今年以來，邯鄲市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新開發(fā)“邯鄲市智能監(jiān)督平臺(tái)”,，為全市所有辦理事項(xiàng)逐個(gè)制作了專屬監(jiān)督二維碼,，將辦事流程、權(quán)力清單全部納入二維碼中,，群眾只需掃碼便可對(duì)公職人員的履職情況,、工作作風(fēng)、違紀(jì)違法行為進(jìn)行監(jiān)督,、投訴,、舉報(bào)。

監(jiān)督二維碼,，對(duì)于被監(jiān)督者來說,，無異于一把高懸頭頂之上的達(dá)摩克利斯之劍，督促工作人員對(duì)辦事群眾熱情對(duì)待,、好好辦事,。對(duì)于監(jiān)督者來說，不必打監(jiān)督電話,，掃掃二維碼,，在手機(jī)上操作即可，“指尖監(jiān)督”讓監(jiān)督來得更方便,。

要把好事辦實(shí),，實(shí)事辦好，“碼上監(jiān)督”尚需后續(xù)配套工程支持,。

第一,，回饋要有速度。要及時(shí)調(diào)查處理,，并將處理結(jié)果及時(shí)通知監(jiān)督者,。要是你掃你的二維碼，我自巋然不動(dòng),，調(diào)查處理不及時(shí),，久而久之，群眾也會(huì)心冷,，二維碼監(jiān)督的實(shí)際意義就會(huì)大打折扣,。

第二,，交流要有溫度。創(chuàng)造條件讓被監(jiān)督者與監(jiān)督者有深入交流的機(jī)會(huì),。出于個(gè)人利益,，監(jiān)督者有時(shí)也會(huì)被一葉障目，看不到事情的全貌,，從而對(duì)被監(jiān)督者構(gòu)成不公,。讓被監(jiān)督者說話，有助于澄清事實(shí),，達(dá)成共識(shí),，讓雙方都服氣。

第三,，處理要有力度,。二維碼監(jiān)督雖然是社會(huì)監(jiān)督、外部監(jiān)督,，但要發(fā)揮作用,，還需要通過內(nèi)部機(jī)制，查清事實(shí)之后,，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé),，否則難免流于形式。而內(nèi)部監(jiān)督最怕礙于情面或怕得罪人而將鞭子高高舉起,、輕輕落下。