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打假,如何與互聯(lián)網(wǎng)公司共享共治
在3·15這天仿佛習(xí)以為常的“打假”聲浪中,,我關(guān)注到一則可能并不那么起眼的新聞:3月15日到來之際,,中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里巴巴,、騰訊公布消費者保護措施和實施成效,,打擊假貨和打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐成為今年的熱點。其中,阿里巴巴去年提供了幾千條售假團伙的線索,協(xié)助警方抓獲700多人,。“今天是時候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來試,,用互聯(lián)網(wǎng)的辦法,、大數(shù)據(jù)的技術(shù)來解決問題”,阿里巴巴董事局主席馬云說,。
言及打假,人們印象中,,相關(guān)執(zhí)法部門與包括BAT等巨頭在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司兩者之間,,似乎一直就是監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系,甚至在很多時候,,網(wǎng)絡(luò)平臺只是作為“打假”對象而存在,。而上述消息之所以值得關(guān)注,正是因為它透露出一種更值得人們思考的命題,,那就是“打假”如何更有效率并常態(tài)化,。這包括:愈來愈程式化的“打假”行動,到底應(yīng)當(dāng)如何適應(yīng)這樣一個商業(yè)以及消費愈來愈聯(lián)網(wǎng)化的時代,,又應(yīng)當(dāng)怎樣來與互聯(lián)網(wǎng)公司“共享共治”,。
作為一個佐證,今年3·15當(dāng)日,,一家門戶網(wǎng)站就“29年3·15,,我們的消費環(huán)境到底變了多少?”進行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,,高達(dá)87%的網(wǎng)友沒有覺得消費環(huán)境變好,。另一個事實是,3·15晚會誕生的年代,,其媒體以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)程度,,與今天都不可同日而語。然而這么多年,,3·15卻依舊因循舊例,。尤其到了今天,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無遠(yuǎn)弗屆,大數(shù)據(jù)應(yīng)用越來越成為新技術(shù)時代的價值選擇,。所有這些,,都使得過去那種完全依賴于行政執(zhí)法部門“地面部隊”式的監(jiān)管以及單個的打假模式,與現(xiàn)實產(chǎn)生了嚴(yán)重的不適,。
“是時候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來試試了”,,馬云的說法并非自重。盡管一些網(wǎng)絡(luò)平臺仍然遠(yuǎn)非凈土,,但不能不看到,,由于電商的普及和網(wǎng)絡(luò)平臺的擴張,一些互聯(lián)網(wǎng)公司出于自身治理以及公司社會形象的需要,,都早已開始尋求對維權(quán)以及打假防假的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)對之道,。事實上,由于它一出生就具有互聯(lián)網(wǎng)+以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等特點,,這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的探索,,也在某種程度上填補了監(jiān)管部門一直存在的技術(shù)和人才短板。不難想見,,二者一旦可以有效結(jié)合,,執(zhí)法部門借助大數(shù)據(jù)對造假售假者的行為軌跡分析,無疑將能更迅捷地實施執(zhí)法應(yīng)對,。
當(dāng)造假販假已經(jīng)搭上了互聯(lián)網(wǎng)的“飛機大炮”,,監(jiān)管就不能再繼續(xù)“小米加步槍”的土法應(yīng)對。監(jiān)管部門如何引入互聯(lián)網(wǎng)思維,,進而探討如何通過與互聯(lián)網(wǎng)公司的協(xié)作,,使執(zhí)法權(quán)力與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)充分結(jié)合,已是一個關(guān)于維權(quán)與打假的時代命題,。我留意到浙江省去年4月開始的“云劍行動”,,捷報連連,而這一行動正是由浙江省相關(guān)部門與有“阿里神盾局”之稱的阿里巴巴集團安全部門全力配合的結(jié)果,,這也是浙江省在打假領(lǐng)域首次利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析進行專項打擊的首次嘗試,。這樣的合作與嘗試,應(yīng)當(dāng)推廣,,亦需格外規(guī)范,。
3·15打假如何成為“365打假”,打假如何除惡務(wù)盡,,又如何更有效率,、更加精準(zhǔn),都是現(xiàn)實的問題所在,。馬云所聲稱的打假“是時候讓互聯(lián)網(wǎng)公司來試試了”,,雖非自重,,卻有自恃。問題的關(guān)鍵,,不在于是不是讓互聯(lián)網(wǎng)公司參與打假,,而是監(jiān)管執(zhí)法如何真正插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。至少在現(xiàn)階段,,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極探討與互聯(lián)網(wǎng)公司的“共享共治”,。(楊耕身)
編輯:劉文俊
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