北京義和祥殯葬服務公司負責人劉科認為,，互聯網并不是保險,，并不是有了互聯網就可以發(fā)展任何行業(yè),。目前,，義和祥線上與線下的獲客比例約為1∶1,。劉科表示,，殯葬行業(yè)“如果單純依靠互聯網的話,，生存壓力會非常大，會比較難,。任何一個企業(yè)‘單機’的模式都是很難生存的,。”

談到盈利，義和祥并不依賴互聯網盈利,?！皻浽嵝袠I(yè)比較特殊，我們線下的盈利方式已經夠了,，之所以做線上,，主要就是為了把這種透明公開的‘殯葬超市’的形式和理念告訴老百姓?！?/p>

“我們公司很多股東通過多年市場研究發(fā)現老百姓的痛點在于,，消費完殯葬產品以后，覺得被坑了,，上當受騙了,，不清楚錢花在哪兒了？”

“殯葬超市”是在探索一種新的付費模式,，“我們打破常規(guī)的小店形式,，變成連鎖的大型的殯葬超市。家屬來到這,，明碼標價,，有非常多的產品可以自主選擇，后來我們這么做的時候,，發(fā)現確實是給能夠給很多人帶來方便,。”

打開義和祥的官方網站,，骨灰盒,、壽衣、一條龍?zhí)撞头盏葰浽嵘唐犯鶕煌臋n次都有明碼標價,。

2015年,，成都梵云文化傳播有限公司CEO蘇有城曾參與了“殯葬+互聯網”項目——“存在”?！按嬖凇贝蛩阕逴2O這條路子,，在B2B2C(包括B2C和C2C 平臺的商業(yè)模式)中,，幫助B端殯葬公司進行轉型，對策劃師,、禮儀師,、入殮師等將當地整個行業(yè)中的零散資源進行整合。近日,，中國青年報·中青在線記者采訪了蘇有城,，對于這個項目，他“基本就放棄了”,。

在“存在”的實際推廣運營中,，蘇有城發(fā)現，當時的設想太簡單,。蘇有城認為,，殯葬行業(yè)的核心“不是用什么樣的模式，也不是你服務到底好與不好,，而是你怎么能夠第一時間獲取客戶,，或者說在客戶的決策場景中，你怎么能夠第一時間出現,?！?/p>

蘇有城舉了個例子。比如,，在醫(yī)院去世的這部分人的家屬,，面臨這樣的事情時，腦海里根本不會考慮“采用哪種方式服務”這個層面的事,。第一反應是手忙腳亂,，不知所措。而在這個時候,，誰能第一時間出現在家屬面前,，就有可能獲得這個客戶。

“互聯網是一個在很多行業(yè)提高效率非常有效的手段,，有很多人通過互聯網建立了完整的鏈條或微型生態(tài)圈,。但(殯葬)行業(yè)最關鍵的問題在哪兒？在最開始的一個消費場景,，互聯網暫時沒有起到作用,。”

“傳統(tǒng)的服務商,，護工會第一時間出現在家屬面前,，提供心理上的安慰和解決方案。你想,，在這種情況下,，有個護工跑過來告訴你不用著急,，我們可以告訴你怎么辦，我們這邊有經驗很豐富的殯葬服務的電話,。其他任何方式不管做得多好,，你接觸客戶的機會都沒有?！碧K有城說,。

并不是上了網，就是殯葬互聯網＋

打開搜索引擎,，輸入“一空網”,，跳出來的是“一空網——一站式后人生殯葬平臺”。首頁廣告上有這樣兩句話：代代相傳的紀念物需要特殊的價值,，經得住時間的考驗,。唯有鉆石之美如記憶，純粹而永恒,。

然而這個售賣的商品并不是鉆石，而是生者定制逝者毛發(fā),、骨灰的紀念鉆石,。

“我們全平臺式的，沒有做任何線下的,，沒有做任何實體店的部分,。”日前,，馬雷在接受中國青年報·中青在線記者專訪時說,。

“毛利率高，純利率低,，中間管理成本和渠道成本過高,，互聯網顛覆的大部分是這種行業(yè)?；ヂ摼W會把中間成本給最大化優(yōu)化,，很容易顛覆產業(yè)，所以互聯網做殯葬是非常有希望的,，它符合所有做互聯網產業(yè)的屬性,。”

馬雷認為,，傳統(tǒng)殯葬行業(yè)的毛利潤是很高的,，但是渠道成本、房租成本也都很高,。如果能把這個成本降下來,，去整合用戶,，才能真正節(jié)約成本。與蘇有城談的“用戶第一消費場景是醫(yī)院”不同,，馬雷說,，“我們獲客渠道來源于自己，我不需要任何獲客成本,。我這里面節(jié)省出來的50%的渠道成本,，第一讓利給消費者，第二讓利給供應商,，比如像‘彼岸’這樣的服務商,。讓他們賺的錢比原先多，用戶拿到的價格比原來也低,，這才有生命力,，才有價值。一味地降價,，不盈利,，只燒錢，是沒有價值的,?！?/p>

不同于一空網純粹線上獲客的方式，張鵬透露91搜墓網目前仍有四成屬于線下獲客,。他們也有自身的考慮,，目前這個行業(yè)的規(guī)范尚未建立起來，“互聯網+殯葬”的模式發(fā)展還需要一定的過渡,。

從一空網的服務對象來看,，自然死亡占的比重最大?！巴话l(fā)的,，比如說交通意外等，這個比重不大,。因為那時候人已經完全被打懵了,。所以我們(服務對象)基本上都是自然死亡的，比如老人年紀很大的,，在醫(yī)院已經下病危通知書了,，家人都會提前準備了?！?/p>