央行近日發(fā)布我國首份《消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查分析報(bào)告（2017）》，從消費(fèi)者態(tài)度、行為,、知識和技能等多角度綜合定性分析我國消費(fèi)者的金融素養(yǎng)情況。調(diào)查報(bào)告顯示,，消費(fèi)者對未來支出具有一定的計(jì)劃性，對金融知識獲取和金融糾紛投訴的渠道有一定的了解，但消費(fèi)者家庭支出的規(guī)劃和執(zhí)行有待提升,。

報(bào)告顯示,，從消費(fèi)者態(tài)度看，消費(fèi)者對金融消費(fèi)者教育和金融知識進(jìn)校園的態(tài)度較為積極,，對消費(fèi),、儲蓄和信用的態(tài)度趨于理性，但對風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的意識需進(jìn)一步加強(qiáng),。

從消費(fèi)者行為看,，消費(fèi)者對未來支出具有一定的計(jì)劃性，申請貸款,、信用卡還款和使用自動取款機(jī)的行為較為合理,，對金融知識獲取和金融糾紛投訴的渠道有一定的了解，但消費(fèi)者家庭支出的規(guī)劃和執(zhí)行有待提升,，未能充分利用和使用金融產(chǎn)品或服務(wù)的合同和對賬單。

報(bào)告還稱,，消費(fèi)者金融知識整體水平有待提高,，對各類金融知識的掌握程度存在著較大的差異，消費(fèi)者金融知識水平在城鄉(xiāng)間和區(qū)域間具有一定的不平衡特征,。從消費(fèi)者金融技能看,，消費(fèi)者具有一定的假幣識別和處理能力，選擇金融產(chǎn) 品或服務(wù)的能力也較強(qiáng),，但使用銀行卡和利用冠字號碼查詢功能等方面的能力有待提高,。

對金融知識的需求上，消費(fèi)者對實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值的相關(guān)金融知識最為關(guān)注,，股票基金投資,、住房貸款、銀行理財(cái)產(chǎn)品,、債券投資等是大部分消費(fèi)者認(rèn)為最欠缺的金融知識,，消費(fèi)者也較為重視金融糾紛解決。城鄉(xiāng),、區(qū)域,、職業(yè)、收入,、文化程度上的差異導(dǎo)致消費(fèi)者對金融知識的需求存在一定的差異,。

據(jù)了解，為準(zhǔn)確把握消費(fèi)者金融知識水平及金融消費(fèi)者教育領(lǐng)域中存在的薄弱環(huán)節(jié),，評估金融消費(fèi)者教育的有效性,，中國人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局于2013年和2015年針對消費(fèi)者金融素養(yǎng)情況進(jìn)行了兩次全國范圍內(nèi)的試點(diǎn)調(diào)查。

2016年1月11日，中國人民銀行辦公廳下發(fā)了《關(guān)于建立消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查制度（試行）的通知》,，決定從2017年開始在全國31個(gè)省級行政單位（不含港澳臺地區(qū)）每兩年全面開展一次消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查,。今年是第一次全面開展消費(fèi)者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查， 此次調(diào)查在每個(gè)省級行政單位隨機(jī)抽取600名金融消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查,，全國共18600個(gè)樣本,。

人民銀行表示，從調(diào)查結(jié)果來看,，要將金融知識普及與金融態(tài)度,、行為和技能提升并重，應(yīng)重視低凈值人群,，開展有針對性的金融知識普及工作,，推進(jìn)金融知識納入國民教育體系實(shí)現(xiàn)金融知識普及抓早抓小。