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三大籌款平臺不保證信息真實(shí) 提交PS診斷證明也能過審
近日,“德云社相聲演員吳鶴臣患病,,家人眾籌百萬”的消息引發(fā)公眾質(zhì)疑,。資產(chǎn)情況是否會影響眾籌標(biāo)準(zhǔn),?籌款金額是否過大,?網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺是否擔(dān)負(fù)起了審核責(zé)任,?新京報(bào)記者嘗試在輕松籌,、水滴籌,、愛心籌三大網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺發(fā)起籌款申請,,發(fā)現(xiàn)提交并通過審核十分容易,,病情、醫(yī)療費(fèi)用,、財(cái)產(chǎn)狀況等不會影響申請金額,。三家客服告訴記者,可以先轉(zhuǎn)發(fā)鏈接籌款,,相關(guān)證明材料之后慢慢補(bǔ)齊,。
提交PS診斷證明,輕松籌審核通過
體驗(yàn)1 設(shè)限50萬 三家平臺要求不同
記者分別登錄三家網(wǎng)絡(luò)眾籌網(wǎng)站,,輸入手機(jī)號后,,即被引導(dǎo)至各自公眾號平臺填寫信息。三家平臺信息填寫內(nèi)容大致相同,,包括眾籌金額,、求助說明、發(fā)起人/求助人身份證號,、醫(yī)療證明等信息,。
眾籌金額上限方面,水滴籌在超過50萬元時彈出“籌款金額不能超過50萬元”的提示信息,;輕松籌在金額超過50萬元時彈出新要求,,需填寫大額籌款的病情及目標(biāo)金額,或者上傳證明材料圖片,;愛心籌提示“目標(biāo)籌款額不可高于50萬元,,確因治療需要籌款大于50萬,請發(fā)起多個籌款項(xiàng)目”,。
其他內(nèi)容填寫上,,輕松籌在疾病名稱部分顯示“如不清楚具體疾病可不填”;記者填寫水滴籌的求助說明與診斷證明內(nèi)容并不相符,,但未影響申請通過,。
體驗(yàn)2 明顯PS的證明最快2分鐘通過
為測試網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺審核情況,記者使用一張像素較差,、存在PS痕跡的診斷證明分別在三家平臺進(jìn)行提交,。
水滴籌、愛心籌2分鐘審核完畢,,并顯示可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)籌款,;輕松籌1分鐘后駁回申請,要求補(bǔ)充申請患者姓名,、疾病,、醫(yī)院、費(fèi)用等內(nèi)容,。記者添加一疾病名稱后再次提交,,申請即被通過。此外,水滴籌和愛心籌還設(shè)置了一對一客服指導(dǎo)填寫,,但在聯(lián)系過程中,,兩名客服并未對申請人信息做過多核查。
記者轉(zhuǎn)發(fā)測試發(fā)現(xiàn),,三條求助鏈接均可正常接受捐款,。
值得注意的是,PS的診斷證明,,將確診(病情加重)時間與證明出具時間設(shè)計(jì)相距超過四年,,但從提交申請到審核通過,未有一家眾籌平臺提出質(zhì)疑,。
三家眾籌平臺都會顯示此類“發(fā)起人承諾書”
體驗(yàn)3 三平臺均顯示用戶協(xié)議類內(nèi)容
將一切填寫完畢后,,記者看到提交鍵之上有一行小字“我已閱讀并同意”,,三家平臺顯示了《個人求助信息發(fā)布條款》《用戶協(xié)議》和《隱私政策》等類似協(xié)議。
再次點(diǎn)開才能看到相應(yīng)內(nèi)容,,其中寫道,,發(fā)起人、求助人應(yīng)對提交資料的真實(shí)性,、完整性,、及時性負(fù)責(zé),不得虛構(gòu)隱瞞真相,。平臺不向發(fā)起人及求助人收取任何費(fèi)用,,不對最終籌款做任何承諾。
通過平臺發(fā)布的任何信息,,平臺并不能保證其完全真實(shí)或完全準(zhǔn)確,捐款人應(yīng)進(jìn)行理性分析,、判斷后決定是否捐贈,、資助。
三家平臺相關(guān)協(xié)議均提出,,若平臺發(fā)現(xiàn)發(fā)起人有任何虛假,、偽造和隱瞞行為,有權(quán)獨(dú)立判斷并采取終止籌款等措施,。
輕松籌還提出本平臺有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款,。本協(xié)議條款變更后,如果您繼續(xù)使用本服務(wù),,即視為您已接受修改后的協(xié)議,。
記者在點(diǎn)開相關(guān)求助鏈接時發(fā)現(xiàn),在資料證明部分有一行相對較小文字提示:該項(xiàng)目信息不屬于慈善公開募捐信息,真實(shí)性由信息發(fā)布個人負(fù)責(zé),。但在點(diǎn)開支付頁面時則未出現(xiàn)相關(guān)提示,。
■ 追訪
客服:可以邊籌款邊補(bǔ)材料
記者聯(lián)系三家平臺客服人員,均表示,,因每期籌款期限只有30天,,可以一邊籌款一邊補(bǔ)充相關(guān)材料。
籌款結(jié)束前資料補(bǔ)充完整即可,,病情,、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)狀況等材料對籌款金額沒有影響,。
當(dāng)記者問到是否會找醫(yī)院進(jìn)行信息核實(shí)時,,只有水滴籌稱如果后臺檢查提交材料存在明顯問題,會從患者處獲得醫(yī)院科室聯(lián)系方式進(jìn)行核實(shí),。
愛心籌不斷發(fā)通知,提醒轉(zhuǎn)發(fā)鏈接
■ 觀點(diǎn)
賈西津(清華大學(xué)公共管理學(xué)院副教授):
平臺應(yīng)明確關(guān)鍵信息提示
清華大學(xué)公共管理學(xué)院副教授,、清華大學(xué)公益慈善研究院副院長賈西津在接受記者采訪時表示,,雖然網(wǎng)絡(luò)平臺不能對信息真實(shí)性負(fù)無限責(zé)任,也應(yīng)當(dāng)提出證明要件的詳細(xì)全面要求,,明確申請流程中信息真實(shí),、信息披露、責(zé)任自擔(dān)等關(guān)鍵信息的提示,。
賈西津認(rèn)為,,為方便用戶,平臺在信息填寫過程中,,用戶界面,、操作難易程度等可以通過提供服務(wù)簡化,但關(guān)鍵環(huán)節(jié)不可或缺,。一方面是申請流程上的完善,,讓參與者清晰地意識到自己必須承擔(dān)的責(zé)任,比如增加聲明簽字,、責(zé)任自擔(dān),、權(quán)利知情等明確的簽署環(huán)節(jié);另一方面,,信息公開上要讓社會有發(fā)現(xiàn)的機(jī)制,。此外,還應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案,一旦涉及違法問題即對責(zé)任人追責(zé),。
賈西津認(rèn)為,,目前整個社會要加快建立“信息由個人負(fù)責(zé)”的機(jī)制。他表示,,當(dāng)前我國社會存在機(jī)制倒錯的問題,,將保證信息真實(shí)性的責(zé)任推給監(jiān)管者,因而才會有人“鉆空子”,。應(yīng)通過流程完善,,讓參與者意識到責(zé)任邊界;通過實(shí)質(zhì)性懲罰,,讓參與者不敢造假,。“層層監(jiān)管審核過多并不見得是好現(xiàn)象,,容易讓主體放松責(zé)任意識,,將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給審核者?!辟Z西津說,。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:平臺 信息 籌款 證明