殯葬網(wǎng)店“彼岸”關(guān)張

“對(duì)不起,，無此業(yè)務(wù)號(hào)碼”,，近日,，中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者撥打殯葬電商品牌“彼岸”的24小時(shí)服務(wù)電話,，得到這樣的回應(yīng),。還是近日,，“彼岸”的網(wǎng)店和在北京的三家連鎖門店，也全部關(guān)張,。

而在彼岸的官網(wǎng)首頁上,，還留有多篇過去的媒體報(bào)道。其中有一篇這樣寫道：“中國(guó)殯葬行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化始于一家叫做彼岸的互聯(lián)網(wǎng)公司,。創(chuàng)始人王丹因?yàn)樽约耗赣H的離世,，第一次撞到了傳統(tǒng)殯葬業(yè)這堵灰蒙蒙的高墻?！?/p>

“彼岸”成立于2013年,，是一家提供壽衣、骨灰盒等殯葬用品銷售和提供葬禮,、篩選墓地等殯儀服務(wù)的殯葬電商,，采用“線上引流，線下體驗(yàn)”相結(jié)合的模式,。同年獲得天使投資人徐小平的天使投資,。

據(jù)了解，營(yíng)銷成本高,、消費(fèi)者接受程度不夠,、不受資本市場(chǎng)歡迎等因素，是“彼岸”關(guān)張的部分原因,。

媒體報(bào)道,，“彼岸”曾號(hào)稱想讓“所有人都死得起”。原彼岸聯(lián)合創(chuàng)始人徐毅稱,，“彼岸”所有的商品都明碼標(biāo)價(jià),，杜絕灰色收入,。比如一款在北京一家大醫(yī)院附近的壽衣店售價(jià)3萬元的骨灰盒，在彼岸的店標(biāo)價(jià)5400元,。商品平均銷售價(jià)格約為傳統(tǒng)市價(jià)的1/3,。而根據(jù)徐毅在2015年的說法，“彼岸”用3個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了收支平衡,。

針對(duì)“彼岸”網(wǎng)店關(guān)張一事,，互聯(lián)網(wǎng)殯葬平臺(tái)“一空網(wǎng)”創(chuàng)始人馬雷在接受中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者采訪時(shí)表示，許多像“彼岸”一樣介入殯葬行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng),，只是借了互聯(lián)網(wǎng)的概念,，本質(zhì)上仍然是傳統(tǒng)殯葬行業(yè)的模式?！?互聯(lián)網(wǎng))概念和落地之間,，畢竟還是兩回事”。

馬雷認(rèn)為,，“彼岸”所進(jìn)行的“線上導(dǎo)流,，線下體驗(yàn)”的模式，還是在走殯葬行業(yè)的老路,?！安荒苷f有個(gè)平臺(tái)網(wǎng)站，再開個(gè)實(shí)體店,，就叫互聯(lián)網(wǎng)+,。”

“大家都以為(傳統(tǒng)的殯葬行業(yè))是一個(gè)毛利率非常高的行業(yè),，(毛利率)80%上下,。但其實(shí)傳統(tǒng)的殯葬行業(yè)，它的純利是很低的,，可能20%~30%,，中間的成本是極其高的，這個(gè)成本很多是渠道成本,?！瘪R雷說。

馬雷認(rèn)為,，傳統(tǒng)的壽衣店獲客渠道極其有限,，不能做營(yíng)銷，也不能做品牌,。獲客方式基本靠醫(yī)院,、太平間。這樣渠道傭金可能會(huì)高達(dá)45%~50%，中間商的獲利是最大的,，而真正落地的,，像彼岸這樣的公司，獲利的空間并不大,。介入互聯(lián)網(wǎng)模式,，最大的變革是降低渠道成本，然而彼岸并沒有做到,。

91搜墓網(wǎng)的營(yíng)銷總監(jiān)徐曉磊在彼岸創(chuàng)立之初就不看好它的前景,，同屬于新近創(chuàng)辦的互聯(lián)網(wǎng)殯葬企業(yè)，他認(rèn)為殯葬行業(yè)分為殯,、葬,、祭三大環(huán)節(jié)，彼岸試圖切入的恰恰是最困難的環(huán)節(jié),。從市場(chǎng)的角度來講，“殯”這一塊的產(chǎn)業(yè)鏈上下游比較混亂,，各種殯儀館和殯儀公司已經(jīng)形成了一條龍的壟斷狀態(tài),，初入者進(jìn)入著實(shí)不易。

北京二環(huán)路里,，積水潭醫(yī)院南門,，“彼岸”曾在這里有一家門店。夾雜在鮮花店,、水果店,，還有傳統(tǒng)壽衣店中，這家主營(yíng)殯葬商品的店面顯得與眾不同,，富有現(xiàn)代感,。門聯(lián)上寫著“彼岸·生命”四個(gè)醒目大字，讓人很難聯(lián)想到“死亡”這樣沉重的話題,。

據(jù)說,，這家門店的裝潢者是《少年派的奇幻漂流》的美工，一個(gè)美國(guó)設(shè)計(jì)師,。

在馬雷看來,，“只是裝修得很漂亮，但是你們沒有任何殯葬商品,，那外界的人可能不知道你在做什么,。”

碰壁的不只是“彼岸”

中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,，中國(guó)每年死亡人口接近1000萬,，以每年7‰的速度遞增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)60歲以上的老人已超過2億,，老齡化人口的增速是16.5%,。中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)2014年預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)殯葬業(yè)消費(fèi)將達(dá)到6000 億元,，到2023年會(huì)達(dá)到1萬億元,。

有業(yè)內(nèi)人士稱，這個(gè)行業(yè)是暴利,。上市公司福壽園2016年財(cái)報(bào)顯示,，該公司全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入12.68億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4.48億元,，其中墓地服務(wù)的毛利率高達(dá)81%,；福成股份去年殯葬業(yè)務(wù)毛利率高達(dá)84.84%。

殯葬行業(yè)的藍(lán)海讓許多像“彼岸”這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)介入,。速途研究院執(zhí)行院長(zhǎng)丁道師介紹,，早在十幾年前，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具和渠道的時(shí)候,，就已經(jīng)討論過殯葬行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)做一些營(yíng)銷推廣宣傳以及后期的墓地管理,。而在2005年前后，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念被提出并深入每一個(gè)行業(yè)之后,，“殯葬+互聯(lián)網(wǎng)”開始成為一種潮流,。

據(jù)外媒報(bào)道，一款叫做“umer”(俄語縮寫,，意為他死了)的殯葬軟件將于兩個(gè)月內(nèi)在俄羅斯推出,。在 Umer，用戶需要做的就是輸入死者的名字,、死亡日期,、宗教信仰和安葬地址，然后,，選擇當(dāng)?shù)氐哪沟?、喪葬承辦人以及價(jià)格信息。另外,，用戶可在 Umer 為死者選擇火化或埋葬,、挑選墓碑。線上流程完成后,，用戶直接與喪禮的組織者對(duì)接線下流程,。

在美國(guó)也有殯葬軟件Willing和Ulmer。Willing 的客戶通過生前自己立遺囑,、確立身后殯葬流程,，Ulmer 也提供生前確定殯葬流程服務(wù),，另外還向親友提供悼念、祭拜物品與平臺(tái),。

而在中國(guó),，除了“彼岸”，也前前后后有不少殯葬品牌或企業(yè)開始借助互聯(lián)網(wǎng)做經(jīng)營(yíng),。2014年初,，通過墓地團(tuán)購切入市場(chǎng)的殯葬電商“恩雪天使”，未上線便獲得200萬元融資,，但兩年后這家公司停止運(yùn)營(yíng),。

2016年，80后海歸女孩張文創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)生命禮儀公司“元舟生命”,，廣受媒體關(guān)注,。“元舟生命”在上海殯葬一條街西寶興路上,，曾有一家風(fēng)格簡(jiǎn)約的店,，這個(gè)店里沒有陳設(shè)任何殯葬用品，更像是一個(gè)喝茶聊天的休閑場(chǎng)所,。張文的店是一空網(wǎng)001號(hào)認(rèn)證商家,。

張文在接受媒體采訪時(shí)曾說，“我對(duì)殯葬業(yè)一見鐘情,，很明確知道這就是我想要從事一輩子的行業(yè)?！钡珦?jù)中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者了解,，張文已于去年離開了“元舟生命”。其在上海的門店也已經(jīng)不存在,。