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如何整治成為現(xiàn)象級(jí)的問題官網(wǎng)

2016年05月26日 10:32 | 作者:高亞洲 | 來源:光明網(wǎng)
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國務(wù)院辦公廳近日通報(bào)今年一季度對(duì)全國607個(gè)縣級(jí)以下政府網(wǎng)站的抽查結(jié)果,不合格率達(dá)18.5%,。福建省發(fā)布的2015年度全省政府網(wǎng)站績效考核結(jié)果顯示,,83個(gè)縣市政府網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”考核一項(xiàng)滿分分值為31分,低于5分以下的達(dá)18個(gè),,最低得分不到1分,。(5月24日 新華社)

有必要提及的另外一組數(shù)據(jù)是,2015年12月,,國務(wù)院曾發(fā)布一份政府網(wǎng)站普查情況通報(bào),,根據(jù)通報(bào)內(nèi)容,全國政府網(wǎng)站總體合格率為90.8%,,省部級(jí)政府門戶網(wǎng)站合格率為100%,,市、縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站合格率超過95%,,其他政府網(wǎng)站合格率達(dá)到80%以上,。

結(jié)合這兩個(gè)數(shù)據(jù)來看,存在問題的政府官網(wǎng),,在過去的三個(gè)月里,,并沒有得到相應(yīng)的改進(jìn),反而呈現(xiàn)出越來越嚴(yán)重的趨勢(shì),。跟上次的普查并無二異的是,,政府官網(wǎng)的問題主要集中在信息不更新、內(nèi)容嚴(yán)重錯(cuò)誤,、咨詢信件長期不回復(fù),、服務(wù)不實(shí)用等方面,。

在信息化發(fā)達(dá)如今天的大背景下,以政府官網(wǎng)為代表的電子政務(wù)型態(tài),,已然成為現(xiàn)代政府服務(wù)的標(biāo)配,。正如此前普查通報(bào)中所指出的,政府網(wǎng)站管理服務(wù)水平不斷提高,,社會(huì)公信力穩(wěn)步提升,,正在成為各級(jí)政府提升治理能力、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重要平臺(tái),。只是,,為什么還會(huì)有這么多的無所作為、問題頻出的政府官網(wǎng)呢,?

換句話說,,那些存在信息不更新、內(nèi)容嚴(yán)重錯(cuò)誤,、咨詢信件長期不回復(fù),、服務(wù)不實(shí)用的政府官網(wǎng),背后到底是什么樣的存在邏輯呢,?一個(gè)不得不提及的現(xiàn)象是,,根據(jù)此前媒體的調(diào)查,恰恰是這些存在問題的僵尸官網(wǎng),,在網(wǎng)站建設(shè)上,、日常維護(hù)上,費(fèi)用明顯超標(biāo),,甚至在設(shè)備采購上也明顯存在貓膩,。而這些問題官網(wǎng)給出的說法,要么是“無內(nèi)容可發(fā)”,,要么是“迎接上級(jí)檢查”,。

于此看來,這些存在問題的官網(wǎng),,從一開始恐怕就只是為了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,,刷刷存在感而已,依然停留于某種形式上的“跟風(fēng)”,,而并沒有真正融入政務(wù)服務(wù)的軌跡中,,未真正理解電子政務(wù)所帶來的變革是什么。

政府官網(wǎng)并非只是一個(gè)傳聲筒,,除了承擔(dān)信息公開的職責(zé)外,,更重要的,是要實(shí)現(xiàn)官民的互動(dòng),,實(shí)現(xiàn)民意上達(dá),,實(shí)現(xiàn)提供公共服務(wù)的高效和全面,。遺憾的是,這些問題官網(wǎng)連在“信息公開”上都步履維艱,,背后是有所忌憚,?還是致命的自負(fù)?

當(dāng)然,,一個(gè)更值得省思的問題是,,為什么這些問題官網(wǎng)能如此大范圍地存在,甚至“長年裸奔”呢,?當(dāng)然,,可能是民眾存在對(duì)政府網(wǎng)站的刻板性偏見,以致無人問津,、無人發(fā)現(xiàn),。但是,主管部門為何也一無所知呢,?是視而不見,?還是見怪不怪?于此來說,,政府官網(wǎng)的持續(xù)裸奔,顯然不是單個(gè)部門的形式主義和懶政了,。

在上次的普查通報(bào)中,,相關(guān)部門曾提出要通過“關(guān)停上移”來整治問題官網(wǎng)。關(guān)停上移,,固然是個(gè)可取的辦法,,但是,政府官網(wǎng)治理需跳出其本身,,否則這只能是一個(gè)治標(biāo)不治本的開始,。具體來說,治理路徑依然需要回歸到互聯(lián)網(wǎng)背景中來,,回到公共服務(wù)的邏輯中來,,關(guān)停過后,應(yīng)有洗心革面的回歸,,以新的面貌回歸到政務(wù)服務(wù)中來,,提高公共服務(wù)品質(zhì)。(高亞洲)

編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:政府網(wǎng)站 不合適 僵尸網(wǎng)站

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