志愿者服務(wù)專業(yè)獲贊“最內(nèi)行”

雨中志愿者引導(dǎo)游客有序避雨

每天行走近3萬步,，無論是30℃以上的高溫還是刮風(fēng)下雨從未缺席，用最美的微笑和最高的熱情為前來參觀的中外游客提供咨詢,、指引,、講解服務(wù)。這個(gè)暑假,，來自北京和河北張家口各個(gè)高校的約4000名大學(xué)生沒有回家,，而是來到世園會(huì),，成為了一名世園會(huì)志愿者，他們的專業(yè)服務(wù),，得到了各展館負(fù)責(zé)人和游客的一致好評(píng),。

不顧高溫或雨淋

每日站崗5小時(shí)

“你看矗立在志愿者崗?fù)づ赃叺倪@把遮陽傘，平時(shí)我們用不著,，下雨時(shí)我們更用不著,。”夏天的世園,，烈日炎炎,，溫度幾乎每天都在30℃以上。走進(jìn)世園會(huì),，北京青年報(bào)記者看到,，即便是驕陽似火，志愿者們也沒一直站在遮陽傘內(nèi),，時(shí)常因?yàn)闉橛慰椭嘎?，而曬在陽光下?/p>

來自北京理工大學(xué)的學(xué)生趙逸涵在生活體驗(yàn)館進(jìn)行志愿服務(wù)，她告訴北青報(bào)記者,，每天站崗10個(gè)小時(shí),，她和搭檔一人5小時(shí)。在站崗的過程中,，培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)的禮儀知識(shí)都深記在心,。站姿、步伐,、語氣等,，都是需要注意的細(xì)節(jié)，不能因?yàn)殛柟庖粫?，就懈怠下來,，影響志愿者的形象?！懊刻熳铋_心的,，就是能回答游客的一些問題?！壁w逸涵說,，這樣會(huì)讓她覺得這一天的站崗是“值得的”。

六,、 七月的天,，說變就變。上午還是晴天，下午突然烏云密布,，下起了雨,。隨著雨勢(shì)漸強(qiáng)，游客們一路小跑,，紛紛向遮陽傘和各個(gè)場(chǎng)館跑去，然而各個(gè)場(chǎng)館附近的志愿者卻沿著游客們相反的方向,，排列在路的兩邊,，引導(dǎo)游客有序避雨?！氨苊庥慰蛡兌寂苋ヒ粋€(gè)地方,。”趙逸涵說,，經(jīng)過了一陣最猛的風(fēng)雨后,，她終于可以停下來，稍作休息,。盡管她穿著雨衣,，戴著帽子，雨水仍然打濕了她的頭發(fā),，幾滴雨珠沿著她的額頭往下滑,。“我得趕緊去巡視了,?！痹捯魟偮洌痔みM(jìn)了雨中,。

北理工志愿者為游客介紹展品

大手牽著小手

陪“特殊客人”逛世園

7月8日,，世園會(huì)迎來了一群“特殊的游客”，他們是來自大涼山可愛而又質(zhì)樸的彝族孩子們,。來自北京航空航天大學(xué)與首都師范大學(xué),、北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院的志愿者接待了這群“小客人”。

志愿者們很快與孩子們建立起了友誼與信任,，這份珍貴的友誼跨越了城市,、年齡的距離，為大涼山的孩子們帶去了無限的關(guān)愛,，孩子們的熱情也感染著志愿者們,。在進(jìn)行了初步交流之后，大涼山的孩子們?yōu)橹驹刚邆儙砹司臏?zhǔn)備的歌舞表演,，孩子們的民族服飾美麗特別,，歌聲帶著獨(dú)特的韻味，感動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。之后孩子們還和志愿者們合作了一曲《我和我的祖國(guó)》,，讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛更加活躍,。

午飯過后，志愿者們分組帶著孩子們參觀整個(gè)園區(qū),。在生態(tài)展示區(qū),，孩子們一路歡聲笑語，志愿者們與孩子們大手牽小手,，穿過蘆葦叢,，走過小橋流水。在參觀的路上,，孩子們還開設(shè)了“語言小課堂”,，志愿者們接受了孩子們熱情的邀請(qǐng)，學(xué)習(xí)了彝族文化方言,，同時(shí)教給他們《八百標(biāo)兵奔北坡》的繞口令,。

這一天的行程被排得滿滿的，大涼山的孩子們也大開眼界,。在世界園藝展區(qū),，獨(dú)特的異域風(fēng)情、清逸雅致的日式建筑,、科技感十足的卡塔爾空中花園各式各樣的展館引得孩子們贊嘆連連,；在國(guó)際館，緬甸等諸多國(guó)家的特色展品讓孩子們眼花繚亂,。

“這次世園會(huì)之旅讓很多孩子第一次走出大山,。”北京郵電大學(xué)世紀(jì)學(xué)院大三學(xué)生吳京澤告訴北青報(bào)記者,，雖然這短短一天的時(shí)間不能滿足孩子們對(duì)世園會(huì)的全部幻想,，卻足以使孩子們與志愿者大哥哥大姐姐建立起友誼，通過世園會(huì)的窗口在他們心中種下了希望的種子,，讓他們對(duì)大山外的世界多了更多美好的記憶,。