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“O2O”不應(yīng)成為黑商家的濾鏡
新京報(bào)記者近日對(duì)餓了么,、百度外賣,、美團(tuán)外賣等外賣平臺(tái)上的商戶資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,,隨機(jī)篩選30家餐館,,只有50%的餐廳具備工商注冊(cè)登記和餐飲服務(wù)許可資質(zhì),問題餐館中有的是同一地址被注冊(cè)多家餐廳,,有的注冊(cè)“餐飲管理”公司躲避監(jiān)管。
并非巧合的是,,央視3·15晚會(huì)也點(diǎn)名餓了么,,指出其安全問題堪憂,存在虛假宣傳,、衛(wèi)生差,、無證經(jīng)營(yíng)等多種問題。央視還曝光車易拍等二手車電商平臺(tái)存在欺詐,。
近年來,,O2O是大熱的概念,“平臺(tái)型企業(yè)”已成為互聯(lián)網(wǎng)圈的寵兒,,估值高,、眼球多、想象空間大,。但只靠概念,、宣傳和補(bǔ)貼,做不出一流企業(yè),?;竟Σ缓玫钠脚_(tái),終究是空中樓閣,。
做平臺(tái)比做普通商家的要求更高,,但玩家往往只看到資金門檻,而看不到責(zé)任門檻,。所以我們看到各平臺(tái)之間的比拼往往是簡(jiǎn)單粗暴的燒錢大戰(zhàn),。圈地?zé)峄鸪欤^條激烈拼搶,,但這只是光鮮的一面,。
現(xiàn)在我們看到了這些高樓大廈的背面,。實(shí)體店與網(wǎng)上圖片的差距就像買家秀和賣家秀,誘人的美食圖片背后是放在臟水桶里的漏勺,。許多網(wǎng)友紛紛表示,,以后寧可多花錢訂洋快餐。平臺(tái)與商家一損俱損,,信譽(yù)坍塌后再想重建就難了,。
人們之所以信任平臺(tái),是認(rèn)為平臺(tái)對(duì)小商家的品質(zhì)做了把關(guān)和背書,。如果一桌爛菜加個(gè)濾鏡就想冒充米其林餐廳,,泡沫終有被戳破的一天。
有平臺(tái)解釋稱,,亂象成因是“早期缺乏明確規(guī)定,,擴(kuò)張較粗放”,說出了不少平臺(tái)的短視心態(tài),。不過如果追究責(zé)任,,我們既要責(zé)問平臺(tái)對(duì)商家的放縱,也要責(zé)問監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)的放縱,。
O2O是新興經(jīng)濟(jì)形態(tài),,監(jiān)管部門或許反應(yīng)不及,出現(xiàn)監(jiān)管空白,。結(jié)果一些黑商家鉆了互聯(lián)網(wǎng)的空子,,讓消費(fèi)者為新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)買單,類似的教訓(xùn)不能再犯,。
需要提醒的是,,在未來收緊監(jiān)管之網(wǎng)的過程中,不能只做表面文章,。有證不能代表一切,,以往的3·15也曝出過很多證照齊全的問題商家。同時(shí)要注意區(qū)分良莠,,避免矯枉過正,。
□西坡(媒體人)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:“O2O”平臺(tái) 調(diào)查外賣平臺(tái) 餓了么 食品安全