面對輿論對長沙火車站不開空調(diào)的質(zhì)疑，長沙火車站回應(yīng)稱,，因為新采購的新中央空調(diào)系統(tǒng)運行后導(dǎo)致用電緊張,，電壓不穩(wěn),。加上火車站附近的施工使用了大負(fù)荷的設(shè)備,，導(dǎo)致新中央空調(diào)無法滿負(fù)荷運行,。針對這一說法,，長沙供電公司回應(yīng)稱,，一直以來供電部門都將長沙火車站作為一類重要用戶,，重點保障其正常供電。長沙供電公司一部門負(fù)責(zé)人更是明確表示,，火車站不能把不開空調(diào)的原因歸咎于電力緊張,。

現(xiàn)在看來，長沙火車站面對各種質(zhì)疑的回應(yīng),，不過是應(yīng)對輿論監(jiān)督的套路而已,。長沙火車站或許覺得，只要給了理由,，有了應(yīng)急措施,，再表示一下正在整治，事情也就會過去,。只是沒想到,，長沙供電公司不愿為其背“黑鍋”，給了長沙火車站幾個響亮的“耳光”,，讓公眾看到了長沙火車站回應(yīng)輿論監(jiān)督時的虛情假意,。

另外，此事一出,，有人認(rèn)為,，作為湖南省會的長沙，火車站竟如此不堪,，實在有損省會城市的形象,。但實際上，火車站其實是歸鐵路系統(tǒng)管理,。所以,，長沙火車站或許并不在意，這是否影響長沙市的形象,。

現(xiàn)在的問題已不僅僅是候車室有沒有開空調(diào)的問題,，而是其嚴(yán)重缺乏公共服務(wù)的精神。動作慢了,，措施少了,，還可以補(bǔ)救。如果連基本公共服務(wù)的精神都沒有,，還有什么藥可救,？

面對公眾輿論的監(jiān)督,，公共機(jī)構(gòu)若只是用套路、謊言應(yīng)付,，終究無法提高公共服務(wù)質(zhì)量,。長沙火車站對公眾輿論監(jiān)督的輕視與不尊重，讓人心寒,。至于爾后的整治動作,，究竟有多少真材實料，就更讓人懷疑了,。

套路式的回應(yīng),，我們已經(jīng)領(lǐng)教了，如果現(xiàn)在想取信于公眾,，就應(yīng)該拿出具體的措施,，給出實實在在的調(diào)查結(jié)果，回應(yīng)質(zhì)疑,，包括是否存在利益勾結(jié),，相關(guān)責(zé)任人是否失職、瀆職等,。

歸根結(jié)底,，長沙火車站最缺的不只是“錢”，還有最基本的公共服務(wù)精神,。

□林韋（媒體人）