首屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會引關(guān)注

數(shù)字化正深度走進(jìn)就業(yè)服務(wù)

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近年來,，人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展如火如荼,，為求職者提供崗位信息，為招聘企業(yè)提供招聘渠道,，架起供需之間的橋梁,。如今，人力資源服務(wù)業(yè)在招聘中引入新科技,，直播招聘,、視頻面試、AI面試走進(jìn)大眾視野,；與多家企事業(yè)單位建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系,，并搭建平臺，讓信息傳達(dá)更方便,、輻射更廣泛,；采取多種方式防止虛假招聘、信息泄露……種種措施,，讓人力資源服務(wù)業(yè)在促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面起到的作用越來越明顯,。

共為2.9億人次提供就業(yè)、擇業(yè)和流動服務(wù),，為4983萬家用人單位提供專業(yè)支持,，這是2020年我國4.58萬家人力資源服務(wù)機構(gòu)服務(wù)就業(yè)的“成績單”。

7月28日—29日,，在重慶舉行的首屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會引發(fā)廣泛關(guān)注,。與會者表示，人力資源服務(wù)業(yè)正在從簡單的中介服務(wù),，向人力資本培養(yǎng)、開發(fā)等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,。新技術(shù)與招聘活動將碰撞出怎樣的火花,？下一步，如何規(guī)范人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,，更好地服務(wù)就業(yè),？記者在大會上采訪了人社部有關(guān)負(fù)責(zé)人及專家、從業(yè)者,。

直播招聘,、視頻面試、AI面試……

新科技提高崗位供需結(jié)合效率

找工作,，到直播間,？走進(jìn)智聯(lián)招聘的展臺,，直播招聘這一全新的招聘模式吸引了許多目光。小小的手機屏幕上,，杉樹支教的老師正在“云直播”四川涼山彝族自治州各小學(xué)的情況,，他們通過孩子們樸實的話語，誠摯邀請更多人到?jīng)錾郊尤胫Ы剃犖?，為?dāng)?shù)氐暮⒆觽兲峁└玫慕逃?。“往年,，涼山地區(qū)在招聘支教老師方面存在困難,。今年，僅3月19日的直播招聘就有4500人實時觀看,，300人投遞簡歷,，并連麥進(jìn)行視頻面試?！敝锹?lián)招聘CEO郭盛說,。

郭盛表示，直播招聘為中小企業(yè)提供了全新的展示企業(yè)魅力的方式,。求職者來到直播間,，除了可以看到企業(yè)的視頻版介紹，還能看到企業(yè)在薪資,、發(fā)展前景和晉升空間等多個維度的綜合評分,。不僅如此，有的招聘直播間還對普通觀眾開放,，讓觀眾觀摩其他求職者的面試過程,。“這為大學(xué)生等群體熟悉面試過程,、提升面試能力提供了途徑,。”郭盛說,。

重慶云日集團(tuán)的展臺則可以對勞動者進(jìn)行人力資本測評,。求職者只要在電腦前完成簡單測試，即可得到一份專屬潛能測評報告,，了解自己的優(yōu)劣勢,、適合的教育培訓(xùn)方向及工作行業(yè)性質(zhì)。據(jù)介紹,，重慶云日集團(tuán)的自帶潛能測評系統(tǒng),，通過檢測勞動者大腦腦電波的相關(guān)信息及手指尖末梢神經(jīng)電位差等各項指標(biāo)，再依據(jù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，得出每名勞動者的專屬測評報告,。

不僅如此,，許多企業(yè)還展示了一種全新的面試形式——AI面試。在視頻面試過程中,，除了面試官,，人工智能也在后臺同步分析求職者的面試情況，并給出測評建議,。

國投人力公司副總經(jīng)理王旭表示,，人力資源服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為新趨勢。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2020年全國各類人力資源服務(wù)機構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布崗位招聘信息16.47億條,，同比增長307.10%；發(fā)布求職信息8.4億條,，同比增長2.04%,。“數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展有利于提高供需結(jié)合效率,?！睆V州紅海人力資源有限公司經(jīng)營管理和市場營銷總經(jīng)理范小薇說，一方面,，在線技術(shù)的普及讓一名勞動者從一天參加2—3場面試變?yōu)?天可參加10場面試,；另一方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用讓企業(yè)對勞動者的評估更為完善,，有利于增強匹配效果,，降低勞動者入職后的離職率。

立足招聘,、提供培訓(xùn),、吸納就業(yè)

人力資源服務(wù)業(yè)助力實現(xiàn)穩(wěn)就業(yè)

“人力資源服務(wù)機構(gòu)在穩(wěn)就業(yè)工作、保就業(yè)任務(wù)中發(fā)揮了重要作用,?！比松绮扛辈块L李忠說，特別是在疫情防控中,，全國各類人力資源服務(wù)機構(gòu)響應(yīng)號召,、積極作為，2020年共集中舉辦網(wǎng)絡(luò)招聘會3.6萬場,，提供就業(yè)崗位4230萬個，助力我國快速實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

“目前,，我們已經(jīng)同3900余家跨國公司、上市公司,、企事業(yè)單位建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系,，累計為300萬余人（次）的社會人才提供了就業(yè)擇業(yè)的平臺和機會,。”重慶市人才大市場集團(tuán)董事長趙云中說,。國投人力則將精力投向高校畢業(yè)生,。他們專門搭建了國聘官方網(wǎng)站，定期開展國聘行動,，將招聘信息精準(zhǔn)送到高校畢業(yè)生手中,，架起求職者與招聘崗位之間的橋梁。

除了傳統(tǒng)的招聘活動,，人力資源服務(wù)機構(gòu)還積極參與技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù),，助力解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾。范小薇介紹,，他們正在積極搭建職業(yè)技能培訓(xùn)線上服務(wù)平臺,，組織專家團(tuán)隊開發(fā)培訓(xùn)課程，完善智能學(xué)習(xí)系統(tǒng),。同時,，針對企業(yè)需求，積極聯(lián)合職業(yè)院校開展線下聯(lián)合辦學(xué),，實現(xiàn)技能人才定崗培養(yǎng),。人社部數(shù)據(jù)顯示，2020年全國各類人力資源服務(wù)機構(gòu)共舉辦培訓(xùn)班43萬次,，同比增長10.99％,；培訓(xùn)人員2324萬人，同比增長48.16％,。

受訪企業(yè)表示,，近年來，尊重人才,、重視人才的社會氛圍加速形成,。人力資源服務(wù)業(yè)也正在從簡單的中介服務(wù)，向人力資本培養(yǎng),、開發(fā)等全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,。“十三五”時期,，全國人力資源服務(wù)行業(yè)累計舉辦招聘會119萬場,，培訓(xùn)勞動者7868萬人次，推薦高端人才744萬人次,，服務(wù)用人單位1.9億家次,，為11.5億人次提供就業(yè)、擇業(yè)和流動服務(wù)。

不僅如此,，人力資源服務(wù)業(yè)自身也正在吸納越來越多的勞動者就業(yè),。人社部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底,，全國共設(shè)立各類人力資源服務(wù)機構(gòu)4.58萬家,，從業(yè)人員達(dá)84.33萬人。中國勞動和社會保障科學(xué)研究院副院長莫榮表示,，我國是人力資源大國,，有近9億勞動力、1億多市場主體和數(shù)以億計的各類人才,，人力資源服務(wù)業(yè)具有巨大發(fā)展?jié)摿?。“只有充分發(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)的作用,，才能更好助力穩(wěn)就業(yè),，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾?！蹦獦s說,。

嚴(yán)格審核、保護(hù)信息,、完善法規(guī)

各項措施持續(xù)推進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展

據(jù)介紹,，我國人力資源服務(wù)業(yè)還存在發(fā)展不平衡不充分等問題，離更好適應(yīng)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的要求還有提升空間,?！澳壳埃肆Y源服務(wù)業(yè)整體實力大而不強,，協(xié)同發(fā)展水平還不高,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，市場秩序有待規(guī)范,。這些都是制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重點問題,，要采取措施加以解決?！崩钪艺f,。

針對虛假招聘問題，受訪企業(yè)紛紛表示,，人力資源服務(wù)企業(yè)將持續(xù)加大投入,，切實承擔(dān)起中介責(zé)任，守好“第一關(guān)”,。國投人力公司副總經(jīng)理王常盛介紹,，他們有專門的審核小組,，會對企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、發(fā)布人的信息真實性,、崗位內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核驗，以保證每個崗位真實有效,，讓勞動者可以找到放心的工作,。郭盛則表示，行業(yè)視頻化的發(fā)展趨勢讓勞動者可以更加立體地了解企業(yè)的情況,?！八^眼見為實，這也有利于核實企業(yè)信息的真實性,?！?/p>

在求職者個人信息保護(hù)方面，參會企業(yè)表示,，將嚴(yán)格尊重國家有關(guān)法律法規(guī),，加強內(nèi)部風(fēng)控管理，做好求職者個人信息保護(hù)工作,?！俺俗龊蔑L(fēng)險防控管理，我們還將持續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)安全投入,，避免企業(yè)網(wǎng)站因遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊而造成信息泄露,。”王常盛說,。

參會專家則表示,，今年人社部出臺了《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》，這是我國網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)領(lǐng)域第一部部門規(guī)章,，對網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)活動準(zhǔn)入,、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理,、法律責(zé)任等作出規(guī)定,。“一系列政策法規(guī)將為人力資源服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)營造良好的市場環(huán)境,?！蹦獦s說。（記者 李心萍）