1月29日,，攝于北京市空軍總醫(yī)院,，警方查處多名號販子,。京華時報記者 譚青 攝

昨天,，北京市衛(wèi)計委召開新聞發(fā)布會，通報“加強醫(yī)院內(nèi)部管理工作情況”,。北京市醫(yī)管局相關(guān)負責(zé)人表示,，今年會集中精力把市屬醫(yī)院的績效考核指標做微調(diào)，對于打擊號販子八項措施的一些落實情況,，將納入到績效考核的過程中去,。針對市屬醫(yī)院年內(nèi)取消現(xiàn)場放號一事，市醫(yī)管局相關(guān)負責(zé)人表示,，會在醫(yī)院現(xiàn)場設(shè)置自助掛號機等設(shè)備,，并安排志愿者幫忙完成預(yù)約掛號程序，不會造成中老年人掛號負擔(dān),。

□發(fā)布

擬建移動平臺調(diào)劑普通號

此前,，國家衛(wèi)計委官網(wǎng)發(fā)布消息稱，為提高醫(yī)療服務(wù)效率,，方便廣大患者,，北京市衛(wèi)生計生委組織有關(guān)單位共同推出構(gòu)建公平有序就醫(yī)秩序、打擊號販子的八條措施,。其中包括統(tǒng)一號源管理,，取消醫(yī)生個人手工加號條，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)嚴格加號管理,。

這八項措施是否會在今年市屬醫(yī)院的績效考核里有所體現(xiàn)呢,？北京市醫(yī)管局相關(guān)負責(zé)人昨天表示，今年的績效考核還沒有開始,，今年會集中精力把績效考核的指標做些微調(diào),。在調(diào)整的過程中，一定會有一些引導(dǎo)性的指標,，特別是對于八項措施的一些落實情況納入到績效考核的過程中去,。但是具體調(diào)整哪個指標，需要等績效考核體系出來以后再對外發(fā)布,。

此外,，針對八項措施中，“在北京市屬醫(yī)院內(nèi)統(tǒng)籌調(diào)劑普通號”具體怎么實施的問題,，上述市醫(yī)管局相關(guān)負責(zé)人表示,，市屬醫(yī)院一共有22家醫(yī)院，今年將通過移動的信息化平臺來解決這個問題,。初步設(shè)想在移動平臺上實現(xiàn)統(tǒng)籌調(diào)劑,，即若患者掛號某醫(yī)院顯示號滿，該移動平臺即會彈出界面，供患者選擇其他醫(yī)院的科室進行診療,。

三市屬醫(yī)院試點專家團隊

一直以來,，大量京外病人來京就醫(yī)，令北京供需矛盾突出,。針對這一問題,，昨日，北京衛(wèi)計委相關(guān)負責(zé)人表示,，今年內(nèi),，將推行知名專家團隊工作模式，選擇三家醫(yī)院共計15個專家團隊進行試點,，預(yù)計將在今年3月份推出,。

上述負責(zé)人表示，參與試點的這三家單位包括宣武醫(yī)院,、同仁醫(yī)院和天壇醫(yī)院,。

以天壇醫(yī)院為例，該院組建四個知名專家團隊,，基本覆蓋腦血管疾病,、顱內(nèi)腫瘤、神經(jīng)系統(tǒng)退行性病變等所有腦病,。

這些專家在本專業(yè)內(nèi)有較高知名度,，患者需求較大。專家成員由本專業(yè)6-8名副主任醫(yī)師和高年主治組成,，有良好的業(yè)務(wù)水平、溝通能力及團隊精神,。

醫(yī)院表示,，按照知名專家團隊工作機制，知名專家本人不再對外掛號,，由本團隊醫(yī)師進行預(yù)約轉(zhuǎn)診,，預(yù)計3月初實現(xiàn)。

具體實施辦法為：首診患者掛專家團隊號就診,，基本保證每天都有專家團隊成員出診,，輪換期大于6個月。掛號級別根據(jù)當日出診醫(yī)師的職稱而定,。原則上不限號(初期試運行不低于40個號/每出診單元,，半天)。

如果知名專家一周內(nèi)的預(yù)約號源已滿,，可通過門診部酌情進行加號,。

此外，知名專家可接受院內(nèi)其他科室同級別醫(yī)師轉(zhuǎn)診。接受協(xié)作醫(yī)院轉(zhuǎn)診,，協(xié)作醫(yī)院轉(zhuǎn)診將使用北京市醫(yī)管局統(tǒng)一微信平臺,，預(yù)計6月前實現(xiàn)。

□回應(yīng)

市屬醫(yī)院取消現(xiàn)場放號 不會致中老年人掛號負擔(dān)

2月18日,，北京市醫(yī)管局召開年度工作會議,。會議表示，今年內(nèi),，市醫(yī)管局將在22家市屬醫(yī)院全部實施非急診全面預(yù)約,，市屬醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場放號。此外,，宣武醫(yī)院,、天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院三家將啟動知名專家團隊服務(wù)試點,，這意味著,，參與試點的醫(yī)院內(nèi)，部分知名專家將不再直接對外掛號,。

消息發(fā)出后,，不少人提出質(zhì)疑，那些不常用或者不會使用智能手機的中老年人,、盲人該如何進行預(yù)約掛號,，是不是會對他們造成“災(zāi)難”？

對此,，市醫(yī)管局相關(guān)負責(zé)人昨天表示,，數(shù)據(jù)顯示，截至去年,，北京市屬醫(yī)院總體預(yù)約就診率為67.5%,，全市三級醫(yī)院預(yù)約就診率為46.9%。到2016年年底前,，市屬醫(yī)院全部取消現(xiàn)場放號后,，屆時總體預(yù)約掛號率預(yù)計將達到75%。

針對一些老人,、盲人習(xí)慣到醫(yī)院窗口排隊掛號,，且不會使用手機、網(wǎng)絡(luò)等問題,，會在醫(yī)院現(xiàn)場設(shè)置自助掛號機等設(shè)備,，并安排志愿者幫忙完成預(yù)約掛號程序，因此大家不必擔(dān)心,。

同仁醫(yī)院否認門診“熔斷” 專家平均接診量基本持平

2月17日起,，北京同仁醫(yī)院(東區(qū)和西區(qū))為落實非急診掛號全面預(yù)約工作,，不再限制國家重點學(xué)科眼科、耳鼻咽喉頭頸外科普通號源,。此外,，延長眼科、耳鼻咽喉頭頸外科專家門診出診時間,，取消專家加號,。

“不限號”實施第一天，很多人預(yù)言,，這種三甲醫(yī)院敞開掛號的機制馬上要“熔斷”,。而有人則稱，“該院上午10點左右就掛了700個,，已經(jīng)熔斷了……”

針對這一消息,，昨日，同仁醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人回應(yīng),，醫(yī)院門診并未“熔斷”,。“不限號不等于敞開掛號不停歇,，同仁眼科門診峰值為700人次,，掛滿之后其余患者將現(xiàn)場預(yù)約第二天的號源，分時分段就診,?！?/p>

該名負責(zé)人稱，“不限號”實施后,，北京同仁醫(yī)院眼,、耳鼻喉科及所有診室正常出診，其中,，普通門診醫(yī)生平均接診人數(shù)較以往增加2-3人次,，專家平均接診人數(shù)與以往基本持平。未發(fā)生醫(yī)生次均工作量明顯增加,、延遲下班及混亂的局面。

眼科普通號不限號,，事實上,，普通號只占總體號源的三分之一。當眼科普通號的700個門診號掛完之后,，考慮到當日門診接診的上限,，醫(yī)院開放掛第二天的普通號。第二天號如果掛完采取預(yù)約方式,，“雖然當天不能看上病,，但不會空手而歸。”

□醫(yī)院舉措

>>婦產(chǎn)醫(yī)院

將逐步主接高危孕產(chǎn)婦

除了推進知名專家團隊服務(wù)模式外,，北京婦產(chǎn)醫(yī)院在完善分級診療模式時,，將逐步實現(xiàn)該院圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)部以接診高危孕產(chǎn)婦為主。

北京婦產(chǎn)醫(yī)院介紹,，根據(jù)全市孕產(chǎn)婦分級診療標準,，將逐步實現(xiàn)醫(yī)院圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)部以接診高危孕產(chǎn)婦為主。規(guī)范主診醫(yī)師組內(nèi)各級別醫(yī)生的管理,，重點加強對組內(nèi)知名專家醫(yī)療資源的合理配置,，優(yōu)化并調(diào)整組內(nèi)醫(yī)師結(jié)構(gòu)，建立主診組內(nèi)分級診療模式,。

此外,，暢通“綠色轉(zhuǎn)診通道”。外院產(chǎn)前會診的孕產(chǎn)婦,，不需到掛號處排隊掛號,，直接持轉(zhuǎn)診單到門診大廳門診服務(wù)中心辦理B超會診手續(xù)；外院轉(zhuǎn)來的高危孕產(chǎn)婦,，不需到掛號處排隊掛號,，直接到醫(yī)務(wù)處辦理就診手續(xù)，符合建檔條件的優(yōu)先考慮,。

>>北大口腔

退號半小時后重新掛出

昨天,，北京大學(xué)口腔醫(yī)院也發(fā)布了整頓醫(yī)療秩序的措施。

北京大學(xué)口腔醫(yī)院作為口腔?？漆t(yī)院,，將加強實名制就診要求，掛號時必須出示就診人的身份證件原件(包括身份證,、戶口本,、護照、軍官證)和醫(yī)?？ㄔ?醫(yī)?；颊摺⒐熁颊咝杼峁┕熮D(zhuǎn)診證明原件),，防止號販子以自身信息掛號后再倒號,。

加強掛號就診流程管理，取消醫(yī)生手工加號,，機打加號信息系統(tǒng)追蹤可查,；嚴格核查換號行為，對于患者提出的因掛號人和就診人身份不一致的換號行為須經(jīng)患者本人提出申請,，醫(yī)務(wù)處核查掛號人與就診人關(guān)系后才可由掛號室進行換號操作,；堅決執(zhí)行退號管理規(guī)定：因患方提出的退號半小時后由其他窗口隨機掛出,；分診臺、接診醫(yī)師認真核對掛號信息和實際就診患者身份的一致性,，對可能存在倒號行為的,，堅決執(zhí)行退號處理。

此外,，針對號販子倒號嚴重的科室和專業(yè),，試行登記預(yù)約，如兒童口腔科,、正畸科專家號等,，實行預(yù)約登記，即登記排隊順序,，根據(jù)患者病情急迫程度和出診情況提前另行通知就診時間,；分支機構(gòu)實行全預(yù)約就診模式，實行總院對分支機構(gòu)號源調(diào)配,，合理引導(dǎo)患者分流,、就近就診。

對內(nèi)外勾結(jié)進行倒號行為的實行“零容忍”政策：對于管理和輔助人員內(nèi)外勾結(jié)的,，一經(jīng)查實,，立即辭退；對于醫(yī)生利用加號參與倒號的,，一經(jīng)查實,，停止專家門診資格。

同時,，該院加強保衛(wèi)處協(xié)助駐院警察,，每天數(shù)次核查排隊掛號人員的“兩證信息”和排隊順序、掛號需求,，把可疑的排隊人員清理出去,。

京華時報記者 馬金鳳