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監(jiān)管醫(yī)藥宣傳廣告 國外“嚴(yán)”字當(dāng)先

2016年05月09日 11:06 | 來源:環(huán)球時(shí)報(bào)
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【環(huán)球時(shí)報(bào)綜合報(bào)道】21歲大學(xué)生魏則西的悲劇令人同情,事件牽涉的競價(jià)排名和醫(yī)療欺詐問題讓人憤怒,。眼下,調(diào)查已經(jīng)展開,。但該事件顯然并非個案,要徹底斬?cái)嘞嚓P(guān)的利益鏈條,,不可能一蹴而就,。求醫(yī)看病與人們的生活密切相關(guān),而網(wǎng)絡(luò)早已成為很多人咨詢信息的主要渠道,。在國外,,醫(yī)藥宣傳推廣是什么狀態(tài)?有哪些模式和規(guī)定值得我們借鑒,?《環(huán)球時(shí)報(bào)》駐外記者對美日歐多個發(fā)達(dá)國家的情況進(jìn)行了調(diào)查,。

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日本:“奇葩”規(guī)定設(shè)下諸多禁區(qū)

日本醫(yī)療以透明著稱,很多大規(guī)模的私人醫(yī)院在多年前就實(shí)現(xiàn)了收益網(wǎng)絡(luò)公開化,。在網(wǎng)站上公布所有科室手術(shù)的價(jià)格,,每月的手術(shù)件數(shù)、成功率,、失敗率,,收益分配等,就連心臟病手術(shù),、白內(nèi)障手術(shù)也實(shí)現(xiàn)院內(nèi)直播。

日本于1948年10月施行《醫(yī)療法》,,到2014年10月共進(jìn)行6次修改,。原則上,日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行廣告宣傳,,但《醫(yī)療法》對宣傳內(nèi)容有嚴(yán)格規(guī)范,。比如曾被某某媒體報(bào)道,患者滿意度高,,沒有具體價(jià)格標(biāo)識的保險(xiǎn)范圍外的診療,,神經(jīng)科、呼吸科等科室,,遺傳基因,、肥胖檢查等項(xiàng)目,,都屬被警告、被禁止范疇,。除此之外,,還有許多更加具體、看起來有些“奇葩”的規(guī)定,。

首先,,不許在廣告中承諾“絕對安全”。其次,,哪怕手術(shù)成功率或康復(fù)率全日本第一,,也不許將該榮譽(yù)用于廣告宣傳,不許和同行進(jìn)行對比性宣傳,?!白詈玫摹薄癗o.1”“最新的”這類詞匯都不能使用。

再次,,無法用客觀事實(shí)證明和會發(fā)生變動的都要成為不能說的秘密,,比如極易發(fā)生變動的醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模、醫(yī)護(hù)人員配置,、主治醫(yī)生等,。最后,違反公共秩序和社會風(fēng)俗的醫(yī)療廣告,,有關(guān)外國藥物的醫(yī)療廣告都屬于禁止范圍,。

日本最大的搜索引擎Yahoo!Japan,在接受付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療廣告的同時(shí),,有一套規(guī)范管理,。比如禁止使用手術(shù)前后的對比照片來強(qiáng)調(diào)治療效果,因?yàn)檫@樣會給人造成心理暗示;不許找患者介紹體驗(yàn),,因?yàn)闊o法做到客觀;不許強(qiáng)調(diào)收費(fèi)低廉,,因?yàn)檫@樣有損格調(diào)。

那么,,日本是不是不存在虛假醫(yī)療廣告呢,?2010年,京都大學(xué)醫(yī)學(xué)研究科教授中山健夫和日本網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療協(xié)議會事務(wù)局長三谷博明公布調(diào)查報(bào)告稱,,在Yahoo!Japan,、Google、MSN這三大常用搜索引擎上發(fā)現(xiàn)了不符合要求的醫(yī)療廣告,,比如著名女優(yōu),、模特首選的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu),強(qiáng)調(diào)價(jià)格全業(yè)界最低,間接性暗示以及抗衰老治療的廣告,。2014年,,因一款降壓藥廣告使用了與臨床研究結(jié)果不符的藥效圖表,日本武田藥品公司總裁長谷川閑史通過新聞發(fā)布會,,承認(rèn)存在“不當(dāng)宣傳”并道歉,。

發(fā)現(xiàn)了問題怎么辦?除日本消費(fèi)廳外,,日本各都道府縣,、保健所設(shè)置市及特別區(qū)都有專門的醫(yī)療投訴和咨詢窗口,對市民廣而告之,,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)不良醫(yī)療廣告可以立即通過窗口投訴,。

如今,日本醫(yī)療界已形成一種共識:“醫(yī)院不需要做廣告”“網(wǎng)絡(luò)廣告降低了醫(yī)院的信賴度”,。2015年3月,,美容整容專科醫(yī)院CUVO的創(chuàng)立者久保隆之在博客中寫道,,在醫(yī)院剛創(chuàng)立的2005年,,他曾通過網(wǎng)絡(luò)廣告擴(kuò)大了醫(yī)院知名度,業(yè)界也逐漸出現(xiàn)依賴網(wǎng)絡(luò)廣告的傾向,。但從2014年下半年開始,,該院取消了網(wǎng)絡(luò)廣告,半年過去了,,客戶人數(shù)沒有受到明顯影響,。“可見不打廣告就沒有患者上門是一種強(qiáng)迫觀念,,醫(yī)療宣傳的王道還是患者之間的口口相傳,。”

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療廣告并非萬惡之源,,民營的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不一定是罪魁禍?zhǔn)?,只要有完善具體的管理?xiàng)l例,從互聯(lián)網(wǎng)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)再到各級政府乃至每個經(jīng)營者都能正確地認(rèn)識與遵守,,悲劇就不會發(fā)生,。

編輯:趙彥

關(guān)鍵詞:監(jiān)管醫(yī)藥宣傳廣告 嚴(yán)字當(dāng)先 魏則西事件

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