打其他城市電話：如果撥打訂票電話總提示占線,，可以嘗試加撥其他城市訂票電話，具體方法是當?shù)貐^(qū)號+95105105,。

春運火車票今起開搶

自動刷新功能：12306網(wǎng)站“車票預訂”頁面,，右側(cè)查詢按鈕下有個“開啟自助查詢”選項,，選擇后自動提交。一次最多可以同時選擇5名乘客，選擇對應的時間和座席后,，系統(tǒng)每間隔5秒自動刷新車次座席情況,，查找到對應的座席后，系統(tǒng)自動鎖定座席,，輸入驗證碼即自動提交訂單,。

提醒 網(wǎng)絡購票須在30分鐘內(nèi)付款

網(wǎng)絡購票的旅客，席位鎖定后必須在30分鐘內(nèi)完成支付,，否則取消席位,。開車前2小時內(nèi)所購車票的支付時間為10分鐘。在12306網(wǎng)站,、手機客戶端辦理購票,、改簽、退票等業(yè)務,，不晚于開車前30分鐘,；在開車前30分鐘之內(nèi)的，須到車站售票窗口辦理,。網(wǎng)絡購票單日取消3次訂單,，系統(tǒng)將暫時凍結(jié)訂票服務，次日才能恢復,。

開車前15天退火車票免收退票費,。提前48小時可改簽任意車次。首次購買火車票的旅客必須帶有效證件到火車站窗口進行身份核驗,。

此外,，12306網(wǎng)站注冊用戶名下的“已通過”“請報驗”“預通過”常用聯(lián)系人（乘車人）累計上限調(diào)整為15人。其中“已通過”“請報驗”“預通過”的常用聯(lián)系人180天內(nèi)不能刪除,。不要輕易幫人買票,，否則在真正需要購票時，會遇到因無法添加聯(lián)系人而導致無法購票的情況,。