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“天價(jià)魚”事件,問責(zé)是重建的開端
讓“天價(jià)魚”事件淡出輿論視線不難,,難的是如何吸取教訓(xùn),,如何解決這起事件所暴露的問題,,如何讓每一個(gè)出門旅游的人不必?fù)?dān)心自己會(huì)被宰,。
春節(jié)期間備受輿論關(guān)注的哈爾濱“天價(jià)魚”事件,,近日有了新進(jìn)展:松北區(qū)市場監(jiān)督管理局局長孫柏森被行政記大過,,市場監(jiān)督管理局副處級(jí)干部羅瑤被行政記過,,松北公安分局太陽島派出所所長劉剛被誡勉談話,,松北區(qū)城市管理局副局長賈紅軍,、韓林娜被誡勉談話。此外,,還有多名相關(guān)責(zé)任人被警告處分,、通報(bào)批評(píng)。
但凡涉及行政部門監(jiān)管缺失,、執(zhí)法不規(guī)范的公共事件,,當(dāng)事人和圍觀者的一個(gè)核心訴求就是依法問責(zé)。在媒體和網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注與追問下,,事件幾經(jīng)反轉(zhuǎn)之后基本真相大白,,相關(guān)部門的幾位官員皆被問責(zé)。這樣的結(jié)果令人欣慰,,單一的“天價(jià)魚”事件至此或塵埃落定,,但當(dāng)?shù)氐穆糜苇h(huán)境建設(shè)卻仍需時(shí)日。
回顧事件始末,,涉事商家和職能部門的槽點(diǎn)實(shí)在不少:游客遭遇消費(fèi)欺詐并被打傷,,商家卻公然撒謊說是“游客酒后賴賬并動(dòng)手打人”;商家堅(jiān)稱明碼標(biāo)價(jià),經(jīng)查不僅餐飲服務(wù)許可證過期,,還偽造消費(fèi)者簽名,;職能部門初查稱“未見出警人員有抽煙等不文明執(zhí)法行為”,卻很快被當(dāng)事人曬出的照片否定……
無論是商家想用拳頭和謊言“欺生”,,還是職能部門想“大事化小,,小事化了”,最終都失算了,。這種失算,,不僅是在個(gè)案處置上的進(jìn)退失據(jù),更引發(fā)了可能危及當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的連鎖反應(yīng)——大量情節(jié)類似的消費(fèi)欺詐行為被曝出,,“天價(jià)魚”似乎成了一座城的負(fù)面標(biāo)簽,。
類似的情節(jié),我們并不陌生,。去年青島“38元大蝦”事件后,,曾有評(píng)論說“一盤蝦毀了山東旅游局花幾個(gè)億投放的廣告”;前幾年三亞頻發(fā)宰客事件,,很多游客明確表示“寧愿出國玩也不去海南”,。對于哈爾濱來說,“天價(jià)魚”造成的負(fù)面影響同樣不容小覷,。
正因?yàn)槿绱?,對涉事部門和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲問責(zé)是必需的,同時(shí),,這種問責(zé)更應(yīng)該成為反思問題和重建形象的開端,。讓“天價(jià)魚”事件淡出輿論視線不難,難的是如何吸取教訓(xùn),,如何解決這起事件所暴露的問題,,如何讓每一個(gè)出門旅游的人不必?fù)?dān)心自己會(huì)被宰。
在哈爾濱通報(bào)問責(zé)結(jié)果的當(dāng)天,,全國人大代表,、哈爾濱市長宋希斌在北京談到“天價(jià)魚”事件時(shí)說,“感謝那位南方的游客,,感謝發(fā)現(xiàn)了問題,、勇敢地提出問題”。這樣的姿態(tài)值得點(diǎn)贊,,同時(shí)也要看到,,建設(shè)良好的旅游環(huán)境、重獲消費(fèi)者的信任,,依然任重道遠(yuǎn),。扯破嗓子不如甩開膀子,,希望當(dāng)?shù)卣尨蠹腋惺艿秸\意、看得到行動(dòng),。
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:“天價(jià)魚”事件 問責(zé)