做店群賺錢的不在少數(shù),，但賣軟件、搞培訓,、騙學費的更多

“果小云”事件揭開“店群玩法”一角

本報記者 徐瀟

“果小云”,，一家天貓水果旗艦店。2019年10月26日,，因被“薅羊毛”成為關注焦點,，隨著事件的發(fā)展，數(shù)次反轉后,，“果小云”被起底抄襲其他店鋪的信息,、商品圖片和產(chǎn)品參數(shù)，“果小云”負責人承認名下有多家無貨源網(wǎng)店,，臍橙是代發(fā)貨,。

據(jù)相關報道，11月7日,，“果小云”重新上新的臍橙銷售頁面中,，“全國多倉發(fā)貨”的介紹引起不少網(wǎng)友質(zhì)疑,。有網(wǎng)友指出：“既然是湊錢開店的果農(nóng)，怎么能在全國都有果園和倉庫,？”之后,，“全國多倉發(fā)貨”的介紹圖片便悄悄于11月11日撤下。

名下多家無貨源網(wǎng)店,、代發(fā)貨,、全國多倉發(fā)貨，這些關鍵詞的背后,，是一個群體隱蔽卻普遍存在的組織——店群,。

“廣撒網(wǎng)，深積魚”

化名為Joy的淘寶店主在微信朋友圈里指出了“果小云”的店群玩法,，希望平臺可以治理一下店群玩法,。記者經(jīng)過查詢了解到，原來各大電商平臺都普遍存在無資源網(wǎng)店,，即不用備貨,，也不用庫存，甚至不用自己發(fā)貨的中間商店鋪,。

“注冊店鋪以后,，通過軟件批量采集別的店鋪銷量好的商品信息和參數(shù)，加價后上傳到店鋪,，賺差價沒風險,。”Joy簡單介紹道,。在一個電商平臺開設多個店鋪,，形成店鋪集群，叫做店群戰(zhàn)術,。如果在多個電商平臺,，開設多個店鋪，形成多平臺多店鋪集群,，則是更大的店群戰(zhàn)術,。

“果小云”名下多家無會員網(wǎng)店，就是一個店群戰(zhàn)術的基本操作,。

有店群培訓商家標榜，這叫“廣撒網(wǎng),，深積魚”,。魚有多少？以淘寶為例,，2018年的數(shù)據(jù)是,，每天約有3億人逛淘寶。廣撒網(wǎng)，只要注冊幾十個甚至上百個網(wǎng)店,，做出一樣的標題和商品簡介,，總能吸引到消費者入店消費。

沒有貨源和發(fā)貨的壓力,，用軟件可以輕松開店輕松賺錢,，難怪這么多商家會選擇店群模式，也難怪店群模式在天貓,、亞馬遜,、拼多多、京東都大行其道,。

亞馬遜里下單的花架,，發(fā)貨商家居然是淘寶店鋪，一對比,，多花了10元錢,。這件記者本人經(jīng)歷過的懸疑事件，終于有了答案,。而在相關貼吧里,，記者看到分享者講述做店群的經(jīng)驗，“一張身份證和30元的保證金就可以淘寶開店,?！薄按淼昀?0臺機器，十幾人做客服,，100多個店,，一個月能賺小20萬元?！迸c此相對的是,，一個常規(guī)店鋪的開設需要運營、美工,、攝影,、客服、倉儲人員,，還有流動資金,，就算萬事俱備，一般也要運營3年左右才能算成功,。

難怪店群模式能迅猛擴散,，甚至跨境電商平臺上的店群模式也開始爆發(fā)式增長。

電商平臺態(tài)度不夠堅決

對于店群模式,，電商平臺不是沒有行動,。2018年8月,，淘寶發(fā)現(xiàn)店群模式已經(jīng)在淘寶平臺里泛濫，采取了整頓措施,，進一步規(guī)范市場,。一時間，店鋪嚴重違規(guī)扣6分成為店群玩家的噩夢,，相關軟件公司因此還經(jīng)歷了行業(yè)洗牌,。

一些“聰明”的店群玩家改變策略，從淘寶店鋪轉戰(zhàn)到天貓旗艦店,。開一個淘寶店店鋪只需要30元保證金,，開一個天貓旗艦店則需要5萬元保證金，還有每個月5000元的平臺使用費,，舍易求難,？

當然不是。正因為天貓旗艦店的門檻高和嚴格的扣分制度,，直接過濾掉沒有實力的店群玩家,，入圍者面臨的競爭反而更小，利潤卻更高,。

在論壇里,，記者則看到了一個細節(jié)，有網(wǎng)友發(fā)布的帖子里聲稱：“天貓是允許我們這個模式(店群)存在的,，關于商品品牌問題,，只要品牌方允許貼牌，平臺就是允許的,?！睋?jù)該網(wǎng)友的介紹，即使遇到職業(yè)打假人也不用擔心,，一是因為天貓在職業(yè)打假方面與京東不同,，天貓相對來說比較偏袒賣家。如果打假人申訴“品牌不一致”,，天貓小二則會判定“退貨退款”,，處罰比較輕。

記者簡單查詢了京東,、拼多多以及亞馬遜的店群情況,，三家平臺上做店群的商家不在少數(shù)，不過京東前期投資更多,，拼多多的店群玩家則仍然面臨“口碑較差”的尷尬,，亞馬遜上多以跨境電商玩家為主，難度較大,。

與此對應的是,，各個平臺對于店群的處罰方式都不算嚴厲。以淘寶為例,，異常店鋪違規(guī)處罰為“對違規(guī)店鋪內(nèi)商品進行全店商品下架,、限制發(fā)布商品7天、自處罰之日起近180天限制商品發(fā)布數(shù)量500件的處置,，期滿結束或處罰撤銷后次日解除店鋪發(fā)布數(shù)量限制,。”但在論壇攻略上,，資深玩家提出只要不售假,，被判定虛假發(fā)貨的時候提供發(fā)貨單就可以申訴?！澳氵@是被人盯上就舉報了,，一般不懂的買家看不出來?！币晃籌D為“專業(yè)處理差評師”的用戶回復,。

相比較之下，京東和拼多多的處罰就更溫柔了,。拼多多上,，虛假發(fā)貨罰款情況很少，即使罰款,，金額也不大,。而越來越多玩家轉戰(zhàn)京東則是因為，“只要京東不倒閉,，京東店群就一直可以做,，另外京東店群做起來零違規(guī)零扣分，只要你不瞎操作店群,，正規(guī)去運營基本上不會出現(xiàn)扣分和違規(guī),。”資深玩家透露,。

“踏踏實實做生意才是正道”

店群真的是一個普遍存在卻隱蔽的“神秘組織”,，盡管從國內(nèi)電商平臺到跨境電商平臺都有店群玩家的身影，但消費者很難發(fā)覺,，下單的店鋪到底真有貨源還是像“果小云”那樣代為發(fā)貨,。

在拼多多一家水果生鮮旗艦店，記者看到這家銷量10萬+的店鋪內(nèi),，水果來自全國各地,，山東、福建,、云南,，甚至有越南水果,。而在天貓旗艦店隨機搜索到的一家水果銷售旗艦店，可以看到在售商品除了廣西皇帝柑之外,，還有江西贛南臍橙,、四川紅心獼猴桃、福建平和紅心柚子,、海南甜木瓜等等,。

資深水果電商洪斌向媒體表示，電商平臺上無貨源水果店不少,，銷售產(chǎn)品多為各地果園代發(fā),。有的“無貨源店鋪”直接通過軟件一鍵采集復制同類店鋪產(chǎn)品信息并提價發(fā)布，獲得訂單后,，再通過軟件從被采集店鋪下單,，賺取中間差價，被普通淘寶店鋪經(jīng)營者稱為“吸血蟲”,。

“用軟件抄襲店鋪內(nèi)的商品照片,、參數(shù)設置，一切都照搬,，這算不算侵犯知識產(chǎn)權,？”淘寶店主Joy告訴記者，自己的店鋪一直做肉類生鮮,，“挑選貨源,，倉儲保存，拍照,、運營,、客服，還要設計參加活動的規(guī)則,。我們一直是親力親為,，花了很多錢，但是這些做店群的人用一個軟件就復制過去了,?！盝oy說，這些店鋪不僅可以廣撒網(wǎng),，還不承擔風險,，可說一本萬利。

記者查詢得知,，今年4月,，淘寶網(wǎng)曾發(fā)布公告稱，發(fā)現(xiàn)部分賣家以不正當手段批量復制他人店鋪的商品，通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為,，存在重復鋪貨,、類目錯放、售后服務無法保障等多種風險,，嚴重干擾市場正常運營秩序,，影響買家購物體驗。淘寶網(wǎng)將對存在上述行為的異常店鋪執(zhí)行下架全店商品,、限制發(fā)布商品7天、限制商品發(fā)布數(shù)量500件的處置,。多次違規(guī)的,，還將限制使用特定管理工具。

對此,，Joy表示“處罰有點輕”,，店群盜用常規(guī)店鋪拍攝的商品照片進行營利活動，如果無人舉報的話,，常規(guī)店鋪的合法權益根本無法得到保障,，“我是品牌牛肉授權經(jīng)銷商，這些店群店鋪未經(jīng)授權是不能上架授權產(chǎn)品的,?！盝oy認為長久下去，消費者購物體驗會不好,，一旦產(chǎn)生糾紛也很難處理,。

更亂的是，做店群的軟件層出不窮,，廣告鋪天蓋地,，各個都打著“暴利”“年入幾十萬元”的旗號招徠學員。ID為“yqxdzh”的用戶提示,，“做店群賺錢的不在少數(shù),，但賣軟件、搞培訓,、騙學費的更多,，踏踏實實做生意才是正道?！?/p>