在報(bào)道災(zāi)難的過(guò)程中，一些官方信息很微妙地存在,。這些信息大多相對(duì)全面,、權(quán)威,，值得信賴,，但囿于地方保護(hù),、部門利益或其他特殊原因,，一些官方信息有時(shí)會(huì)選擇性失靈：或者隱瞞了實(shí)際情況,，或是不愿被人知道內(nèi)部的不同意見(jiàn),，或者諱言一些處理進(jìn)展,。

多次參加災(zāi)難報(bào)道讓我堅(jiān)信一個(gè)樸素的道理：對(duì)于官方信息，應(yīng)該充分依靠,，但絕對(duì)不能一味被動(dòng)等待信息發(fā)布,，而要主動(dòng)去挖掘,、去分析。事實(shí)證明,，媒體在官方發(fā)布信息之外的新發(fā)現(xiàn),，抑或是官方信息被媒體證偽，又或是媒體對(duì)官方內(nèi)部不同意見(jiàn)的披露,，往往能暴露出某些問(wèn)題,，而這些問(wèn)題也常被寫(xiě)入災(zāi)難的調(diào)查報(bào)告。

從趨利避害的角度不難理解,，一些地方官員不愿披露對(duì)自己不利的信息,。比如在此次的洪災(zāi)中，曾有地方官員說(shuō)“沒(méi)有人員傷亡”,，但很快網(wǎng)帖稱有多人遇難,，并且“洪水來(lái)了才有通知”。

2013年夏天,，我采訪的另一起湖南礦難也是如此,。當(dāng)?shù)卣Q死亡兩人，但是舉報(bào)人提供的死亡名單顯示不止于此,。通過(guò)暗訪,，我們證實(shí)了死亡人數(shù)瞞報(bào)的情況，還調(diào)查到,，在事發(fā)五六小時(shí)之后,，當(dāng)?shù)仄鋵?shí)就早已掌握了“瞞下不報(bào)”的部分遇難者姓名。

作為報(bào)道者,，我心里明白,，如果沒(méi)有信息提供者，媒體很難發(fā)現(xiàn)謊言,。這些信息在真相調(diào)查清楚之后,，看來(lái)似乎證據(jù)確鑿，但早先,，它常常是“野蠻生長(zhǎng)”的：舉報(bào)者素不相識(shí),，有的表達(dá)不清，有的措辭激烈,，有的真假難辨,，很容易淹沒(méi)在各種各樣的網(wǎng)帖和舉報(bào)中，尤其是在災(zāi)難發(fā)生時(shí),，和各種“不知用心的謠言”混雜在一起,，被忽視被誤導(dǎo)的可能性很大，如何面對(duì)它們,，考驗(yàn)記者的專業(yè)素質(zhì)和新聞態(tài)度,。

有人一直有種擔(dān)心,，災(zāi)難發(fā)生時(shí)，救災(zāi)是第一位的,，要讓有關(guān)部門專心救災(zāi),，啟動(dòng)調(diào)查是增添“雜音”。但是,，一方面,，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人人都能發(fā)出聲音，媒體不報(bào)道,，網(wǎng)友同樣會(huì)追問(wèn),、議論，謠言也會(huì)趁機(jī)而入,，與其放任自流,，不如讓記者去調(diào)查核實(shí)；另一方面,，回應(yīng)民眾質(zhì)疑,，這早已成為現(xiàn)代救災(zāi)工作的一部分，撲滅“心火”與撲滅災(zāi)難的“明火”同樣重要,。

一些時(shí)候，災(zāi)難事故的原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的,，記者在報(bào)道時(shí)更需要小心地求證,。比如，在一次內(nèi)河沉船事件中,，眾多游客遇難,。當(dāng)?shù)卣杆俳o出的沉船原因之一是發(fā)生了龍卷風(fēng)。這個(gè)匆忙得出的結(jié)論遭到了不少懷疑,。我們輾轉(zhuǎn)找到調(diào)查組的一名成員,，該成員告訴我們，其實(shí)調(diào)查組內(nèi)部對(duì)天氣因素有兩種意見(jiàn),，一是龍卷風(fēng),，二是下?lián)舯┝鳎鼈兌际菒毫犹鞖?，雖然公布的原因是前者,，但內(nèi)部也有人持不同意見(jiàn)，并發(fā)現(xiàn)了諸多證據(jù),。但是,，這名成員認(rèn)為事情沒(méi)有最終定論，不希望將“內(nèi)部矛盾”公開(kāi)到媒體上,，“以免造成負(fù)面影響”,。

幾個(gè)月之后,，調(diào)查報(bào)告公布，果然,，災(zāi)難原因的天氣部分由“龍卷風(fēng)”改為“下?lián)舯┝鳌?。一時(shí)間，網(wǎng)友猜測(cè)紛紛,，甚至有人認(rèn)為是臨時(shí)杜撰的,。試想，倘若事件初期媒體就對(duì)龍卷風(fēng),、下?lián)舯┝鞯臓?zhēng)議有充分挖掘,，讓民眾知道兩種觀點(diǎn)的理由，或許就能給民眾一個(gè)心理緩沖,，減少陰謀論的土壤,。這也是對(duì)科學(xué)精神的尊重。

從短期看,，媒體對(duì)內(nèi)部不同意見(jiàn)的披露似乎是節(jié)外生枝,、“干擾”當(dāng)?shù)鼐葹?zāi)工作，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),，在信息需要充分披露的背景下,，內(nèi)部不同意見(jiàn)值得讓更多人知道并加以考量。更深層次的意義是,，它可以在眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，培養(yǎng)公民如何面對(duì)不同意見(jiàn)，如何科學(xué),、客觀地認(rèn)識(shí)及討論問(wèn)題,。

總而言之，面對(duì)災(zāi)難,，優(yōu)秀媒體要做的,，不單是準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)信息,，還應(yīng)該用實(shí)證的方式,，在紛繁的“雜音”中理出線索，既要避免被謠言所誤導(dǎo),，又要審慎地求證可疑之處,，從而最大限度地報(bào)道真相。并且,，在信息公開(kāi)工作的不斷互動(dòng)中,，形成這樣一種社會(huì)共識(shí)：信息越透明、越經(jīng)得起推敲，民眾就越安心,、越放心,。（盧義杰）