新華社上海1月7日電(記者吳振東,、郭敬丹)上海市民政局日前公布的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量首次日常監(jiān)測結(jié)果顯示，上海養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量總體處于“良好”水平，有24家機構(gòu)獲評“較差”,。今后，上海將把日常監(jiān)測結(jié)果與政府運營補貼,、信用分級等掛鉤,，對“較差”養(yǎng)老機構(gòu)督促整治，并啟動行政檢查,。

上海于2017年在全國率先推出“養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測指標(biāo)體系”,，2019年全市全面推行該項制度。此次共有572家養(yǎng)老機構(gòu)納入日常監(jiān)測,，最終123家獲評“優(yōu)秀”,、425家獲評“良好”與“一般”、24家獲評“較差”,。其中,，上海市第一社會福利院得分全市第一，黃浦區(qū)春升老年公寓得分墊底,。

從監(jiān)測結(jié)果看,，公建民營機構(gòu)得分最高,，為77.6分，公建公營機構(gòu)77.4分,、民建民營機構(gòu)68.2分(較全市總平均分低4.6分),。

此次日常監(jiān)測主要針對服務(wù)安全、服務(wù)提供,、服務(wù)保障三大方面,，包含50項具體指標(biāo)。其中,，液化氣鋼瓶和醫(yī)用氧氣瓶使用管理,、應(yīng)急安全措施落實(如應(yīng)急照明燈安裝、應(yīng)急疏散指示標(biāo)志設(shè)置,、疏散逃生圖完好等),、各類保潔工具分類使用放置等5項指標(biāo)得分最低。

上海市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，在線上線下公開監(jiān)測結(jié)果接受社會監(jiān)督的同時,，民政部門還將根據(jù)監(jiān)測結(jié)果等級，在上海養(yǎng)老服務(wù)平臺以及機構(gòu)服務(wù)場所醒目位置作貼臉標(biāo)識——等級“優(yōu)秀”的,，貼“大笑臉”,；等級“良好”的，貼“微笑臉”,；等級“較差”的,，貼“哭臉”等。

為充分運用好監(jiān)測結(jié)果,，上海民政部門將為每個區(qū)擬制一份針對性報告,，列出問題清單，開展針對性整改,。同時,，日常監(jiān)測結(jié)果將與政府運營補貼、信用分級等掛鉤,，對“較差”的養(yǎng)老機構(gòu)督促整治,，并啟動行政檢查。今后,，日常監(jiān)測與行政檢查和處罰,、養(yǎng)老機構(gòu)等級評定、服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證,、滿意度測評,、黑紅名單等制度，將構(gòu)建起上海養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系。