首頁>國企·民企>深·觀察深·觀察
送流量、送會員 三大運營商為何開始關心老用戶了?
中新網(wǎng)客戶端北京5月7日電(記者 吳濤)近日,,中國移動推出“查網(wǎng)齡送流量”活動,活動持續(xù)時間之長,、贈送流量之多,讓網(wǎng)友“大吃一驚”,,甚至認為這是套路。不過中國移動說了,,這次活動免費,,贈送流量也不限速。
中國移動還強調(diào),,參加活動不影響攜號轉網(wǎng),。不過有分析認為,在攜號轉網(wǎng)將實施的背景下,,這主要是為攜號轉網(wǎng)做準備,,讓客戶自愿留在網(wǎng)內(nèi),其他兩家運營商也有可能很快跟進,。
中移動率先送流量,,聯(lián)通、電信跟不跟,?
近日,,中國移動宣布,5月1日起,,正式推出“查網(wǎng)齡送流量”活動,,活動截至2019年12月31日結束。2018年12月31日之前入網(wǎng)的手機客戶都可參加,,編輯短信2019發(fā)送到10086即可,。
據(jù)了解,本次活動是中國移動2019年網(wǎng)絡提速降費的一項舉措,,網(wǎng)齡越長,、優(yōu)惠越多,,不同網(wǎng)齡都有流量贈送,最高可獲贈30GB流量,。中國移動表示,,后續(xù)還將推出提速降費系列舉措。
記者聯(lián)系了中國聯(lián)通和中國電信,,詢問是否會推出類似活動,,以及提速降費最新進展。中國聯(lián)通方面表示,,將適時推出相應措施,。中國電信暫無回復。
記者注意到,,中國電信已經(jīng)試水“查網(wǎng)齡送好禮”活動,,但只限指定的互聯(lián)網(wǎng)套餐號碼參與,所贈禮物為愛奇藝,、優(yōu)酷VIP會員,,京東券等。
提前鎖定“高凈值”用戶,?
中國移動此次這么慷慨,,部分網(wǎng)友對此有質(zhì)疑,認為這是套路:參加活動會不會影響攜號轉網(wǎng),?贈送流量不會都是限速的吧,?活動到期后不會自動續(xù)費吧?
對此,,中國移動5日發(fā)公告表示,,參加活動完全免費,且不會影響攜號轉網(wǎng)等任何業(yè)務辦理,,所贈流量也全國不限速,,到期后自動取消。
記者注意到,,此次中移動“查網(wǎng)齡送流量”除了送用戶三個月額度不等的流量外,,部分用戶還升級了套餐流量,每月獲贈10GB流量倍享包,,套餐內(nèi)流量資源升級至30GB,,贈送時間長達2年。
從網(wǎng)友反饋上看,,套餐升級主要集中在高額套餐用戶上,,而8元,、18元、38元套餐用戶基本不會享受到,。這相當于提前鎖定了一部分中國移動“高凈值”用戶,。
或為攜號轉網(wǎng)做準備
對于此次中國移動送流量活動,獨立電信分析師付亮認為,,在今年將實施攜號轉網(wǎng)的大背景下,,老用戶維系變得越來越重要,這推動運營商主動調(diào)整優(yōu)化甚至下架部分資費套餐,。
官方消息顯示,,今年年底前實現(xiàn)所有手機用戶攜號轉網(wǎng)。4月中旬,,工信部信息通信管理局、網(wǎng)絡安全管理局負責人對全國推廣相關工作還進行了部署,。
記者注意到,,近來,為留住用戶,,運營商使出了渾身解數(shù),。例如中國移動和花唄合作推出月消費48元的移動花卡,涉足互聯(lián)網(wǎng)卡,。
中國聯(lián)通和北斗國星合作推出北斗國星卡,,終身免費通話,免費流量,,售價4980元,。
有用戶接受記者采訪時表示,在攜號轉網(wǎng)的背景下,,感覺現(xiàn)在運營商挺拼的,,從去年下半年開始,中國移動就在頻繁送流量,,每月動輒幾GB的送,,全國送了地方送,,流量都沒用完過。
今年一季度,,三大運營商財報也反映出運營商目前的“焦慮”:三大運營商營收均呈下降趨勢,,中國移動營收利潤還雙降。(完)
編輯:秦云
關鍵詞:送流量 送會員 運營商 老用戶