師道尊嚴(yán)被肆意踐踏的事件,，讓同為教育從業(yè)者的我不禁心生許多悲涼。然而悲涼過(guò)后，我們需要反思的是,，這類事件背后折射出的教育生態(tài)以及這種現(xiàn)狀形成的深層次原因,。

學(xué)在葡萄園 親手來(lái)實(shí)踐 新華社發(fā)

一直以來(lái)，我們主要把教育看成是管教,，而不是服務(wù),；我們一直認(rèn)為教育的主要目標(biāo)就是讓學(xué)生考上好大學(xué)，然后找一份好工作,，而忘了教育的首要目標(biāo)是“致良知”,。

教育應(yīng)該是一種產(chǎn)品和服務(wù)。公辦教育是納稅人繳納稅收之后委托政府提供的公共產(chǎn)品和公共服務(wù),，所以義務(wù)教育階段免交學(xué)費(fèi),，公辦高中和大學(xué)都不應(yīng)該收取高昂的學(xué)費(fèi)，因?yàn)閲?guó)民在納稅的時(shí)候就已繳過(guò)費(fèi),。而私立教育提供的是更加個(gè)性化的教育產(chǎn)品和服務(wù),，之所以定價(jià)較高，因?yàn)樗麄儧](méi)有或者很少有來(lái)自政府的財(cái)政支持,，必須自負(fù)盈虧,，而且不同特色的私立教育能夠滿足不同社會(huì)群體對(duì)于教育產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化需求。

教師應(yīng)該是教育產(chǎn)品和服務(wù)提供者的角色,。公辦學(xué)校的教師與政府是雇傭關(guān)系,，政府利用稅收支付教師的工資，教師按照要求提供勞務(wù),；私立學(xué)校的教師與學(xué)校和資本方之間是雇傭關(guān)系,，教師領(lǐng)取資方提供的工資，也按資方的要求提供勞務(wù),。所以教師實(shí)際上扮演著教育產(chǎn)品和服務(wù)提供者的角色,。有的老師認(rèn)為教師不是餐館服務(wù)員，如果非要類比,，教師可能不僅是服務(wù)員,，還是廚師。因?yàn)樗麄兗纫峁┱n程產(chǎn)品,，又要服務(wù)學(xué)生消費(fèi)這些產(chǎn)品,，而且一屆學(xué)生還要持續(xù)消費(fèi)好幾年，課程產(chǎn)品也要與時(shí)俱進(jìn),，不斷迭代更新,。可見(jiàn)當(dāng)老師的難度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般的廚師和服務(wù)員,，因?yàn)閺N師和服務(wù)員每頓飯只伺候一撥顧客,，還不需要與顧客有多少思想和情感的交流,。

因此，如果說(shuō)教育是服務(wù)行業(yè),，這無(wú)疑是難度很高的服務(wù)業(yè),，若要達(dá)到理想的服務(wù)效果，就要對(duì)從業(yè)的教師在學(xué)識(shí)和修養(yǎng)上提出很高的要求,。然而在現(xiàn)實(shí)中,，我們并沒(méi)有把教師當(dāng)成服務(wù)者。不少教師本身也沒(méi)有把自己當(dāng)成服務(wù)者,，更多老師可能更樂(lè)于扮演管理者或者引領(lǐng)者的角色,；多數(shù)學(xué)生可能也不敢把老師當(dāng)成服務(wù)者，因?yàn)閺男【褪潜焕蠋煛肮堋贝蟮?，已?jīng)習(xí)慣了被管理和被約束,，少數(shù)不愿意服從管理的學(xué)生又往往容易走向極端，不是使用和平的手段去爭(zhēng)取平等的權(quán)利,，而是使用非理性手段去抗?fàn)巵?lái)自老師的管束,。

如果不把教育行業(yè)定位為服務(wù)行業(yè)，而是把教師當(dāng)做學(xué)生的管理者,，那一線教師就會(huì)普遍感到工作壓力大,，工作強(qiáng)度大，往往累得身心俱疲,。但是一線教師辛勤的付出與獲得的報(bào)酬卻完全不成正比,，大部分教師的工資收入都處于社會(huì)的中低階層，僅夠維持生計(jì),。

如果說(shuō)教育是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，那么教師提供的產(chǎn)品和服務(wù)主要是課程輔導(dǎo)與精神陪伴。每個(gè)一線教師都有自己任教的學(xué)科,，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)課程知識(shí),，幫助學(xué)生評(píng)估知識(shí)學(xué)習(xí)效果，答疑解惑,，查缺補(bǔ)漏,，這是課程輔導(dǎo)的主要內(nèi)容。另外,，每一個(gè)一線教師在自己的課堂上,，以及課外答疑等活動(dòng)中，都是學(xué)生的精神陪伴者,，教師雖然沒(méi)有必要去干涉學(xué)生的價(jià)值選擇,，但是可以啟發(fā)學(xué)生呈現(xiàn)多種視角的價(jià)值判斷,，由他們自行權(quán)衡與取舍,。在精神陪伴方面,，班主任的責(zé)任更加重大，因?yàn)樗麄兣c學(xué)生互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)更多,，更容易對(duì)學(xué)生的價(jià)值觀產(chǎn)生影響,。

如果教師能把“致良知”作為教育工作的首要使命，幫助學(xué)生把“根植于內(nèi)心的修養(yǎng),，無(wú)需提醒的自覺(jué),，以約束為前提的自由，為他人著想的善良”內(nèi)化為一種個(gè)人品質(zhì),，那教師下跪和被打這類悲劇就可能會(huì)避免發(fā)生了,。

正常的師生關(guān)系應(yīng)當(dāng)是平等互利的關(guān)系。教師提供產(chǎn)品和服務(wù),，收獲職業(yè)成就感和個(gè)人的精神成長(zhǎng),；學(xué)生在學(xué)業(yè)上付出努力，積極參與各種活動(dòng),，在此過(guò)程中收獲知識(shí),、開(kāi)闊視野、涵養(yǎng)人格,。如此一來(lái),，師生關(guān)系可以達(dá)至“師生和諧，教學(xué)相長(zhǎng)”的理想狀態(tài),。

(作者系人大附中西山學(xué)校AP項(xiàng)目教師,。自主開(kāi)設(shè)了公民課、審辯式思維課,、國(guó)際理解與跨文化交流課)