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北京南站改進(jìn)服務(wù)獲代表委員點(diǎn)贊
騰退商鋪,、座椅增加至5100把
合力推動(dòng)進(jìn)步
在記者回訪北京南站時(shí),,來(lái)自安徽合肥的顧先生正好返鄉(xiāng),。看到北京南站候車(chē)大廳增加的一排排嶄新的座椅和地面上張貼的碩大的指示標(biāo),,他說(shuō),,真沒(méi)想到北京南站在3個(gè)多月的時(shí)間里有了這么大的改變。
全國(guó)政協(xié)委員,、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授侯欣一在接受記者采訪時(shí)曾表示,,作為政協(xié)委員,,他一定要把包括自己在內(nèi)的旅客的呼聲反映出去,。至于北京南站能否接受建議,他當(dāng)時(shí)心里沒(méi)底,。
而記者也沒(méi)想到,,一篇2000字的報(bào)道能夠得到北京南站的高度重視,并加速其改進(jìn)服務(wù)的進(jìn)程,。
這就是合力的效果,。這個(gè)合力的基礎(chǔ)是民意,。
習(xí)近平總書(shū)記在慶祝中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議成立65周年大會(huì)上發(fā)表講話時(shí)強(qiáng)調(diào):“天視自我民視,天聽(tīng)自我民聽(tīng),?!币獔?jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好,、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,我們的重要工作和重大決策必須識(shí)民情、接地氣,。要以人民群眾利益為重,、以人民群眾期盼為念,真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲,,真實(shí)反映群眾愿望,,真情關(guān)心群眾疾苦。要堅(jiān)持工作重心下移,,深入實(shí)際,、深入基層、深入群眾,,做到知民情,、解民憂(yōu)、紓民怨,、暖民心,。
北京南站的過(guò)度商業(yè)化導(dǎo)致座位減少、出行不便,,引發(fā)旅客不滿(mǎn),,這是群眾疾苦;代表,、委員了解民意,,及時(shí)通過(guò)建議、提案反映百姓呼聲,,這是積極履職,;媒體擔(dān)負(fù)起新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆氊?zé)和使命,及時(shí)報(bào)道百姓關(guān)切和代表,、委員的意見(jiàn)建議,,這是在發(fā)揮“瞭望者”和橋梁的作用。最終,,三股力量形成了合力,,推動(dòng)了北京南站的改進(jìn)服務(wù),結(jié)出了皆大歡喜的碩果。
一個(gè)事物在高速發(fā)展中,,難免出現(xiàn)各種問(wèn)題,,甚至跑偏。這是“成長(zhǎng)的煩惱”,,也是事物發(fā)展的一種規(guī)律,。由此來(lái)看,北京南站是北京的一個(gè)縮影,,也是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)縮影,。
這種“成長(zhǎng)的煩惱”不及時(shí)消除,輕的可以導(dǎo)致社會(huì)各階層,、各利益群體之間的爭(zhēng)論,、摩擦,重的可以造成彼此之間的隔閡和撕裂,。
如果各方都以百姓利益為出發(fā)點(diǎn),,以人民群眾對(duì)美好生活的向往作為奮斗的目標(biāo),抱以寬容和理性的心態(tài),,加強(qiáng)溝通,、協(xié)商,就不會(huì)有隔閡和撕裂,,就能為解民憂(yōu),、暖民心貢獻(xiàn)更大的力量。
北京南站的進(jìn)步中,,三種合力讓春運(yùn)中的旅客們感受到絲絲溫暖,,也期待這樣的合力更多地出現(xiàn)。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:北京 南站 旅客 服務(wù) 候車(chē)
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