非洲,，這塊在許多國人眼中既古老而又神秘的大陸,，對(duì)梁繼而言卻無比熟悉。這幾年,，他奔波輾轉(zhuǎn)于非洲各國,，把東風(fēng)汽車賣到了非洲多個(gè)國家,。因?yàn)闃I(yè)績突出，梁繼獲得東風(fēng)公司2019年度勞模稱號(hào),。

受疫情影響,，梁繼眼下無法前往非洲，可他仍然通過電話,、郵件,、微信等形式收集客戶需求，為東風(fēng)產(chǎn)品在非洲市場的下一步開拓做準(zhǔn)備,。

梁繼說,，自疫情在全球蔓延以來，非洲大陸始終是他高度關(guān)注的地區(qū)之一,。在與客戶的溝通中,，他了解到非洲救護(hù)車等醫(yī)療物資缺乏,，便積極推介東風(fēng)防疫車產(chǎn)品。

事實(shí)上,，梁繼在非洲開拓市場的過程中,，一直特別注意了解海外客戶需求及使用習(xí)慣，尋找東風(fēng)產(chǎn)品與非洲市場之間的契合點(diǎn),。

突尼斯項(xiàng)目車型上市后,，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接到了客戶投訴說駕駛中出現(xiàn)向右偏移的情況。梁繼和同事立即組織技術(shù)人員一道進(jìn)行現(xiàn)場路試,，與合作伙伴一起分析問題,。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，偏移是客戶駕駛路段路面不平所致,。于是,，梁繼團(tuán)隊(duì)按照客戶的需求，對(duì)車輛進(jìn)行了調(diào)校,，問題迅速得到解決,。

“目前，我們在尼日利亞,、突尼斯,、埃塞俄比亞等戰(zhàn)略市場，打造了KD組裝陣地,?！绷豪^告訴記者，2019年,，東風(fēng)國際事業(yè)的“撒哈拉戰(zhàn)役”銷量突破9000輛,。

但同時(shí)，非洲市場的開拓并非一帆風(fēng)順,?！胺侵薜慕?jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，各國的市場容量,、法規(guī)政策也都不一樣,，有的國家甚至不允許新品牌進(jìn)入?！绷豪^對(duì)記者說,。

“突尼斯目前采取一些非關(guān)稅壁壘來保護(hù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè),，特定產(chǎn)品采取配額制,，合作伙伴無法獲得整車進(jìn)口許可證?！泵鎸?duì)突尼斯市場的特殊情況,，梁繼多次與突尼斯政府,、合作伙伴進(jìn)行溝通。最終,，經(jīng)過為時(shí)半年的談判交流,，獲得了突尼斯東風(fēng)品牌轎車SKD（半散裝件）組裝資質(zhì)。

品牌資質(zhì)的問題解決了,，接下來,，梁繼團(tuán)隊(duì)又面臨著合作伙伴生產(chǎn)能力滯后的問題?！敖M裝資質(zhì)獲得了,，但是合作伙伴只有一個(gè)很空的廠房，其它什么都沒有,。去年年初,，我們與技術(shù)人員一起，對(duì)合作伙伴的廠房組裝線進(jìn)行設(shè)計(jì),，提供工藝方案,，幫助他們打造了一條非常完整的組裝生產(chǎn)線?！苯?jīng)過梁繼與團(tuán)隊(duì)的努力,，東風(fēng)自主轎車最終在突尼斯實(shí)現(xiàn)了批量組裝生產(chǎn)。

目前這條組裝生產(chǎn)線已經(jīng)帶來了692輛轎車的成套散件出口訂單,，并輻射了周邊多個(gè)國家和地區(qū),。在非洲其他市場，還有好幾家合作伙伴主動(dòng)聯(lián)系到東風(fēng),，想要與東風(fēng)展開組裝合作,。

在非洲市場開拓過程中，梁繼說：“進(jìn)一步深挖現(xiàn)有市場,，同時(shí)著力在阿爾及利亞和埃及等市場尋找新的戰(zhàn)機(jī),。”

“我們在向非洲各國政府推薦東風(fēng)防疫車和皮卡的時(shí)候,，也爭取到了一些政府訂單,，比如，向利比亞政府銷售了66輛皮卡車,，用于物資運(yùn)送,，還確定了5輛救護(hù)車訂單出口尼日利亞?！绷豪^說,。

“非洲客戶的開車習(xí)慣與我們不一樣，手時(shí)不時(shí)就會(huì)離開方向盤，也會(huì)導(dǎo)致偏移情況的出現(xiàn),。所以一定要勤跑市場,，了解客戶需求及使用習(xí)慣?！绷豪^扶了扶眼鏡繼續(xù)說道,，“洞悉用戶使用習(xí)慣后，我們就會(huì)提醒客戶一些注意事項(xiàng),，對(duì)車輛的保養(yǎng)也做相應(yīng)的規(guī)定,。”

“當(dāng)然,，除了客戶需求及習(xí)慣之外,，還有很多其他信息需要靠跑市場去了解，這樣在與客戶溝通時(shí),，你的言談才會(huì)更具說服力,。”因此在跑市場的過程中,，梁繼還傾向于了解購車貸款,、競品品牌文化、競品車型賣點(diǎn)等各方面的信息,。

采訪過程中,，梁繼向記者分享了這樣一個(gè)故事。一次,，一位埃塞俄比亞的合作伙伴邀請梁繼團(tuán)隊(duì)吃飯,，才讓他了解到，在非洲,，飯菜用手抓著吃才香,。

“在非洲很多地方，吃飯不用桌椅,，也不使刀叉,，更不用筷子，而是用手抓飯,。所以,，我們也是跟著一起用手抓飯吃?！绷豪^明白,，只有尊重對(duì)方的文化習(xí)俗，這樣才能得到對(duì)方的尊重,。

在開拓市場的過程中,，梁繼也會(huì)用自己的方式來調(diào)節(jié)壓力,。“在工作之余,，我喜歡去健身房健身，既可以舒緩自己的情緒,，也可以通過與當(dāng)?shù)鼐用竦拈e聊,，進(jìn)一步加深對(duì)非洲市場的了解?！?/p>

一年有六七個(gè)月都駐守在海外,，難免會(huì)有思鄉(xiāng)念家的時(shí)候。

“在海外出差,，還是需要克服氣候差異和飲食差異的,。”梁繼坦言道,，好在非洲的中國餐館比較多,，想念家鄉(xiāng)菜的時(shí)候，他就會(huì)和朋友約著找一家地道的中餐館,，解解饞,。

“在海外出差的時(shí)候，我會(huì)經(jīng)常與家人視頻,，跟兩個(gè)孩子聊聊天,，每次回國都特別珍惜與他們在一起的時(shí)間?！?/p>

竭力做好海外市場拓展工作,，讓更多東風(fēng)車行駛在非洲的大街小巷，這是梁繼目前的動(dòng)力和目標(biāo),。梁繼說,，在地球的每個(gè)角落都有東風(fēng)車，這是每個(gè)東風(fēng)人的夢想,。這樣,，不僅是為了賣車，更多的是可以促進(jìn)各地的就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。他期待這一天,，同時(shí)，與數(shù)萬東風(fēng)人在一起為這一天早日到來而努力,。