回應(yīng) 可開(kāi)具憑證后接送站

　　其實(shí),，不售站臺(tái)票并不是鶴壁高鐵站獨(dú)有，而是全國(guó)高鐵站皆然,。據(jù)了解,，全國(guó)各高鐵站自建立以來(lái)，均沒(méi)有發(fā)售過(guò)站臺(tái)票,。而這種現(xiàn)象,，正蔓延向普通火車站，如鄭州火車站就在今年春運(yùn)后取消了站臺(tái)票服務(wù),。

　　根據(jù)記者查詢了解,，目前，無(wú)論是一線城市北上廣,，還是二,、三線城市的火車站，都已經(jīng)停售了站臺(tái)票,。昨日,，鐵路部門相關(guān)人士告訴記者，目前全國(guó)各地火車站的站臺(tái)票形式已經(jīng)發(fā)生改變,。由原來(lái)的購(gòu)站臺(tái)票,，憑票接送站，改成現(xiàn)在的開(kāi)具憑證后,，憑證接送站,。

　　鐵路部門上述人士舉例說(shuō)，如果旅客需要送站,，他需要拿著身份證去服務(wù)窗口換一張憑證,，該憑證由車站工作人員開(kāi)具，需要提醒的是,，送站人的身份證必須抵押,，然后進(jìn)站送人，送完人后,，出來(lái)時(shí)再領(lǐng)回自己的身份證,。

　　兩問(wèn)

　　為什么取消站臺(tái)票？

　　“主要還是出于對(duì)旅客人身安全的考慮,。”鄭州東站一位人士說(shuō),，高鐵站都是高站臺(tái)，高站臺(tái)的初衷是方便旅客乘降動(dòng)車組。但站臺(tái)太高,，本身也存在著不安全因素,，要是有人失足滑落，就很難再爬上來(lái),。一旦有動(dòng)車組進(jìn)站,，就會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)。

　　“以前是車等人,，而高鐵是人等車,。”該人士說(shuō)，高鐵由于停站時(shí)間短,，所以需要旅客提前進(jìn)站等車,。但動(dòng)車組運(yùn)行時(shí)噪音小，且加速減速很快,，站臺(tái)上的人如果距離過(guò)近,，就存在被負(fù)壓吸進(jìn)動(dòng)車組，造成人身傷害的危險(xiǎn),。

　　此外,，鐵路部門相關(guān)人士說(shuō)，取消站臺(tái)票就是為了盡可能將無(wú)票旅客堵在動(dòng)車下,。避免買站臺(tái)票進(jìn)站，車來(lái)了就擠上去,，逃避實(shí)名制驗(yàn)票的情況出現(xiàn),。

　　那么普通火車站呢？據(jù)鐵路部門相關(guān)人士說(shuō),，鄭州火車站停售站臺(tái)票,，原因也是開(kāi)行有高鐵及安全需要。

　　怎么滿足旅客的“接送剛需”,？

　　據(jù)鄭州東站一位人士介紹,，對(duì)于老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客進(jìn)站上車，可以到該站三樓候車大廳值班站長(zhǎng)室求助,，也可以到三樓的黨員心馨服務(wù)臺(tái)尋求幫助,，他們將提供接送站服務(wù)。另外,，旅客也可以通過(guò)該站的官方微博,，留言預(yù)約接送站服務(wù)。

　　據(jù)鄭州火車站相關(guān)工作人員介紹,，在該站東西進(jìn)站口實(shí)名驗(yàn)票處,，都有專口，并有明顯標(biāo)志,，就是為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)和送站的,，有需要的旅客可以找工作人員。而在東西大廳進(jìn)站處,，都設(shè)置有服務(wù)崗：在西廣場(chǎng)進(jìn)站口有丹丹服務(wù)崗,，專門針對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行服務(wù)，預(yù)約電話0371-68352222,；在東廣場(chǎng)進(jìn)站口,，有迎賓第一崗。