去年4月,，有網(wǎng)友反饋在百度搜索“德邦物流”,，出現(xiàn)的“德邦物流服務(wù)（深圳）有限公司”疑似“假德邦”。此公司之前提供了授權(quán)材料和商標(biāo)證書供審核,，百度接到投訴后,，核實(shí)認(rèn)定此公司提供的授權(quán)材料系偽造,，立即下線了“假德邦”鏈接,，先行向受騙者賠付損失，并對(duì)“假德邦”發(fā)起訴訟,。日前,，北京海淀法院做出一審判決，“假德邦”因提供虛假授權(quán)材料被判承擔(dān)違約責(zé)任,，賠償百度90658.78元,。

以往此類網(wǎng)絡(luò)假冒欺詐事件發(fā)生后，不少被騙用戶會(huì)自認(rèn)倒霉,。畢竟用戶作為普通網(wǎng)民,，要驗(yàn)明疑似“李鬼”企業(yè)的身份，并與之打官司索賠,，搜集證據(jù)就是第一大難題,。即便搜集到證據(jù)，訴訟過程也會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,，最終即便勝訴,，所獲賠償往往不能抵扣訴訟成本。權(quán)衡利弊之后,，用戶只能無奈放棄,。

而在上述事件中，百度在查清“假德邦”侵權(quán)事實(shí)后,，一方面對(duì)受害用戶先行賠付,，另一方面依法起訴“李鬼”。不僅維護(hù)了用戶,、合法商家的權(quán)益以及平臺(tái)自身的聲譽(yù),，同時(shí)也通過法院判決，從法律層面對(duì)此類侵權(quán)行為做出了明確定性,，并發(fā)出嚴(yán)正信號(hào)：再有類似假冒知名商家欺詐用戶的行為,，平臺(tái)方勢(shì)必提請(qǐng)法院嚴(yán)審，追究不法分子的違約責(zé)任,，有效遏制“李鬼”網(wǎng)上橫行,。

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境改善需要各方合力。隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),、新模式不斷推廣,，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)逐漸成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的主流服務(wù)供應(yīng)者，搜索,、電商,、共享出行、網(wǎng)上訂餐等領(lǐng)域相繼出現(xiàn)大型,、超大型平臺(tái)企業(yè),，其共同特征是用戶規(guī)模巨大,，所容納的中小商家數(shù)量眾多。這在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)日趨繁榮的同時(shí),，也對(duì)平臺(tái)自身的監(jiān)管責(zé)任踐行,、管理方式創(chuàng)新提出了更高的要求。

以線上信息傳遞模式為例,，除了用戶主動(dòng)搜索信息外,，如今還興起了信息智能推薦與分發(fā)平臺(tái)，這讓用戶能夠更便捷地從多渠道獲取信息,，但也容易造成信息流良莠不齊,。鑒于此，信息搜索,、推薦及分發(fā)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對(duì)上線信息的甄別,，尤其要運(yùn)用技術(shù)手段有效封堵各種虛假、有害信息,?！凹俚掳睢笔录l(fā)生后，除品牌官方驗(yàn)真外,，百度還接入了“德邦快遞”智能小程序,，方便用戶直達(dá)“客服電話”“運(yùn)費(fèi)查詢”等官方服務(wù)。這一做法值得其他平臺(tái)借鑒,。

除了遭遇虛假、有害信息,，用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還可能遇到其他“山寨”商品或服務(wù),，比如通過網(wǎng)上訂餐平臺(tái)叫外賣，買到的餐食來自“三無”小作坊,。如何形成更有效的平臺(tái)監(jiān)管模式,？第一，可由網(wǎng)絡(luò)主管部門牽頭,，會(huì)同各領(lǐng)域平臺(tái)建立跨平臺(tái)實(shí)時(shí)共享的“黑名單”機(jī)制,，形成嚴(yán)密的監(jiān)管“天網(wǎng)”。任何一個(gè)平臺(tái)通過自查或者用戶舉報(bào),，查實(shí)虛假有害信息或者假冒偽劣商品后,，除自己予以處罰，應(yīng)將相關(guān)信息上傳主管部門,，由主管部門匯總后報(bào)送其他平臺(tái),，要求各平臺(tái)查清是否存在同一“李鬼”，及時(shí)采取下架等舉措,。

第二,，平臺(tái)要加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管,、質(zhì)量監(jiān)督等執(zhí)法部門的聯(lián)動(dòng)。未來,，平臺(tái)不僅可以向法院起訴,，伸張用戶及自身權(quán)益，還應(yīng)將打假線索遞交各職能機(jī)構(gòu),，市場(chǎng)監(jiān)管,、質(zhì)量監(jiān)督等部門嚴(yán)格執(zhí)法，該罰款的罰款,，該查封的查封,。如此一來，“李鬼”們就會(huì)發(fā)現(xiàn),，不僅網(wǎng)上無容身之地,，網(wǎng)下也難逃法網(wǎng)，由此形成強(qiáng)大的震懾效應(yīng),，才能最大限度遏制網(wǎng)上假冒欺詐違法行為,。這也是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的題中之義。