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混淆概念的營銷口號(hào)要不得

2019年12月20日 14:35 | 作者:王鐘的 | 來源:光明日?qǐng)?bào)
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“1成首付,,新車開回家,?!边@是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“彈個(gè)車”的營銷口號(hào),。然而,,事實(shí)并沒有口號(hào)所說的那么美好,。據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道,,不少用戶投訴,,“彈個(gè)車”銷售人員混淆買車與租車的概念,,在用戶下單時(shí)讓人誤以為是分期買車,,后來又變更為租車,用戶若不“履約”,,還要“半夜偷偷將車偷走”,。

隨著居民生活水平的提高,擁有一輛私人車輛成為很多人的愿望,。然而,,有的人因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,有的人因?yàn)楫?dāng)?shù)仄囅拶徴咴?,在短時(shí)間內(nèi)無法擁有一輛屬于自己的車輛,。如果“彈個(gè)車”所宣稱的商業(yè)模式能夠真實(shí)兌現(xiàn),,那么確實(shí)具有很大的誘惑力。

然而,,事實(shí)并非如此,。用戶花錢“買車”以后,不僅無法獲得車輛的產(chǎn)權(quán),,其支付的總價(jià)也超過正規(guī)金融渠道分期購車的市場價(jià)格,。說白了,“彈個(gè)車”并不是向用戶出售車輛,,而是提供租賃服務(wù),。如果用戶不按照平臺(tái)的要求按時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng),不僅先前的費(fèi)用會(huì)打水漂,,車輛也可能被平臺(tái)單方面收走,。

目前,許多用戶指責(zé)“彈個(gè)車”存在私下變更合同的問題,?!吨腥A人民共和國合同法》規(guī)定:“依法成立的合同,對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力,。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),,不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同,,受法律保護(hù),。”如果平臺(tái)真的單方面把“買”變成“租”,,則明顯違反法律規(guī)定,。感到自身權(quán)益受到侵犯的用戶,應(yīng)當(dāng)積極取證,,提供原始合同信息,,為進(jìn)一步維權(quán)創(chuàng)造條件。

在基于互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)中,,由于很多用戶協(xié)議、合同都儲(chǔ)存在平臺(tái)掌控的服務(wù)器上,,用戶如果沒有截圖,,往往都無法獲得完整的合同。假使平臺(tái)真的有意單方面變更合同,,普通用戶很難察覺,,更沒有有效的辦法出手阻止。此事已有大量用戶投訴,,有關(guān)部門不妨主動(dòng)介入,,調(diào)查平臺(tái)是否存在單方面變更合同的問題,。退一步說,即便“彈個(gè)車”從一開始提供的就是租賃服務(wù),,那么其在開展?fàn)I銷時(shí)就應(yīng)充分說明,,而不能模糊買車與租車的概念。否則,,其行為同樣存在欺詐消費(fèi)者的嫌疑,。

面對(duì)類似“彈個(gè)車”的忽悠,用戶也要注意增強(qiáng)法律意識(shí)和維權(quán)素養(yǎng),。對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)所提供的“以租代買”服務(wù),,必須擦亮眼睛,提高警惕,。車輛不同于一般個(gè)人用品,,國家對(duì)車輛產(chǎn)權(quán)歸屬有詳盡的法律制度和規(guī)范。機(jī)動(dòng)車登記證書,、行駛證等證件的信息都能體現(xiàn)車輛的產(chǎn)權(quán)歸屬,,如果“以租代買”,相關(guān)證件上寫的不是自己的名字,,那么“購買”這類車輛無疑隱藏著極大的法律風(fēng)險(xiǎn),。

根據(jù)相關(guān)報(bào)道,有部分消費(fèi)者選擇“彈個(gè)車”平臺(tái),,是因?yàn)樗诔鞘袑?shí)施車輛限購,,自己無法獲得車牌。然而,,盡管通過“彈個(gè)車”可以解決開車的燃眉之急,,但是這輛車在產(chǎn)權(quán)性質(zhì)上依然不屬于自己。即便平臺(tái)按照合約允許用戶在結(jié)清款項(xiàng)以后回購車輛,,如果到時(shí)候用戶沒有取得購車指標(biāo),,過戶仍然無法進(jìn)行。因此,,期待利用類似“彈個(gè)車”這樣的平臺(tái)繞過限購政策,,恐怕也是不切實(shí)際的想法。

當(dāng)下,,汽車市場呈現(xiàn)多層次,、多樣態(tài)發(fā)展,各種各樣的金融方案可謂“亂花漸欲迷人眼”,。作為消費(fèi)者,,在堅(jiān)持從合法銷售渠道購買車輛的同時(shí),也要保持清醒的頭腦,不被混淆是非的商家和經(jīng)營人員所迷惑,。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:用戶 車輛 平臺(tái)

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