看病去醫(yī)院，最難的是什么,？這幾天,，因?yàn)橐粋€(gè)女孩子怒斥號(hào)販子的視頻，老百姓看病難的問題又上了風(fēng)口浪尖,。

咱們先不論其他,，大醫(yī)院病人太多，看病要等,、費(fèi)時(shí)費(fèi)力也是確實(shí)存在的現(xiàn)象,。這其中有些問題，需要慢慢去調(diào)整,；也有些事,，只要你我自己上個(gè)心，最起碼就能讓自己看病輕松不少的,。記者走訪了南京數(shù)家大醫(yī)院,，讓臨床一線的醫(yī)生們給患者們提出一些真正有用的建議，每一個(gè)技巧都能讓你的就醫(yī)過程更加輕松,。

看病時(shí)間

不是急病就盡量避周一

看病人多,，這是客觀存在的；但如果不是急癥,，或者必須掛某個(gè)專家號(hào),，那么非要挑人最多的日子，就是和自己過不去了,。

事實(shí)上,，幾乎每個(gè)在醫(yī)院工作的人都知道，即便是“人多要等”的大醫(yī)院,，每天的門診量也是有多有少,，而“周一”幾乎永遠(yuǎn)是人最多的一天。

江蘇省中醫(yī)院曾經(jīng)對自己的門診量進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)：就診人數(shù)永遠(yuǎn)是周一最多,，其次是周二,、周五，周三相對人數(shù)最少,。以該院某一周為例，周一的就診人數(shù)是17000多人,，周三卻只有14000多人,，這其中的差距3000人。專家分析認(rèn)為，這一方面可能和醫(yī)院專家排診相關(guān),，另一方面則可能是患者的心理因素,。因?yàn)橹芪搴椭芤恢g有個(gè)周末，許多人上周沒看完的就會(huì)拖到下周一集中解決,，有的人則想趕著周末前把病看好,；　至于周三周四相對就比較輕松，就醫(yī)心理也不那么急,。

不過,，只要想想這一天多出來的3000人，集中在門診里是什么概念,，也是醉了,。

這并不是江蘇省中醫(yī)院一家的情況。江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院內(nèi)分泌專家劉超教授告訴記者,，根據(jù)他多年的臨床直觀感覺來說,，周一、周二人多,，周三,、周四人相對少；除此以外,，周六也是患者比較多的時(shí)間段,。而在南京兒童醫(yī)院，每周周一早上絕對是一場“硬仗”,，通常七點(diǎn)半不到,，門診大廳里就黑壓壓的都是人了，負(fù)責(zé)門診咨詢調(diào)度的一站式服務(wù)臺(tái)工作人員,，平均每分鐘內(nèi)就要接待七八個(gè)家庭,，完全沒有間歇。

此外,，在每一天中,，上午就診的人一般會(huì)比下午多，9:00-11:00通常是人最多的時(shí)刻,。不同季節(jié)也會(huì)對門診人流量產(chǎn)生影響,，比如最近這樣的寒冬，早上9點(diǎn)前人流量會(huì)比較少,，而在盛夏就是清早人多,、臨近中午患者更少些。

專家建議

如果不是急癥,，可盡量選擇周三,、周四去就診,，注意避開周一、周二（尤其是這兩天的上午）和周五（尤其是下午）時(shí)段,。

如果有明確目標(biāo),，要掛某個(gè)專家號(hào)，應(yīng)該去各大醫(yī)院的官網(wǎng)或官方號(hào),，查詢該醫(yī)生的門診時(shí)間,，然后選擇人相對少的時(shí)刻，同時(shí)還能完成預(yù)約掛號(hào)工作,，減少門診排隊(duì)時(shí)間,。

就醫(yī)中可以注意錯(cuò)開高峰時(shí)段，或者根據(jù)預(yù)約時(shí)間段前往,。

看病準(zhǔn)備

“就醫(yī)隨身包”來一發(fā)

“許多市民覺得看病特別難,，一趟不行跑兩趟反反復(fù)復(fù)跑醫(yī)院，煩都煩死了,。這其中有些是客觀因素導(dǎo)致的,，比如疾病本身的特點(diǎn)，比如醫(yī)院人流量確實(shí)多,；　也有一些卻是本可以避免的,。”南醫(yī)大二附院門診部主任袁源說,，“比如許多患者東西都沒帶齊,，病歷沒有，以前做的檢查報(bào)告沒帶,，這種情況下就是給自己添麻煩,。而這類患者，每個(gè)醫(yī)生在門診中都遇見過,?！?/p>

袁源說，每個(gè)家庭都應(yīng)該有一個(gè)自己的“就醫(yī)隨身包”,，在需要看病時(shí)直接帶上,，屆時(shí)可以避免很多的麻煩。

江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院耳鼻喉科副主任醫(yī)師張鵬,，根據(jù)自己的門診經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，特別提醒市民，看病一定要重視病歷本的準(zhǔn)備,。因?yàn)獒t(yī)生在翻看你的病歷時(shí)就能了解既往病史,，比患者自己講述清楚很多?！叭绻槐静v用完后,，更換新病歷,，舊病歷最好和新病歷裝訂在一起，每次的檢查結(jié)果也根據(jù)就診時(shí)間插入,，這樣一本健康手冊可比什么都管用?！?/p>

另外,，智能手機(jī)也可以為患者看病提供便利。比如現(xiàn)在許多人本身就有基礎(chǔ)病,，平時(shí)要服用一些藥物,。等到去看病的時(shí)候，醫(yī)生問起又回答不清楚,，結(jié)果只能回答什么“紅色的藥片”之類,，完全沒有任何參考價(jià)值。在過去,，醫(yī)生會(huì)建議患者把空藥盒帶上,，而現(xiàn)在就更方便了，患者完全可以把自己吃的藥用手機(jī)拍好,，子女甚至可以為老人在手機(jī)里建個(gè)相冊,，把經(jīng)常要服用的藥都預(yù)先拍好存進(jìn)去。到時(shí)候只要給醫(yī)生看手機(jī)照片,，一目了然,。

專家建議

就診首先要帶好“三張卡”，也就是身份證,、市民卡,、銀行卡，這些便于你使用醫(yī)院的自助設(shè)備?，F(xiàn)在南京的大醫(yī)院幾乎都有了自助設(shè)備,，自助機(jī)掛號(hào)、繳費(fèi),、查詢等,，可以節(jié)約近1/3的就診時(shí)間，絕對比人工排隊(duì)掛號(hào)效率高,。

一直在使用的病歷要帶上,，如果剛換新病歷，那么前一本也要帶上,，便于醫(yī)生查看,。

帶上之前相關(guān)的檢查報(bào)告單、影像學(xué)片子,，減少不必要的檢查,。

最近在服用的藥物名稱,，必要時(shí)可帶上藥物外包裝，方便醫(yī)生參考,；或者用手機(jī)拍照,，屆時(shí)直接給醫(yī)生看。

看病過程

初診千萬別搶專家號(hào)

去大醫(yī)院看病,，目的自然是大醫(yī)院里的專家們,。但幾乎所有的醫(yī)院工作人員都建議市民，“初診千萬不要去搶專家號(hào),?！?/p>

“許多患者初診，一來就掛專家號(hào),，排隊(duì)難不說,，因?yàn)楹芏嗉膊〔荒芄鈶{口述癥狀，必須配合檢查,，而檢查是需要時(shí)間的,，甚至可能要等上數(shù)天?！睆堸i說,，所以這些患者往往要花費(fèi)很久去排隊(duì)掛專家號(hào)，然后等半天進(jìn)入診室,，幾分鐘就出來——因?yàn)樗热プ鰴z查,。這樣患者當(dāng)然覺得很憋屈，可醫(yī)生也真的很無奈,。

袁源說,，“各家醫(yī)院的就診情況不同，但大致流程是差不多的,。初診患者,、慢病復(fù)診患者、急重癥患者都有自己的就診流程,，按照這種規(guī)范流程走可以讓患者節(jié)約最多的時(shí)間,。”

初次就診流程：先去導(dǎo)醫(yī)臺(tái)或服務(wù)臺(tái)（簡單咨詢尋找科室）,，接著掛普通號(hào)就診（敘述病情開具檢查單）,，去醫(yī)技科室檢查，獲得報(bào)告帶上檢查結(jié)果掛專家號(hào)明確診斷,。

另外,，在看病過程中，患者也要學(xué)會(huì)有效率地向醫(yī)生介紹自己的情況,，這樣同樣可以為自己節(jié)省大把的時(shí)間,。

“在門診,，醫(yī)生最怕自己問‘多長時(shí)間了’，患者回答一句‘很長時(shí)間了’,，或者什么‘從進(jìn)幼兒園開始’,。這樣的回答沒有什么意義，醫(yī)生必須繼續(xù)追問下去,。對于醫(yī)生來說,，答案一定要準(zhǔn)確、具體,，比如問多長時(shí)間，那就應(yīng)該是3天,、5天,，或者3個(gè)月、1年,?！蹦厢t(yī)大二附院兒童醫(yī)院兒科的甘衛(wèi)華教授說。

專家建議

3類人的看病流程

慢病復(fù)診流程：帶上慢病病歷,，病情穩(wěn)定時(shí)只需要去方便門診告知醫(yī)生病情并取藥,，病情有變時(shí)可以去掛號(hào)找醫(yī)生詳細(xì)問診。

急重癥就診流程：帶上身份證或者醫(yī)?？?，直接走急診綠色通道。

檢查分配技巧：在需要接受多項(xiàng)檢查時(shí),，先選擇需要等候報(bào)告的（比如X片檢查）,，在等候報(bào)告的同時(shí)去接受抽血、心電圖等即時(shí)可獲得報(bào)告的檢查,。

醫(yī)生最常問的問題

今天來看病主要是哪里不舒服,；癥狀持續(xù)多長時(shí)間了；　當(dāng)時(shí)是怎么發(fā)病的,，癥狀是否有變化,；曾經(jīng)在哪里看過，做過哪些檢查（有檢查資料的一定要帶上）,；做過哪些治療,，服用過什么藥物；有沒有其他基礎(chǔ)病,，接受過什么治療,；　有沒有藥物過敏史、家族史,，如果懷孕了（或近期準(zhǔn)備懷孕未采取避孕措施）更要主動(dòng)告訴醫(yī)生,。

看病結(jié)束后不要立刻走,，一定要記得問醫(yī)生“需不需要復(fù)診”，以及“什么時(shí)候復(fù)診”,。

看病拿藥

說明書應(yīng)該在離院前看

看病結(jié)束后,，主要就是繳費(fèi)拿藥。這一點(diǎn)和上面一樣,，能用自助設(shè)備盡量使用自助設(shè)備,。

根據(jù)江蘇省中醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)顯示，取藥高峰時(shí)間段一般是跟著就診高峰時(shí)間段走的,，上午通常是9:30-11:30,，下午則是14:30-15:30。而就診時(shí)適當(dāng)錯(cuò)峰,，取藥的時(shí)候也就能有效錯(cuò)峰,。

要注意的是，很多患者都是在取藥后就立即離開醫(yī)院,，結(jié)果回家對著藥物發(fā)愁,，不知道怎么吃；要么就是拿著藥跑回診室問醫(yī)生,，結(jié)果又無形中打擾了其他患者就醫(yī),。

張鵬說，原則上藥物一旦離開窗口,，就不允許再給其他患者使用,。所謂為了自己和醫(yī)院的方便，也為了其他患者的用藥安全,，在醫(yī)生開藥后,，患者就應(yīng)該先看一下，而不要急著立刻繳費(fèi)取藥,。

如果發(fā)現(xiàn)某些藥物家里有,，可以當(dāng)時(shí)就請醫(yī)生去掉。至于藥物取出來后,，如果不知道如何服用,，回診室找醫(yī)生當(dāng)然是OK的，但如果就醫(yī)人太多,，還有一個(gè)更簡單的方法——找藥師,。

專家建議

如果自己本身有用什么藥要提前告訴醫(yī)生，家里備藥情況也可以提供一下,，醫(yī)生開藥時(shí)會(huì)參考的,。

如果經(jīng)濟(jì)上確實(shí)存在問題，也可以告訴醫(yī)生，醫(yī)生會(huì)根據(jù)你的情況酌情選擇藥物,。

繳費(fèi)前要看清楚醫(yī)生開的藥,，家里有重復(fù)的可以請醫(yī)生去掉，不要取藥后再鬧著退,。

不知道該如何服藥,，可以回門診問醫(yī)生，也可以在藥房尋找藥劑師咨詢,。許多醫(yī)院在藥房附近都有專門的執(zhí)業(yè)藥師提供咨詢,，在門診藥房附近應(yīng)該能找到。

不要等到回家再看藥物說明書,，在離開醫(yī)院前先看,，不明白的當(dāng)時(shí)就能問。

喜歡回家研究的人,，可以留一個(gè)醫(yī)院的科室電話,，遇到糾結(jié)的問題可以電話問一下。