中國的老師是否真的有著無上的權(quán)威,，就如同學(xué)生的父母一般,，我笑答：好在不是如此，否則當(dāng)老師的還不都累死了,？這些有趣的問題背后,，體現(xiàn)的正是中西方文化里個體空間大小的差異,。

在歐洲生活久了,，難免會懷念中國式的人情味；但在國內(nèi)辦理各類事務(wù)所需付出的高昂的人際資本,，又令人不得不有些憧憬“不被打擾”的日子,。但我想，無論哪個極端都不好,，兩種文化若能在交流中“互補(bǔ)”一下,，既在制度層面盡可能維護(hù)個人空間的完整，又保持對溫暖的情感氛圍的推崇,，或許身在其中的人們都會更快樂一點吧,。

□常江（文化學(xué)者）