不過值得注意的是,，一空網(wǎng)和91搜墓網(wǎng)都指出,，目前去網(wǎng)站獲取信息的很大一部分是60后,、70后等中老年群體,。相較而言,，90后等年輕群體去網(wǎng)站獲取這類信息的人數(shù),，雖然呈現(xiàn)上升趨勢,，但似乎在短期內對互聯(lián)網(wǎng)殯葬領域仍然關注少,。90后等年輕群體的長輩多是中年人,，目前可能還沒到考慮這個問題的階段。

“殯葬行業(yè)目前只是+互聯(lián)網(wǎng)，并非互聯(lián)網(wǎng)+”

而在丁道師看來,，整個殯葬行業(yè)只是實現(xiàn)了+互聯(lián)網(wǎng),，并非互聯(lián)網(wǎng)+。也就是殯葬行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)化目前仍然比較初級,，僅僅是把互聯(lián)網(wǎng)當成了一個工具,，而不具有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。

他認為,，殯葬行業(yè)如果要真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+,，需要有四個變革。

第一是與用戶關系的變革,。以前用戶和企業(yè)的關系是：用戶是企業(yè)的產(chǎn)品和服務的購買者,，買完就沒什么關系了。而依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維,，用戶既是產(chǎn)品,、服務的購買者，更是企業(yè)變革的參與者。放在殯葬行業(yè),，能不能根據(jù)用戶的需求反饋給企業(yè),，或者按照C2B的方式提供一些墓地選擇，把墓地當成產(chǎn)品來設計,，以此滿足用戶的需求,。目前沒有做到。

第二是企業(yè)盈利模式的變革,。在互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè),， 滴滴、京東,、騰訊等企業(yè)提供的產(chǎn)品本身是不賺錢的,，但是通過一些增值服務和O2O的服務來盈利?！叭绻娴幕ヂ?lián)網(wǎng)+的話,，那墓地能不能免費？這是互聯(lián)網(wǎng)典型的玩法,。能不能墓地免費,，但是通過墓地后期的管理和服務以及增加一些互聯(lián)網(wǎng)化的方式來盈利?！?/p>

第三是人力資源架構的變革,。“殯葬行業(yè)在運營微信公眾號的這些企業(yè),，它們思維夠先進,，但是看它們的管理模式，很多還是和傳統(tǒng)的沒有任何區(qū)別,。北京的一些公墓,，還是‘臉難看，事難辦’,。還是那種人力資源的架構和之前的玩法,。”

此外,，互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別在于跨界融合和開放的心態(tài),，“互聯(lián)網(wǎng)+為什么會有一個加號？加號后面是什么,？要把這個想清楚,，如果沒有加一些服務,，沒有加一些需求,，沒有給用戶加一些更加真實的東西，那就不能叫互聯(lián)網(wǎng)+,?！?/p>

丁道師覺得,，可以呼吁一下，殯葬企業(yè)能不能把墓地,、骨灰盒等產(chǎn)品免費,，“能把這個免費了，而且還能生存得很好的話,，說明的確通過其他的一些增值服務盈利了,。”

2015年10月的一天,，91搜墓網(wǎng)總經(jīng)理張鵬在電腦前驚喜地發(fā)現(xiàn)成立剛剛3個月的91搜墓網(wǎng)迎來了它的第一筆來自蘇州的訂單,，這之后他們的訂單節(jié)節(jié)攀升，在短短5個月的時間內,，月訂單就突破了100單,。雖然沒有像丁道師所說提供免費的墓地，不過91搜墓網(wǎng)提供了另一種免費的服務——信息,。91搜墓網(wǎng)在線上搭建平臺入口,，并在線下對接了600多家陵園作為合作伙伴。用戶可以通過線上平臺去了解所在城市陵園的信息,。

張鵬認為,，它的運營模式在應用場景上更類似于攜程網(wǎng)?！皵y程的應用場景是在陌生的城市,，當我們不知道這個酒店在哪里，我們通過攜程去尋找適合自己的酒店,。同樣,，在這個行業(yè)，我們也有這樣的一個應用場景,。親人逝去后,，大部分用戶并不知道這個城市周邊哪里有合適的陵園。這時候有平臺列出這些陵園,，提供地理位置,、交通、風水,、環(huán)境等各方面的信息,，實質上是抓住了用戶的痛點?！?/p>

在“殯葬+互聯(lián)網(wǎng)”的試水中,，張鵬也更加堅定自己最初將互聯(lián)網(wǎng)融入殯葬行業(yè)的判斷。在他看來，“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的模式擁有無限可能,。第一,，在用戶層面，不受各種地域,、圈層的限制,，擁有更廣的獲客渠道。第二,，在成本上,，它沒有太多土地成本、建筑成本等重資產(chǎn)的壓力,。對于經(jīng)營者來講,，它的利潤率肯定高于傳統(tǒng)殯葬業(yè)。目前,，91搜墓網(wǎng)的月平均銷量已達800單,，張鵬預計，今年年底其有可能實現(xiàn)銷量翻倍,。

“過分商業(yè)化是可恥的”

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼認為,，殯葬行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，不能跳出這個行業(yè)的特殊性,，單純去談互聯(lián)網(wǎng),。“傳統(tǒng)殯葬業(yè)強調公益性,，而且基本上是國有的,。在這種背景下，它實際上的市場空間是比較窄的,，殯葬業(yè)一些大方向還是要堅持,，比如說公益性，堅持消滅土葬,、減少火葬等綠色生態(tài)安葬的殯葬改革,。”

在胡鋼看來,，互聯(lián)網(wǎng)上盈利的主流殯葬產(chǎn)品,，許多是從屬于國家并不提倡的安葬方式，一方面,，像骨灰盒等產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售,，渠道或定價或許會變得更加透明、公道,?！暗腔液谢蛘哒f類似于花車等,，未來是要減少使用的，它并不符合我們環(huán)保節(jié)約的理念,，未來要減少使用?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)+更多的應用應該是宣傳殯葬改革,，更新殯葬觀念， 而不是簡單地去推銷一個骨灰盒,?！焙撜J為，能夠宣傳綠色生態(tài)安葬方式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，才是真正有未來的,。

“過分強調互聯(lián)網(wǎng)+，是一件很短視的事,。而用以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡等高新技術對傳統(tǒng)行業(yè)進行質量的提升,，才是關鍵。殯葬行業(yè)本身很特殊,，是每個人都要接受的服務,。所以過分的商業(yè)化是可恥的。一定要留存大量的公益性成分,，殯葬行業(yè)一定是越來越公益,，越來越少商業(yè)化的，這一定是未來的趨勢,?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)是一種技術手段，在大量的生活領域都可以使用,，殯葬領域也可以,。但是殯葬活動怎么在網(wǎng)上完成？完不成,！在我們的文化里,，很重要的東西是墓地，要選擇風水,，要選擇好地方,，互聯(lián)網(wǎng)再怎么介紹，最后一定要到現(xiàn)場完成,?！睔浽釁f(xié)會原副會長兼秘書長張洪昌說。

他認為,，互聯(lián)網(wǎng)+在殯葬領域的應用主要體現(xiàn)在獲得資訊,，使殯葬活動信息更加快捷,、豐富，但是不可能成為殯葬活動的主要手段和主要方式,。

“殯葬不是把人埋了,，它是一個有關精神的產(chǎn)業(yè)?！瘪R雷說,。

當被問及是否想過自己百年之后采取怎樣的安葬形式，馬雷說,，在今年或明年,，他將舉辦一場自己的生前葬禮，做成音樂會的形式,。他并不忌諱這樣的方式,，因為只有經(jīng)歷過死亡，或者理解一點死亡,，才能知道怎樣更好地活著,。“當你轉身之間醒悟的時候,，就是新生,，而不是來世?！?/p>

“我有一天凌晨3點鐘還在想普通人真的需要墓碑嗎,。其實不需要。墓碑,，就是給大家一個承載思念的地方,，人更需要的是‘不被忘記’。沒有被忘記,，你就永遠活著,，即所謂的‘輪回’。所以將來會有更多的形式,，讓人‘活’在這個世界上,，傳統(tǒng)的殯葬會慢慢地發(fā)生變化?！瘪R雷說,，“古代采用土葬是當時覺得最好的方法，后來的火葬也是解決安全的問題,；然后是安心,，就是有一個地方安置它，有地方能思念死者,，有地方能緬懷死者,，其實未來的科技都能實現(xiàn)這些,。”

91搜墓網(wǎng)的運營總監(jiān)徐曉磊是一名海歸,，他曾經(jīng)也對殯葬行業(yè)諱莫如深,，甚至腦海中只有黑白灰的印象。觸動他進入殯葬行業(yè)的是一位澳大利亞陵園的主人,，他告訴徐曉磊,，陵園研究的是生命文化，每一個墓地都包含很多學問,，比如建筑學、藝術,、宗教,、園藝學等。但更重要的是,，你做的事情,，是為了把每一個生命失去的光環(huán)，傳承下來,，把它留給后人,。“而我始終相信,，我們現(xiàn)在所做的正是這樣的事情,。”徐曉磊說,。

根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),，2015年我國65歲以上人口1.38億。中金公司研究報告顯示,，預計2017年殯葬業(yè)規(guī)模達993億元,，復合增長率為17.0%。

無論殯葬行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化如何發(fā)展,，采訪對象們的一個共同看法是,，互聯(lián)網(wǎng)進入這一古老的行業(yè)都是非常有前景的，至少目前來看,。