近日,，有網(wǎng)友爆料稱,，上海宜家家居徐匯商場(chǎng)二樓餐廳的座位,，長(zhǎng)期被中老年相親群體“霸座”,，儼然成了一個(gè)“相親角”,。這些老人自帶茶水和零食,、長(zhǎng)時(shí)間占座,、隨地吐痰,、大聲喧嘩,，甚至出現(xiàn)打架現(xiàn)象,，網(wǎng)友戲稱其為“比武招親”。為此,，商家不得不出臺(tái)新規(guī),，要求餐區(qū)必須先點(diǎn)餐后入座。

讀罷這則新聞,，相信去過(guò)宜家中國(guó)商場(chǎng)的人都能立刻“腦補(bǔ)”出畫面,。除了在餐廳經(jīng)?？吹健鞍宰币蛔澹谏唐氛故緟^(qū),，幾乎無(wú)處不在的“蹭睡”一族也曾引發(fā)社會(huì)的普遍關(guān)注,。不可否認(rèn)，這類消費(fèi)者習(xí)慣的養(yǎng)成與商場(chǎng)自身的體驗(yàn)式營(yíng)銷理念有關(guān),。但對(duì)于這類有礙觀瞻的不文明現(xiàn)象,，顯然不能歸因?yàn)樯碳覇畏矫娴拈_放。作為商家,，允許乘客試睡,，有吸引顧客的考量，確實(shí)也要承受一定程度的不文明行為所產(chǎn)生的成本,。但商家未予制止,，并不表示這類行為有其正當(dāng)性。

從某種程度上可以說(shuō),，商家之所以敢于提倡體驗(yàn)式營(yíng)銷,，也是出于一種對(duì)文明消費(fèi)習(xí)慣的預(yù)設(shè)，即開放式營(yíng)銷不會(huì)損及正常的經(jīng)營(yíng)秩序和消費(fèi)環(huán)境,。然而從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,，這一點(diǎn)恐怕是被高估了。原本,，只要彼此維持在一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠胶馍?，?duì)于消費(fèi)者和商家而言，這一開放做法可謂皆大歡喜,。這次上海宜家不得不祭出限制性規(guī)定,，不得不說(shuō)是一種遺憾。

近年來(lái),，伴隨中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷提升,，不文明消費(fèi)現(xiàn)象也大量出現(xiàn)。在剛剛過(guò)去的國(guó)慶假期期間,，安徽省銅陵市一自助餐廳國(guó)慶開業(yè),，向全市居民免費(fèi)派送5天的就餐券，市民憑就餐券可以免費(fèi)就餐一次,，不想最終卻引發(fā)了毫無(wú)秩序的哄搶,，就餐結(jié)束后很多食物都沒吃完，浪費(fèi)驚人,。

對(duì)于這類“占便宜”的心態(tài),，有人曾將其歸因?yàn)榻?jīng)歷了物質(zhì)緊缺的時(shí)代，不少國(guó)人對(duì)于物質(zhì)還保留著條件反射式的“占有欲”,。但這種似是而非的結(jié)論未必經(jīng)得起推敲,，某些亂象反映的是公共文明發(fā)育的滯后。長(zhǎng)期以來(lái),，我們社會(huì)里公域與私域的界限一直都比較模糊,，不少人缺乏公共的概念，何談公共文明的發(fā)育,？在消費(fèi)時(shí)代,，此種觀念和意識(shí)的偏差通過(guò)消費(fèi)行為凸現(xiàn)出來(lái)。甚至可以說(shuō),，我們的國(guó)民形象與素質(zhì),，在今天很大程度上正是以消費(fèi)者的行為習(xí)慣為載體。過(guò)去我們談文明消費(fèi),，多偏向于適可而止,、不浪費(fèi)，卻忽視了要遵循基本的公共禮儀,?！鞍宰钡睦先耍m然不能稱為嚴(yán)格意義上的消費(fèi)者,，但這種行為畢竟發(fā)生在商場(chǎng),，也可以說(shuō)是消費(fèi)行為的一種衍生。

不同時(shí)代,，對(duì)于國(guó)民素養(yǎng)和公共文明會(huì)有不同的定義,。在當(dāng)前消費(fèi)文化為主導(dǎo)的社會(huì)，養(yǎng)成文明的消費(fèi)行為習(xí)慣,，可以說(shuō)是新的國(guó)民素養(yǎng)與公共文明的題中之義,。這方面，商家“被迫”糾偏也是一種有力的提醒,，但更有賴于社會(huì)文明消費(fèi)意識(shí)的傳播與普及,。當(dāng)然，具體問(wèn)題具體分析,，老年人因打發(fā)時(shí)間而“霸座”的現(xiàn)象也提醒相關(guān)政府部門,，在公共服務(wù)提供上應(yīng)針對(duì)老年人的現(xiàn)實(shí)需要，給予更多的關(guān)注與投入,。