新華社北京2月18日電 題：發(fā)揮信息化優(yōu)勢 三大電信運營商著力保障企業(yè)安全有序復工復產

新華社記者高亢

打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，確保企業(yè)安全有序復工復產是一場“硬仗”,，中國電信,、中國移動,、中國聯通科學部署,、多措并舉,，發(fā)揮信息化優(yōu)勢,，運用創(chuàng)新模式和嶄新科技,，與企業(yè)一起聯防聯控,，有效提升疫情精確防控效率,，為復工復產著力做好通信,、服務、防控保障,。

科技助力復工戰(zhàn)“疫”

面對返程帶來的大規(guī)模人員流動壓力,，新型信息采集和數據管理系統(tǒng)成為助力安全有序復工復產的新“法寶”。

日前,，中國電信推出“熱成像測溫”服務,，具備“無接觸式檢測、高精度體溫篩查”等特點,，可有效減輕人流高聚集地的測溫壓力,。在浙江溫州新橋街道旸岙農貿果蔬市場入口，熱成像溫度測試儀的應用為市民排隊通行提速——人經過后約一秒內就可有初步結果,。

同時,，中國電信溫州分公司自主研發(fā)的“三返系統(tǒng)”平臺于近日正式上線，為溫州“三返”人員的疫情防控管理,、各類企業(yè)復工復產申報和審批提供信息化支撐,，助力企業(yè)更精準掌握返工、返崗人員動態(tài)信息和防控情況,。

中國移動創(chuàng)新推出的“漫游地查詢”公益服務,，通過短信自我查詢15天和30天內行程，解決不少人無法自證過往行程,、無法返回居住地或工作地等問題,，目前已累計為超650萬人次提供查詢服務。

企事業(yè)單位食堂人流集中,，傳統(tǒng)就餐模式易引起交叉感染,。重慶市巴南區(qū)人民醫(yī)院2月7日開始通過中國移動推出的“就餐易掃簽”服務進行就餐管理，可實現無接觸簽單,，后臺統(tǒng)一管理,，目前已順利保障超2400人次安全就餐。

5G+人工智能也派上大用場,，近日,，中國聯通浙江分公司推出的以5G技術為基礎的紅外線體溫監(jiān)測巡警機器人系統(tǒng)已在嘉興一家企業(yè)應急部署。它可充當守門人,，實時監(jiān)控員工體溫,，又可在園區(qū)里24小時動態(tài)巡邏，實時檢測員工頻繁咳嗽等行為,。

服務保障線上開工

疫情防控期間,，三家運營商切實履行基礎通信企業(yè)使命，發(fā)揮技術,、業(yè)務和服務優(yōu)勢,，確保黨政指揮系統(tǒng)通信暢通,，人民群眾工作和生活通訊不受阻礙。

據中國聯通副總經理買彥州介紹,，中國聯通對重點疫情地區(qū)19個省份2.5億用戶實施暫緩停機,，配合有關部門發(fā)放公益短信67億條。同時,，針對復工復產需求,，聯通推出疫情防控電話、寬帶,、視頻會議鏈路等應急通信服務,；加大線上服務力度，引導公眾足不出戶辦理交費,、變更,、查詢等業(yè)務，目前用戶線上交費超5000萬筆,。

當前,，不少企事業(yè)單位選擇在線視頻會議、在線辦公作為開工首選方式,。中國電信湖北公司為中小企業(yè)復工免費提供電信云會議,、云辦公等在線遠程辦公服務，該舉措惠及湖北省近2萬家中小企業(yè),，助力企業(yè)盡快安全,、有序復工。

與此同時,，中國移動“云視訊”免除會員費用,，不限時長提供在線視訊服務，截至2月16日,，已累計服務超3萬家企事業(yè)單位,，開通用戶636.4萬戶，與會時長11.76億分鐘,，新增高清會場數12498個,；“和對講”累計服務超5.1萬家企事業(yè)單位。

此外,，中國移動遠程在線教育截至16日已拓展到全國30個省份,，共為19034所學校和教育局提供服務，覆蓋教師,、學生聽課人次1.67億,，累計開課15萬次，上課時長超883.9萬分鐘,。

關愛員工眾志成城

疫情發(fā)生以來,，三家基礎電信運營企業(yè)加強聯防聯控、群防群治,，內部防控工作扎實有效,，務求做到疫情防控和通訊保障兩不誤，助力企業(yè)有序復工復產,。

中國電信董事長柯瑞文表示,，電信把廣大員工生命安全和身體健康放在第一位，目前,，電信集團各級工會總計安排6700多萬元專項資金,，用于疫情防控保障和慰問工作。

同時,，中國電信發(fā)動所屬海外機構開展國際采購,，10天內緊急采購61萬只口罩、4000套防護服等防疫物資,，湖南,、安徽、江蘇,、浙江電信公司馳援藥品防疫物資緊急運往湖北,，全力保障一線員工防疫需要。并針對確診員工,、疑似員工,、醫(yī)學觀察員工等11類員工群體實施分類關懷。

據中國移動董事長楊杰介紹,，中國移動建立采購物資審批“綠色通道”,，全力為湖北公司多方協調撥付近11萬個口罩，落實近7700套民用防護服和1500副護目鏡等防護物資,。同時,，調整優(yōu)化營業(yè)作息時間，為疫情防控重點地區(qū)單位撥付專項慰問款3000多萬元,。

中國聯通董事長王曉初表示,，疫情期間鼓勵各級管理機構線上遠程辦公，因地精準施策,，在2月3日已復工的基礎上,，科學合理安排人力，將繼續(xù)加強思想教育,、精神激勵和心理關懷,，及時解決員工困難和問題。

三家基礎電信運營企業(yè)相關負責人均表示，將繼續(xù)積極配合相關部門,、地方政府做好通訊保障和信息技術支持,，扎實做好疫情防控和生產經營工作，助力企業(yè)復工復產,。團結一心,，眾志成城，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和經濟社會發(fā)展作出積極貢獻,。