■ 對(duì)話

女車主：“等待檢測結(jié)果出來后依法維權(quán)”

4月14日,，奔馳女車主王倩(化名)告訴新京報(bào)記者，她已拒絕奔馳方提出的先退款再檢測建議,，表示愿意等待檢測結(jié)果出來后依法維權(quán),，并請求大家關(guān)注事情本身，不要深挖她的個(gè)人生活,，目前一家人深受其擾,。

王倩的家人小磊(化名)告訴新京報(bào)記者，因?yàn)檩浾摰膲毫途W(wǎng)友的支持,，他們有了和奔馳方面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),，希望就購買過程中的不合理部分得到專業(yè)權(quán)威的調(diào)查和解釋，“應(yīng)該會(huì)有很多人和我們一樣,，遇到過不合理的地方,。”

小磊說,，他們已經(jīng)將相關(guān)訴求提交至當(dāng)?shù)毓ど滩块T,，調(diào)查組表示近期將會(huì)有調(diào)查結(jié)果，“我提出的八個(gè)訴求相關(guān)證據(jù),，包括金融服務(wù)費(fèi)的利益鏈條,，多少人被收取了這筆費(fèi)用,，怎么收的，希望能在調(diào)查結(jié)果中看到,?！?/p>

“如果是以次充好 依法假一賠三”

新京報(bào)：目前事件的進(jìn)展是什么？

王倩：4月13日我第一次去當(dāng)?shù)毓ど叹峙浜险{(diào)查,，相關(guān)部門也立即介入了,，我提出了8個(gè)訴求，需要奔馳方面回復(fù),。

新京報(bào)：你指的奔馳方面是梅賽德斯—奔馳還是西安利之星4S店呢,？

王倩：前期他們雙方都在互相推諉，但和我簽合同的人是西安利之星,，我也是看重的品牌才去了利之星購車,，奔馳官方和利之星在處理過程中都欠妥，其實(shí)我都不滿意,。

新京報(bào)：現(xiàn)在奔馳方面的態(tài)度是什么,？

王倩：當(dāng)面協(xié)商的時(shí)候，奔馳方表示可以先把我的錢退給我,，再去做檢測,，出現(xiàn)問題又按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。

新京報(bào)：你同意了這個(gè)建議嗎,？

王倩：沒有,，我拒絕了，不存在先退款再檢測,，如果沒有問題為什么要退款給我，沒有必要迫于輿論壓力做這件事,，我愿意等待最終的結(jié)果,。

新京報(bào)：協(xié)商時(shí)，西安利之星提出道歉,，你接受他們的道歉嗎,？

王倩：不接受，在和西安利之星溝通的時(shí)候,，我讓她回答我的幾個(gè)問題,，到最后他們也沒回答，我也非常不滿意對(duì)方高高在上的態(tài)度,，讓我感覺是在施舍我,，我現(xiàn)在站在漩渦中間，情感上接受不了,。

新京報(bào)：你希望看到什么樣的調(diào)查結(jié)果,？

王倩：實(shí)事求是,，就事論事。如果檢測下來,，確實(shí)是售前有問題,，那就該按法律法規(guī)說的以次充好，假一賠三,。如果是售后的問題,，證據(jù)表明是我使用不當(dāng)造成的問題，那我該出錢出錢,，該換發(fā)動(dòng)機(jī)換發(fā)動(dòng)機(jī),，只要正規(guī)有證據(jù)，我都信,。

新京報(bào)：你認(rèn)為4S店利用國家三包規(guī)定推諉責(zé)任嗎,？

王倩：我一直的態(tài)度都是，只要他們說清楚在國家三包范圍內(nèi)怎么認(rèn)定(新車發(fā)動(dòng)機(jī)漏油),，只要說清楚我就認(rèn),，但他們說不清楚。國家三包法律沒有問題,，這幾天我仔細(xì)讀過國家三包政策,，是非常公平的，企業(yè)不應(yīng)該斷章取義,，把法律變成企業(yè)的借口,，希望所有人客觀心態(tài)，不要主觀揣摩,，更不希望惡意發(fā)酵,。

“收到威脅信息 嚴(yán)重影響個(gè)人生活”

新京報(bào)：現(xiàn)在輿論討論給你帶來壓力了嗎？

王倩：實(shí)際上,，在4月12日視頻傳到網(wǎng)上前,，家人一直在躲這個(gè)事，后來輿論一直發(fā)酵,，一邊倒,，網(wǎng)上說我是演員，是間諜,，各種東西向我襲來的時(shí)候,，我很難過。我的家人不停在安慰我,，我決定直面這件事,，不再給家人帶來困擾，所以我才接受采訪,。

新京報(bào)：你受到哪些方面的騷擾,？

王倩：已經(jīng)有人不停通過朋友親人找我,，我的手機(jī)號(hào)被泄露出去，短信微信全都是陌生人的信息,，甚至有恐嚇,，還有人在網(wǎng)上捏造一些關(guān)于我的事情。這些對(duì)我家人都造成困擾,。最重要的是我怕有些人冒名做一些惡事就更不好了,。

新京報(bào)：你有什么想對(duì)公眾說的嗎？

王倩：我想呼吁大家,，關(guān)注事件本身,，不要過分關(guān)心我個(gè)人，保護(hù)我的個(gè)人隱私,，公平客觀地看待這件事,。4月12日第一次接受采訪時(shí)，我已經(jīng)表明可以不打馬賽克了,，我愿意面對(duì)這件事,，帶領(lǐng)大家去維權(quán)，但不是想讓大家來談?wù)撐业拈L相,，是否結(jié)婚,，在哪兒讀書等等，這件事情過后,，還會(huì)有很多人要維權(quán),，應(yīng)該給維權(quán)人應(yīng)有的尊重，而不是成為他們以后維權(quán)的顧慮,。