中新經(jīng)緯客戶端1月15日電 (熊思怡)春節(jié)將至，多家快遞公司相繼表態(tài)“春節(jié)不打烊”,，同時提醒“快遞時效將受影響”,，韻達(dá)、順豐則明確將漲價,。

韻達(dá),、順豐春節(jié)要漲價

2019年末，國家郵政局部署元旦春節(jié)期間有關(guān)工作,，強調(diào)郵政企業(yè)要強化運力調(diào)度,，科學(xué)合理安排營業(yè)時間，切實做好春節(jié)期間服務(wù)保障,，保證春節(jié)期間“不休網(wǎng),、不拒收、不積壓”,。2020年1月14日,，國家郵政局發(fā)報告稱，預(yù)計2020年1月快遞業(yè)務(wù)量超過50億件,，同比增長11%,。

此前，2020年1月初,，“三通一達(dá)”及順豐速運紛紛發(fā)公告稱提供“全年無休”的快遞服務(wù),，其中圓通速遞對“30城市做時效承諾”，中通快遞推出“全國31個重點城市快遞時效保障”,，讓每一件包裹按時送達(dá),。

值得注意的是,，韻達(dá)速遞和順豐速運均明確提出提價計劃。韻達(dá)速遞稱,，“為了進一步保障服務(wù)質(zhì)量，春節(jié)期間(2020年1月24日至1月30日)將適當(dāng)加收服務(wù)費”,；順豐速運表示,，“春節(jié)期間將對主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費”。

盡管如此,，“三通一達(dá)”及順豐速運均表示,，受運力資源、天氣及短期寄遞需求激增等因素影響,，快遞時效將受不同程度的影響,。

中國郵政2019年底曾辟謠“2020年春節(jié)快遞停運通知”，并俏皮回應(yīng)“親,，全年無休~”1月13日上午,，中新經(jīng)緯客戶端就“春節(jié)期間快遞漲價嗎”詢問中國郵政在線客服，后者回應(yīng)稱“沒有這方面的通知”,。

蘇寧物流春節(jié)暫停當(dāng)日達(dá)

相較于快遞企業(yè),，電商物流早早就喊出“春節(jié)不打烊”的口號。

2019年12月25日,，京東物流發(fā)公告明確2020年“春節(jié)也送貨”,，并反復(fù)強調(diào)在北京、上海,、廣州,、成都、深圳等全國核心城市主城區(qū),，購買京東自營商品的消費者,，大年初一上午下單，下午就能收貨,。

2019年12月26日,，蘇寧物流發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告稱，春節(jié)期間,，北京,、上海、廣州等200多個城市可實現(xiàn)次日達(dá),、預(yù)約送等服務(wù),。農(nóng)歷初八后，全國恢復(fù)當(dāng)日達(dá),、準(zhǔn)時達(dá)服務(wù),。

2020年1月10日,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)姍姍來遲，宣布“2020年春節(jié)期間,，天貓超市,、天貓電器城、天貓國際的物流不打烊”,，配送主力軍為丹鳥物流,。據(jù)中證網(wǎng)報道，丹鳥在春節(jié)期間將保障24省82個城市天貓超市配送半日達(dá),。

部分快遞網(wǎng)點春節(jié)放假

中新經(jīng)緯客戶端查閱申通,、中通、圓通,、韻達(dá)四家快遞公司公告發(fā)現(xiàn),，中通快遞和圓通速遞兩家公司明確，春節(jié)期間,，用戶可通過官網(wǎng),、微信公眾號、手機APP或撥打客戶服務(wù)熱線等方式,，進行下單,、咨詢和查件操作，中通快遞承諾“將積極調(diào)配資源提供服務(wù)”,。

申通快遞和韻達(dá)速遞表示,，“將根據(jù)春節(jié)期間市場整體情況，結(jié)合網(wǎng)點的實際情況,，提前做好人員安排,，資源調(diào)配、客戶服務(wù)等方面的工作”,，春節(jié)期間“客戶可撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點客服電話了解快遞信息及相關(guān)業(yè)務(wù)”,。

1月13日，中新經(jīng)緯客戶端致電申通,、中通,、圓通、韻達(dá)四家快遞公司北京西城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點,，四網(wǎng)點工作人員均表示,，春節(jié)期間不能提供寄件服務(wù)。

當(dāng)問及最遲可發(fā)件時間時,，申通及韻達(dá)西城區(qū)網(wǎng)點員工表示,，各地停運時間不一，具體需查詢,；中通員工表示,，該網(wǎng)點最遲可在1月14日,、15日向湖北寄件，春節(jié)期間不提供寄件服務(wù),。

之后,，中新經(jīng)緯客戶端撥打申通快遞朝陽區(qū)、東城區(qū)及海淀區(qū)網(wǎng)點查詢電話,，其中海淀區(qū)網(wǎng)點電話無人接聽,；朝陽區(qū)網(wǎng)點員工表示，春節(jié)期間網(wǎng)點不營業(yè),，初七(1月31日)開始可正常寄件；東城區(qū)網(wǎng)點員工則表示,，該網(wǎng)點初八(2月1日)開始正常上班,。