“醫(yī)生療治的不僅僅是患者身體的痛苦,更重要的,是要給他們的心靈帶來溫暖和慰藉?！?/p>

◆馬芙蓉簡(jiǎn)介

北京市海淀區(qū)政協(xié)第十屆委員會(huì)委員,。醫(yī)學(xué)博士,教授、主任醫(yī)師,博士生導(dǎo)師,。長期致力于耳科疾病的診治,尤其是中耳炎微創(chuàng)手術(shù)研究?，F(xiàn)任北京大學(xué)第三醫(yī)院耳鼻喉科主任,中國醫(yī)師協(xié)會(huì)耳鼻咽喉科分會(huì)副會(huì)長,世界衛(wèi)生組織防聾合作中心常委。

愛美,白大褂里邊的襯衣上總要?jiǎng)e上一枚精致的胸針;不怕累,趴在顯微鏡前做耳科及側(cè)顱底手術(shù)最長達(dá)15個(gè)小時(shí),縫合針線的間距是0.5公分,、留線是0.5公分,儼然在完成一件“藝術(shù)品”,。

傳統(tǒng),至今仍堅(jiān)守著上世紀(jì)80年代北醫(yī)三院耳鼻喉科開辦的國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目———顳骨解剖學(xué)習(xí)班;不斷創(chuàng)新,正在尋找致聾基因,也正在研究能做耳科手術(shù)的機(jī)器人,。

隨和,是一名有眼緣的醫(yī)生,笑容里有藏不住的愛心、真心和熱心;卻不是一名聽話的患者,3年里做了3次大手術(shù),包括癌癥切除手術(shù)和開顱手術(shù),出院了也不知道靜養(yǎng),。

這就是馬芙蓉———有著鷹的眼睛,、少女的手、獅子的心和鋼鐵般的意志,。

是誰鑄就了這樣的一個(gè)“鐵姑娘”?是她的父親,一名曾參加解放戰(zhàn)爭(zhēng)和抗美援朝的老兵;是她的老師,現(xiàn)在80歲了依然工作在臨床一線的醫(yī)生;也是她的患者,那些需要幫助的人……

這更是馬芙蓉的自我修養(yǎng),“給我一次重新選擇的機(jī)會(huì),我還會(huì)選擇當(dāng)醫(yī)生,。”

醫(yī)病,更醫(yī)心

耳朵出現(xiàn)問題會(huì)有哪些信號(hào)?馬芙蓉一一數(shù)來:聽力下降,、耳鳴,、耳流膿、耳痛,、眩暈,、面癱……

在很多人看來,耳科是一個(gè)體檢里可以放棄的項(xiàng)目?！耙?yàn)檎`解,很多患者延誤了病情,。”恰恰相反,在馬芙蓉看來,耳朵“細(xì)小深藏”,“是一個(gè)不好搞的地方,有時(shí)候比腦外科還腦外科,?！?/p>

“耳朵里有3塊聽小骨,是身體里最小的骨頭?！薄岸淅镉泄芪覀兠娌勘砬榈拿嫔窠?jīng),。”……馬芙蓉形容做耳科手術(shù)像“繡花”,像在神經(jīng)上“跳舞”,既要去除病灶,還要保護(hù)好那些蜘蛛網(wǎng)般經(jīng)過耳朵和進(jìn)出顱底的神經(jīng)與血管,。

中耳炎是耳科的常見病,。馬芙蓉做中耳炎手術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富,遇到過很多高風(fēng)險(xiǎn)疑難病例,“有些中耳炎患者初期癥狀并不明顯,可能只是耳痛或聽力下降。但如果不及時(shí)就診,可能會(huì)引起顱內(nèi)嚴(yán)重并發(fā)癥,有生命危險(xiǎn),?！?/p>

小李就是這樣一名大學(xué)生患者。2016年3月初,他患上中耳炎后,隨便用了點(diǎn)“消炎藥和滴耳液”,后來病情突然加重,被送到醫(yī)院時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的腦膿腫和腦疝,生命危在旦夕,。

馬芙蓉立即組織多學(xué)科會(huì)診和搶救,為患者做了緊急耳科和腦膿腫引流手術(shù),。為這名年輕患者今后的職業(yè)生涯和生活質(zhì)量著想,馬芙蓉手術(shù)中果斷并創(chuàng)新性地采取措施,避免了既往教科書中強(qiáng)調(diào)的大面積顱骨骨板切除緊急治療腦疝的損毀性手術(shù)。

還有一名患者,“在長達(dá)8年的治療中,耳后面的瘡在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院開了50多次刀,耳后的瘢痕像一塊石板,?！睋?jù)馬芙蓉介紹,“病變不僅累及耳部,還進(jìn)入耳前的腮腺組織,和面神經(jīng)粘連在一起,手術(shù)稍有不慎患者就會(huì)口眼歪斜?！?/p>

“一定要徹底切除病灶,防止復(fù)發(fā),。”馬芙蓉很清楚,她要治病救人,還要“幫助患者去除心病,讓患者真正從恐懼絕望中走出來”,。

馬芙蓉做的人工耳蝸植入手術(shù),患者大多是“一老一小”,。

與這些生活在無聲世界的特殊群體交流十分困難,。遇到“一小”,馬芙蓉會(huì)對(duì)患者和家長耐心地進(jìn)行心理疏導(dǎo),緩解他們對(duì)于“失聰”“聾啞”的焦慮;遇到“一老”患者,馬芙蓉會(huì)趴在他們耳旁大聲問診,或慢慢地進(jìn)行文字交流,有時(shí)一個(gè)患者要花去她看好幾個(gè)普通患者的時(shí)間。馬芙蓉還時(shí)常給外地來的患者加號(hào),所以她出門診那天總是拖班很久,。

醫(yī)生給病人的一個(gè)肯定的眼神,、一句鼓勵(lì)的話語,都會(huì)給患者和家屬帶來巨大的希望,。馬芙蓉就是這樣的醫(yī)生,。

十幾年前,馬芙蓉有一名患者是重刑犯。一見面,馬芙蓉就明顯感受到患者“精神萎靡,目光呆滯”,。診斷結(jié)果是右側(cè)中耳膽脂瘤,伴有顱內(nèi)感染,有生命危險(xiǎn)需要盡快手術(shù),。

手術(shù)非常順利。當(dāng)天晚上,馬芙蓉去查房時(shí),患者已經(jīng)從麻醉中完全蘇醒,只對(duì)馬芙蓉一個(gè)人說了一句話:“我特別餓!”

馬芙蓉回到辦公室馬上給醫(yī)院對(duì)面的一個(gè)餐館打了電話,讓他們“送一盆疙瘩湯,再加2個(gè)雞蛋,給35床做手術(shù)的病人!”之后拖著一天的疲憊回家,。

第二天早晨,警察告訴馬芙蓉,患者昨晚把一大盆疙瘩湯全給吃了,。再見到患者時(shí),他說自己家在寧夏,家里有老母親,還有妻子和1個(gè)8個(gè)月大的孩子,跟馬芙蓉說想出獄后帶著母親孩子來感謝她。

馬芙蓉謝絕了,囑咐他:“年紀(jì)輕輕要學(xué)好,。以后走正道就是對(duì)我最好的報(bào)答,。干正經(jīng)營生才能照顧家人孩子,做孩子的榜樣?！?/p>

在馬芙蓉眼里,任何人的生命都是珍貴的,都值得呵護(hù),。

無論何地,馬芙蓉也從不忘記自己是一名醫(yī)生,該做什么。高鐵上,、飛機(jī)上……有需要幫助的患者,她絕不會(huì)袖手旁觀,第一反應(yīng)就是要去看看,。

馬芙蓉也坦言,有時(shí)也會(huì)被誤解。問及如何處理病患關(guān)系,她只是說,“醫(yī)生療治的不僅僅是患者身體的痛苦,更重要的,是要給他們的心靈帶來溫暖和慰藉,?！边€笑著反問道,“幼兒園的小朋友身體不舒服了,發(fā)脾氣了,老師會(huì)跟他們計(jì)較嗎?”

“患者康復(fù)、快樂”,這是馬芙蓉最想要的,。今年4月的一天,曾經(jīng)的一名患者,一個(gè)一米九的大個(gè)子男生,抱著一捧鮮花找到馬芙蓉,幸福地告訴她,“我要結(jié)婚了”,兩個(gè)人的合影還被同事們笑稱是“最萌身高差”,。

育人,先育德

1985年,大學(xué)一畢業(yè),馬芙蓉就到了北醫(yī)三院的耳鼻喉科工作,一晃就是32年?？剖揖褪撬募?她就是科室的“大家長”,。

返聘回來的75歲的老護(hù)士長張平自豪地說,科里的“家文化”在全院是出了名的,每個(gè)醫(yī)護(hù)人員過生日,科里人都會(huì)微信送祝福,“誰家有點(diǎn)事需要科室?guī)椭?如果我不告訴馬主任,她還會(huì)不高興?！?/p>

張迎宏醫(yī)生印象里的馬芙蓉是拼命三郎,“每一次生病回歸都比上次更迅速,、更兇猛?！彼ρ杂羞@樣的師長,、領(lǐng)導(dǎo),她只能一路追。

北醫(yī)三院是一家集醫(yī)療,、教學(xué),、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院,。馬芙蓉明白自己除了治病還有育人的責(zé)任。

自從2002年成為科室主任以來,馬芙蓉已經(jīng)探索出了一整套有效的管理辦法,。

醫(yī)生和學(xué)生的早讀已經(jīng)從2006年開始堅(jiān)持十幾年了,。每次早讀,一人要進(jìn)行一周要聞的英漢雙語匯報(bào),另一個(gè)人要講解最前沿的耳鼻咽喉頭頸外科的專業(yè)知識(shí)。

馬芙蓉認(rèn)為這是“一個(gè)人用功,整個(gè)團(tuán)隊(duì)受益的事情”,。她說自己已經(jīng)從這件事里嘗到了甜頭,“醫(yī)生和學(xué)生的專業(yè)知識(shí),、表達(dá)能力都得到了很大的提升?！?/p>

除了這些,科室還有早交班制度,、疑難病例討論平臺(tái)、臨床新技術(shù)講解等多個(gè)學(xué)習(xí)交流平臺(tái),還經(jīng)常與院內(nèi)外的專家學(xué)者進(jìn)行研討,。

科室的醫(yī)生們拿回了很多獎(jiǎng)狀,。但馬芙蓉還想他們做得更好,“變成管理者,能獨(dú)當(dāng)一面?！庇谑?很多醫(yī)生又多了“教學(xué)秘書”“科研秘書”等名頭,。

北醫(yī)三院耳鼻喉科已經(jīng)連續(xù)多年被評(píng)為院級(jí)教學(xué)優(yōu)秀集體。如果說馬芙蓉把教學(xué)看成是科室發(fā)展的原動(dòng)力,那這一動(dòng)力的根基就是“規(guī)規(guī)矩矩做人,、老老實(shí)實(shí)做事的作風(fēng)”,。

馬芙蓉特別注重科室人文精神的培養(yǎng),她的學(xué)生和科室的醫(yī)生總是給人留下高素質(zhì)、吃苦耐勞,、踏踏實(shí)實(shí)的印象,。所以,每年還沒等到畢業(yè)季就有醫(yī)院來“搶”她的學(xué)生。

豐富多彩的文體活動(dòng)也是科室文化建設(shè)的組成部分,。馬芙蓉自己也多才多藝:愛好攝影,、唱得了《青藏高原》、跳得了新疆舞蹈,還是醫(yī)院干部聯(lián)誼會(huì)的主持人,活脫脫一個(gè)活躍分子,。

科里人私下叫馬芙蓉“鐵姑娘”,。在家里,馬芙蓉也是“鐵姑娘”。

馬芙蓉8個(gè)月大的時(shí)候,父親轉(zhuǎn)業(yè)到了陜西省旬陽縣,她聽大人講,當(dāng)時(shí)父親挑著所有家當(dāng),母親抱著她,一家三口走到了父親的工作單位……“父親工作很忙,很長時(shí)間才回一趟家,因?yàn)榉皆綆X要走100多公里山路,單程就要一天,?！?/p>

十四五歲的時(shí)候,馬芙蓉隨父母回陜西關(guān)中戶縣老家。父母工作忙,馬芙蓉作為家中老大,每天放學(xué)就看著弟弟妹妹們,給他們洗澡洗衣服做飯,。馬芙蓉笑說,父親34歲才有了自己,本來是寶貝卻變成了“小家長”,。她認(rèn)為這讓她養(yǎng)成了愛操心的習(xí)慣。

同樣是8個(gè)月大的時(shí)候,馬芙蓉的女兒被帶回老家撫養(yǎng),。因?yàn)轳R芙蓉當(dāng)住院總醫(yī)師,每天要住在病房值班,一干就是一年,。

等女兒1歲7個(gè)月大回北京時(shí),已經(jīng)會(huì)說話了。“途經(jīng)復(fù)興門的時(shí)候,看到老虎造型的花壇,孩子迷迷糊糊叫了聲‘老虎’,?！边@是馬芙蓉聽到女兒說的第一個(gè)詞,當(dāng)時(shí)她流淚了。

剛跟女兒混熟,又到了分離的時(shí)刻,。馬芙蓉回憶說場(chǎng)景就跟電影里演得一樣:媽媽陪孩子在火車上玩,快開車的時(shí)候偷偷下車,然后孩子沖著窗戶要媽媽,媽媽追著火車跑,。

馬芙蓉陪孩子的時(shí)間很少,“忙了一天,回家真的泄了氣?！?/p>

而孩子卻格外懂事,。有一件事讓馬芙蓉記憶深刻。女兒小學(xué)參加《開心詞典》的時(shí)候,因?yàn)檫@道題勝出而成為冠軍:人體的平衡器官在哪里?女兒從四個(gè)選項(xiàng)里選了耳朵,很驕傲地說:“我媽媽是耳科醫(yī)生,?！?/p>

女兒初中寄宿,。高中自己騎車上學(xué),馬芙蓉很少去接女兒,。馬芙蓉還記得,女兒放學(xué)路上有個(gè)路口特別堵,沒有20分鐘過不去。女兒因此練就了一個(gè)本領(lǐng):堵車時(shí)快速下車,去快餐店買來晚餐,回車后邊吃邊喂媽媽,?；丶液竽飪簜z就各忙各的。

馬芙蓉說,女兒很獨(dú)立,。就連大學(xué)讀法律專業(yè),現(xiàn)在當(dāng)律師都是自己選的,。

看來,“鐵姑娘”培養(yǎng)了又一位“鐵姑娘”。