有募捐者不得不暴露家庭傷疤有求助者為確保信息真實(shí)犧牲隱私

網(wǎng)絡(luò)個人求助募捐背后眾生相

調(diào)查動機(jī)

曾經(jīng)，個人求助只是幾個親朋好友之間的事情?，F(xiàn)在,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及眾多網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn),，個人求助的范圍大大擴(kuò)展,，更多的陌生人加入援助的行列中,。

求助范圍擴(kuò)大,、援助者增多,，這應(yīng)該說是好事。然而,，隔著互聯(lián)網(wǎng),，真真假假難以分清，真正的求助者可能遭誤解受委屈,，行騙者也可能賺得盆滿缽滿,。

個人通過互聯(lián)網(wǎng)求助是怎樣的體驗(yàn)？存在哪些問題,？《法制日報》記者就此進(jìn)行了調(diào)查,。

□　本報記者 　　杜曉

□　本報實(shí)習(xí)生 馮一帆

如今，在每個人的微信朋友圈里,，時不時會出現(xiàn)一兩條求助募捐信息,。每條求助信息背后，都有一個讓人淚下的故事。

然而,，偶有出現(xiàn)的求助募捐騙局,，讓大家對此類網(wǎng)絡(luò)求助有了提防心理，對求助個人或家庭產(chǎn)生質(zhì)疑,。

對于這樣的尷尬局面,，發(fā)布求助信息者、轉(zhuǎn)發(fā)求助信息者如何看待,？

留言給予受助者勇氣

今年5月,，家住上海市徐匯區(qū)的錢女士通過某網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布個人求助信息，目的是為了救助白血病復(fù)發(fā)的女兒天韻,。

2016年4月22日，正讀小學(xué)六年級的天韻被上海市兒童醫(yī)學(xué)中心確診為急性非淋巴性白血病,。經(jīng)過整整1年10個療程的化療,，天韻咬著牙挺了過來。

然而,，當(dāng)一家人以為苦日子快要結(jié)束時,，天韻的白血病復(fù)發(fā)了。醫(yī)生告知錢女士,，唯一挽救的方法是做骨髓移植,。除了要準(zhǔn)備好50萬元到80萬元的治療費(fèi)用，還要做好一切不順利的思想準(zhǔn)備,。

錢女士是一名教師,，她的丈夫是一名醫(yī)生。錢女士告訴記者,，從女兒患病起,，她就停薪留職專心照顧女兒，丈夫也不得不經(jīng)常請假,，工作和收入都受到了嚴(yán)重影響,。天韻的哥哥在2015年考取新加坡重點(diǎn)高中的全額獎學(xué)金，現(xiàn)正讀中四,，每月的生活學(xué)習(xí)開銷不小,。

“因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)吃緊，在面臨女兒必須做骨髓移植才能活下去的情況下,，我不得已聽從朋友建議通過網(wǎng)絡(luò)平臺求助”,。錢女士說。

“我當(dāng)時感覺天都要塌了,，但我的女兒一定要活下去,。”錢女士這樣描述當(dāng)時的心情。在朋友介紹用眾籌的方式渡過難關(guān)時,，錢女士沒有精力去了解相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺,，她只是在與自尊進(jìn)行一番斗爭后在現(xiàn)實(shí)面前選擇了妥協(xié)。

截至7月23日籌款項(xiàng)目結(jié)束,，籌到的錢雖然距錢女士的籌款目標(biāo)仍有一定距離,，但已經(jīng)在一定程度上化解了這個家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

“目前籌款都已到賬,，孩子還在化療,，為移植骨髓創(chuàng)造機(jī)會，我們已經(jīng)全力以赴,。雖然女兒病情依然危重,，復(fù)發(fā)后癌細(xì)胞耐藥很難控制，但只要有一線希望我們就不會放棄,?！卞X女士告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)平臺籌得善款真的幫助家庭緩解了一些經(jīng)濟(jì)壓力,，平臺上好心人的留言也給了我更多堅持下去的勇氣,。但其實(shí)把一個家庭的傷疤全部暴露在外人面前，有時也并不是一件那么心甘情愿的事情,。不過,，我依然要感謝這個平臺，感謝所有為我女兒提供幫助的好心人,?！?/p>

變相向親戚朋友借錢

今年7月7日，家住山西省河津市的衛(wèi)女士在另一個網(wǎng)絡(luò)平臺上為身患肺癌的父親發(fā)布了個人求助信息,。

衛(wèi)女士的父親今年56歲,。衛(wèi)女士告訴記者，父親從去年7月開始斷斷續(xù)續(xù)的咳嗽,，在村鎮(zhèn)衛(wèi)生所買了止咳藥吃了兩個多月不見好轉(zhuǎn),，后來去縣里的醫(yī)院做檢查。醫(yī)生發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重,，但礙于醫(yī)療條件有限不敢確診,，建議她帶父親到醫(yī)療條件較好的醫(yī)院做詳細(xì)檢查。后經(jīng)西安西京醫(yī)院確診,，她的父親患上了小細(xì)胞肺癌,。

“得知消息的我如五雷轟頂。父親一生辛勤勞作,，是家里的頂梁柱,?！毙l(wèi)女士說。

如今,，衛(wèi)女士的父親在醫(yī)院控制感染,，醫(yī)生建議放療加化療同時進(jìn)行。幾十萬元的巨額治療費(fèi)用使原本就不富裕的家庭雪上加霜,。

“當(dāng)時和父親一同住院的一位病友偶然了解到我家的情況,，便向我推薦用網(wǎng)絡(luò)募捐平臺向大家求助善款?！毙l(wèi)女士告訴記者,，“我當(dāng)時實(shí)在沒有辦法了，但在發(fā)布信息前還是很猶豫,，因?yàn)槲覜]敢告訴父親他的病情,，不希望他承受太大的精神壓力。后來,，實(shí)在沒有辦法,，又在家人和病友的勸說下，我才下定決心通過眾籌求助,，同時告知身邊的親朋好友要保密，不要讓父親知道,?！?/p>

關(guān)于注冊和發(fā)布求助信息的流程，衛(wèi)女士對記者說,，“如果是個人直接注冊,，填寫銀行賬號，經(jīng)過一系列認(rèn)證后,，善款會直接打入個人賬戶,。這個網(wǎng)絡(luò)募捐平臺上的項(xiàng)目一般會有一個月的限制時間，到時間后就可以提現(xiàn),，也可以自己提前結(jié)束項(xiàng)目提現(xiàn),。如果覺得仍然需要幫助，應(yīng)該可以重新申請同一個項(xiàng)目”,。

衛(wèi)女士告訴記者,，這樣繁瑣的申請流程很有必要，但有些時候也會讓申請人感到不太好受,，就好像把所有的一切都暴露在眾人面前,，“誰都可以用審視的目光看上兩眼”。

在采訪過程中,，衛(wèi)女士反復(fù)向記者強(qiáng)調(diào),，“把求助信息發(fā)在朋友圈里,，其實(shí)還是自己的親戚和好朋友援助多一些，很多捐款都是親朋好友的,。網(wǎng)絡(luò)募捐信息平臺雖然發(fā)布了信息,，但主要依靠的還是朋友之間的轉(zhuǎn)發(fā)和幫助。很多時候,，我自己也會想,，這也可以看作是一種變相地向親朋好友借錢不還的方式。這樣想的時候,，我心里就很不是滋味,。因?yàn)椋硕歼^不去自尊心那道坎兒,?！?/p>

求助者誠信尤為重要

除了看病之外，發(fā)起網(wǎng)絡(luò)求助還有其他原因,。

今年5月,，家住福建省泉州市的廈門大學(xué)交換生楊素敏(化名)為自己的“七月印象”支教隊通過網(wǎng)絡(luò)平臺籌到了2947元善款。

“七月印象”支教隊由15名大學(xué)生志愿者組成,，主要在貴州省黔西南州興義市安龍縣安龍五中支教,。

“當(dāng)時身邊很多人都在用眾籌，不僅僅是個人求助,，還有一些同學(xué)做獨(dú)立音樂創(chuàng)作,、自主創(chuàng)業(yè)都會選擇通過眾籌來求得第一桶金?！睏钏孛舾嬖V記者,，“受到身邊事例的啟發(fā)，所以想到通過這種方式幫助自己想要幫助的人,?！?/p>

當(dāng)談及對其他互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺的了解時，楊素敏表示自己之前確實(shí)沒了解過其他募捐信息平臺,，也沒有查證過相關(guān)的國家政策,。“只是身邊人都在用,，所以就沒想太多,。”她對記者說,，“不過,，我認(rèn)為，我們?yōu)橹驹富顒舆M(jìn)行眾籌應(yīng)該算作是一種慈善募捐,，區(qū)別于借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行個人求助,?！?/p>

“我們通過眾籌所得的錢款全部用于支教隊暑期支教相關(guān)教學(xué)物資，還有給孩子們購買書籍,、文具等,。支教隊財務(wù)組嚴(yán)格把控資金流向，確保所得錢款全部得到有效利用,，并在支教活動結(jié)束時予以公示,，讓支持者能夠在最短時間內(nèi)了解項(xiàng)目?！睏钏孛粽f,，無論是哪個互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺，保障信息的真實(shí)性都是平臺義不容辭的責(zé)任,，而發(fā)起者的誠信也尤為重要,。“為了確保真實(shí)性和合法性,，從而獲得捐助者更多的信任與支持,，犧牲一些個人隱私也是應(yīng)該的”。

平臺不能當(dāng)甩手掌柜

目前就讀于中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院的學(xué)生夏秋寧(化名),，平時熱衷志愿服務(wù),，也經(jīng)常在朋友圈幫助別人轉(zhuǎn)發(fā)一些個人求助信息。

“我?guī)兔D(zhuǎn)發(fā)的都是身邊同學(xué)或者親戚朋友的求助信息,?！毕那飳幐嬖V記者，“如果是身邊的人求助,，比如生病了或者發(fā)生巨大變故，我會有所了解,，一般都會盡己所能幫助轉(zhuǎn)發(fā)和捐款,；如果是其他朋友轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或者是朋友的朋友這種隔著很多層關(guān)系的，我會少捐一點(diǎn),，一般5元到10元左右,，因?yàn)椴淮_定真假，即使被騙也不會心疼,?！?/p>

在夏秋寧看來，網(wǎng)絡(luò)平臺一般會在短時間內(nèi)利用朋友的朋友這種強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源募集到大量資金,。

談及之前發(fā)生過的詐捐事件,，夏秋寧認(rèn)為，這種通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行個人求助的方式還存在一些監(jiān)管空白,?！皞€人求助有些是被逼無奈,，有些是惡意炒作。我認(rèn)為,，有必要采取更多的措施對這類求助進(jìn)行監(jiān)管,。例如，在信息發(fā)布時加入當(dāng)?shù)孛裾C(jī)關(guān)的證明和聯(lián)系方式,，以便捐款人求證,，確保信息的真實(shí)可靠是很重要的”。

記者了解到,，依據(jù)慈善法,，經(jīng)過由公益慈善專家、互聯(lián)網(wǎng)專家,、慈善組織代表,、新聞媒體代表、捐贈人代表等組成的評審委員會評選,，民政部首批公示了13家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺,。這13家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺各有特色，但共同點(diǎn)在于,，個人或慈善組織都需要在登錄注冊后方可發(fā)起項(xiàng)目或進(jìn)行捐贈,。登錄注冊正是區(qū)分篩選個人、企業(yè),、公募機(jī)構(gòu)與非公募機(jī)構(gòu)的認(rèn)證過程,。

夏秋寧告訴記者，她經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)求助信息,，也注意到一些現(xiàn)象,，例如有的平臺在進(jìn)行個人信息驗(yàn)證時會顯示“該項(xiàng)目信息不屬于慈善公開募捐信息，真實(shí)性由信息發(fā)布個人負(fù)責(zé),，×××(網(wǎng)絡(luò)平臺名稱)提示您了解項(xiàng)目后再幫助Ta”這樣的字眼,。夏秋寧認(rèn)為，這是網(wǎng)絡(luò)平臺不負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn),。

“既然這個平臺搭建起來是為了幫助別人,，那么發(fā)布信息的平臺就必須承擔(dān)相應(yīng)的核實(shí)責(zé)任。如果平臺不能保證信息的安全,，不能對社會大眾負(fù)責(zé),，那么平臺的意義就不復(fù)存在?！毕那飳幷f,，大家愿意捐款，甚至在不了解全部事實(shí)真相的情況下把錢捐出去,，一部分原因就是因?yàn)橄嘈牌脚_的認(rèn)證和保障,。如果平臺對信息的審核監(jiān)管工作沒有做好,，成為別有用心之人的生財工具，那這個平臺不就充當(dāng)幫兇的角色了嗎,？

制圖/高岳