大學(xué)生眼中的小微企業(yè)：不懼風(fēng)吹雨打 努力追尋陽光

復(fù)旦,、南大,、人大三高校大學(xué)生春節(jié)返鄉(xiāng)調(diào)研成果發(fā)布

從內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)到福建云霄，從浙江余姚到西安城中村,，從沙縣小吃到鋼鐵制造……春節(jié)期間,，30位大學(xué)生用一種獨(dú)特的方式開啟了一場調(diào)研，用自己的腳感知中國的變化。

這30位大學(xué)生來自復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué),、中國人民大學(xué)。他們重操方言,、走街串巷,，甚至夜宿小吃店當(dāng)“學(xué)徒”,，這場南北大學(xué)生返鄉(xiāng)對“小微企業(yè)”的調(diào)研——對三四五線城鎮(zhèn)的百余位小微商家進(jìn)行走訪和問卷調(diào)查,，勾勒出一張中國小生意的生存圖譜。

“都說互聯(lián)網(wǎng)公司是996,，我們忙起來也是996”

他們發(fā)現(xiàn),，在中國，小微企業(yè)的生存有“壓力”也有“動(dòng)力”，它們?nèi)缤欢涠渌N薇花,，生命力頑強(qiáng),，需要更多的政策支持也需要科技助力。

第一次近距離觀察這些中國經(jīng)濟(jì)最末梢的“細(xì)胞”時(shí),，這些00后大學(xué)生有了不一樣的發(fā)現(xiàn),。

復(fù)旦大學(xué)大二學(xué)生朱叢林發(fā)現(xiàn)“996”式的加班節(jié)奏不是大城市的專利。他來到家鄉(xiāng)山東萊蕪一家生產(chǎn)新型建筑材料的小工廠探訪,，看到工廠里機(jī)器轉(zhuǎn)個(gè)不停,。老板說，旺季的時(shí)候訂單更多,，早上7時(shí),、8時(shí)就要開門，能忙到晚上10時(shí),、12時(shí),，“都說互聯(lián)網(wǎng)公司是996(早上9點(diǎn)工作到晚上9點(diǎn)，一周工作6天),，我們忙起來才是996,。”

朱叢林的校友李東莊家鄉(xiāng)在湖南永州,，那里開了一家女仆咖啡館,，店主是光學(xué)工程專業(yè)出身，是個(gè)資深動(dòng)漫迷,。起初這個(gè)咖啡館不被街坊鄰居看好,，覺得這生意挺荒唐。如今,，這個(gè)咖啡館經(jīng)營了大半年,，仍然活著。

看似新奇的“物種”在很多小城市里冒出頭來,。這次回鄉(xiāng),，中國人民大學(xué)學(xué)生韓亞軍發(fā)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口刮到了家門口，在武漢宜昌的漢正街上出現(xiàn)了“共享麻將機(jī)”,。

在調(diào)研的這段時(shí)間,，大學(xué)生們接觸到了各種類型的小微企業(yè)。鋼鐵行業(yè)里的小企業(yè),，身邊隨處可見的小吃店,、服裝店、超市,，近半數(shù)小微企業(yè)的月營業(yè)額在5萬元以下,。

當(dāng)大學(xué)生們問起過去一年來的生意情況時(shí),，47%的小微企業(yè)主表示2018年比2017年賺得更多。他們發(fā)現(xiàn),，小微企業(yè)也有自己的“煩惱”,。一些小微企業(yè)主常把“湊合”掛嘴邊，因?yàn)?6%的人感覺生意更難做了,。

“難做”難在房租漲,、人工貴、進(jìn)貨成本也在漲,。調(diào)研結(jié)果顯示,，小微商家們開銷最大的三項(xiàng)依次是：進(jìn)貨墊付、房租成本,、人力成本,。在甘肅天水，復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)大一學(xué)生楊楠發(fā)現(xiàn),，一些區(qū)域的房價(jià)兩年內(nèi)漲了30%多,，在當(dāng)?shù)厍刂輩^(qū)商業(yè)活動(dòng)最密集的幾個(gè)路段，房價(jià)幾乎都達(dá)到每平方米一萬多元,，堪比上海遠(yuǎn)郊,。

客流量下滑，是諸多沙縣小吃店主不得不面對的問題,。黃秀蓮是當(dāng)?shù)氐谝慌〕灾谱鞴に嚳h級代表性傳承人,，開的小吃店處于4A級景區(qū)的黃金地段，但從去年國慶節(jié)過后,，店內(nèi)日營業(yè)額平均1500元,，同比下降了30%。

在山東萊蕪,，一位從事機(jī)械加工20多年的老板期盼政府能幫忙對接科研院所,，招才引智，幫助企業(yè)發(fā)展,，“政府給的各種政策,、補(bǔ)貼不少，就是招不到人,?！倍约阂蚕萑搿般Ｕ摗保骸耙环矫嫦Ｍ约鹤x大學(xué)的兒子能去北上廣找工作，另一方面也在焦慮著小廠里大專以上學(xué)歷的員工占比正在連年下滑,?！?/p>

從企業(yè)規(guī)模看,，這次調(diào)研結(jié)果顯示,，64%的小微企業(yè)員工不到5人,，12%的有5～10人,。人手不夠或者無力雇傭外人,，是小城小店小廠里的普遍情況，41%的小微企業(yè)雇傭的是家人,，32%的雇傭好友,，只有26%的才有實(shí)力雇傭外來務(wù)工者。

一張碼撐起指尖上的小生意

當(dāng)大學(xué)生們走進(jìn)一家家小微企業(yè)時(shí),，一張張二維碼已經(jīng)成為大部分小城小店的“標(biāo)配”,。

“支付寶到賬×××元”， 宜昌街頭的王老板每天聽到這句到賬提醒就很開心,，他期待有一天能聽到定制的馬云的聲音或者自己的聲音,。

復(fù)旦大學(xué)“觀察中國”小微企業(yè)調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，超過六成小微商家的日常交易主要依靠移動(dòng)支付,。南京大學(xué)調(diào)研組發(fā)現(xiàn),，像在北上廣一樣，在這些三四五線小城市的小店鋪里,，現(xiàn)金付款的比例一成都不到,。

事實(shí)上碼商(指用二維碼收錢的線下商家，是小微商戶中的砥柱力量)已經(jīng)成為推動(dòng)移動(dòng)支付技術(shù)下沉的重要力量,。第三方研究機(jī)構(gòu)QuestMobile新近發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2018年度大報(bào)告》顯示,，支付寶的10億全球用戶里，超過55.4%的新增月活用戶,，來自三四線及以下城市,，也就是通常所說的“下沉市場”。

說起移動(dòng)支付帶來的好處,，一些小微商家如數(shù)家珍,，“省去找零和減少排隊(duì)”“防假鈔”“提升做生意的效率”“都是掃一掃，我們現(xiàn)在和北上廣深的生意人沒得差”“客人不用擔(dān)心現(xiàn)金不夠,，我也不擔(dān)心假鈔虛付了”,。

也有小微企業(yè)主反映，數(shù)字技術(shù)對于年歲大的商家會(huì)有一定門檻,。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院學(xué)生徐辰燁調(diào)研了包頭市的城中村,，當(dāng)?shù)啬杲?0歲的劉大爺聽說過移動(dòng)支付，知道支付寶收款,，也承認(rèn)“一個(gè)手機(jī)解決收錢的問題挺方便”,，但他始終覺得這種方式不安全、不保險(xiǎn),?！板X進(jìn)了手機(jī)里,，看不見，摸不著”,，讓他心里沒底,。

徐辰燁覺得，許多店主開始使用移動(dòng)支付,，某種程度上邁出了數(shù)字化的第一步,。但小微商家對技術(shù)的接受程度和文化水平有一定關(guān)系，“有的老板文化水平較低,，思想觀念較為保守,，沒有更好地利用數(shù)字化手段?！?/p>

在移動(dòng)支付逐漸下沉到三四五線城市的時(shí)候,，一些小微企業(yè)主不甘落后，想要搭上科技快車,。甘肅天水三年前開始整治流動(dòng)水果攤,，做鮮果小店的杜先生靠這個(gè)政策機(jī)會(huì)抓住了片區(qū)里的市場空白，成為最早一批在團(tuán)購網(wǎng)站上賣水果的人,，還趕時(shí)髦陸續(xù)創(chuàng)建了生活號,、公眾號和小程序。腦子活絡(luò)的杜先生更是嘗試了網(wǎng)商貸,，在他看來,，實(shí)體店只要把握住線上線下相結(jié)合的潮流，就可以站好“最后一公里”的崗,。

河北邢各莊村的一家超市里,，張艷花和丈夫不僅貼上了當(dāng)?shù)氐昀镱^一份二維碼更是用上了支付寶的“借唄”，拿更多的錢進(jìn)貨,。張艷花覺得這既能周轉(zhuǎn)開資金又方便?，F(xiàn)在，超市一年的營業(yè)額能達(dá)到二十萬元,，刨去成本能掙七八萬元,，比外出打工時(shí)寬裕得多。

通過這次調(diào)研,，學(xué)生們發(fā)現(xiàn),，因?yàn)橘J款難，不少小微企業(yè)主仍舊通過親朋好友熟人借,、去銀行申請貸款,，甚至有的不得不借高利貸。只有10%的小企業(yè)主用過網(wǎng)商銀行貸款,，感受到靠信用通過網(wǎng)絡(luò)貸款的便利,。

在螞蟻金服研究院執(zhí)行院長李振華看來,，與大企業(yè)相比，小微企業(yè)貸款難有兩方面原因,。一方面,，金融機(jī)構(gòu)給小微企業(yè)貸款的運(yùn)營成本和大企業(yè)比差別不大，而小微企業(yè)貸款金額比較低,，某種程度上并不劃算,；另一方面,，小微企業(yè)的信用數(shù)據(jù)缺失也是貸款的一個(gè)難題,。“大企業(yè),、上市公司有財(cái)務(wù)報(bào)表,，有的小微企業(yè)甚至沒有一套完整的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)操作上也不是很規(guī)范,?！?/p>

李振華認(rèn)為，小微企業(yè)面臨的融資難首先要解決如何掌握他們的信用數(shù)據(jù),，而移動(dòng)支付的出現(xiàn),，恰恰是一個(gè)契機(jī)?！皠e看是一個(gè)小小的二維碼,，背后卻有很大的功能?！崩钫袢A表示,，過去小店里的商家收款都用現(xiàn)金，經(jīng)營情況很難通過網(wǎng)絡(luò)掌握,。但二維碼掃過的每一筆交易,，形成了商家一天天的流水。每一個(gè)用二維碼開戶的商家,，都能通過移動(dòng)支付形成自己的“電子賬本”,，所有的交易數(shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化、電子化,。

“還有通過網(wǎng)絡(luò)開具的電子發(fā)票信息,，這些都能成為金融機(jī)構(gòu)給小微企業(yè)貸款時(shí)的評估數(shù)據(jù)，降低金融機(jī)構(gòu)的不良率,?！倍诖酥希鹑跈C(jī)構(gòu)可以了解小微企業(yè)的需求,，進(jìn)一步提供保險(xiǎn),、理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品,。

參與主持調(diào)研的復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授褚榮偉發(fā)現(xiàn)，新技術(shù)給小微企業(yè)的生產(chǎn)管理效率帶來了影響,，但在金融借貸方面的效能仍待開發(fā),。小微企業(yè)貸款有著自己的特點(diǎn)：“小、急,、短,、頻”。數(shù)據(jù)顯示,，線下小微經(jīng)營者貸款平均資金使用時(shí)長為50天,，6個(gè)月內(nèi)貸款超過3次的經(jīng)營者卻達(dá)到35%。

李振華認(rèn)為,，金融機(jī)構(gòu)必須改變自己的作業(yè)模式,，要利用新技術(shù)改變過去的信貸審核、授信,、發(fā)放,、風(fēng)控和催收方式，“要往數(shù)據(jù)化方面去思考”,，這樣,，數(shù)據(jù)越來越多樣化，解決小微企業(yè)融資難指日可待,。

“薔薇精神”最動(dòng)人

2019年已經(jīng)來了,，盡管許多人感覺生意不好做，但71%的小微企業(yè)主仍抱有期待,。

在互聯(lián)網(wǎng)購物浪潮的席卷下,，包頭城中村里開化妝品店的張女士從去年開始做起了網(wǎng)購，她并不擔(dān)心自己的店開不下去,，一方面她的生意屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì),，另一方面，她在此開店十余年,，攢下了一大批忠實(shí)客戶,，“具有競爭優(yōu)勢?！?/p>

調(diào)研結(jié)果顯示,，國家扶持小微政策的整體向好、數(shù)字化經(jīng)營提升效率成為小微企業(yè)主的信心源,，34.2%的商家表示還有擴(kuò)大生意的意愿,。今年伊始，央行宣布降準(zhǔn)將凈釋放長期資金8000億元，進(jìn)一步提升了銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是小微和民營企業(yè)的意愿和能力,。

“我覺得還是要精細(xì)化,，做一行精一行，貴在堅(jiān)持,，”在甘肅天水做農(nóng)產(chǎn)品電商的小店主告訴復(fù)旦大學(xué)學(xué)生楊楠,，做生意品質(zhì)要第一，要相信品牌的價(jià)值,。

這也是楊楠第一次這么近距離觀察了解自己家鄉(xiāng)的企業(yè),。調(diào)查之前，她預(yù)想中的家鄉(xiāng)小微企業(yè)的生存狀態(tài)是安于現(xiàn)狀,，但接觸下來,，發(fā)現(xiàn)這些小企業(yè)有著一股不服輸?shù)膭艃海瑢τ诖钌蠑?shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快車各有路徑,。

朱叢林則在調(diào)研的過程中,，聽到小微企業(yè)主說想“創(chuàng)新”,，一家企業(yè)還提到希望政府幫助他們對接高校,，開展“星期日工程師”，這是朱叢林第一次聽說這個(gè)名詞,，這個(gè)詞是說大企業(yè)里優(yōu)秀的科研人員在業(yè)余兼職,，為民營企業(yè)或其他企業(yè)提供服務(wù)。

“小微企業(yè)不論風(fēng)吹雨打,，努力追尋陽光的‘薔薇精神’真讓人動(dòng)容”,，調(diào)研結(jié)束后，楊楠在自己的微博上寫上了這番感受,。

她的指導(dǎo)老師褚榮偉十分認(rèn)同,，褚榮偉認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,，一定要百花齊放,。中國小微企業(yè)的數(shù)量在不斷提高，而小微企業(yè)的重要性不言而喻,，央行行長易綱曾指出,，小微企業(yè)為全國貢獻(xiàn)80%的就業(yè)、70%左右的專利發(fā)明權(quán),、60%以上的GDP和50%以上的稅收,。

“經(jīng)濟(jì)發(fā)展固然要關(guān)注大企業(yè)，但從整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來說,，小微企業(yè)也承擔(dān)著大量的就業(yè)和稅收,，如果小微企業(yè)發(fā)展不下去，大企業(yè)就只能孤零零?！痹隈覙s偉看來,，大企業(yè)如果是牡丹花，那么小微企業(yè)更像薔薇花,，長得挺小不起眼,，但隨處可以生長、生命力頑強(qiáng),?！耙欢渌N薇花可能獲得不了太多關(guān)注，但千千萬萬薔薇花就一定會(huì)成為一片風(fēng)景,?！?/p>

褚榮偉認(rèn)為，這是一次很有意義的調(diào)研活動(dòng),。還在讀書本,、學(xué)理論的大一、大二學(xué)生,，回到家鄉(xiāng)調(diào)研,，感受中國經(jīng)濟(jì)的脈動(dòng)，既有一種情懷也有一種責(zé)任,?！昂芏嘈∥⑵髽I(yè)主就是他們的親戚，他們?nèi)フ{(diào)研能聽到更真實(shí)的聲音,?！?/p>

一番調(diào)查下來，許多同學(xué)發(fā)現(xiàn),，近年來,，政府在對小微企業(yè)的稅收減免、貸款支持上的政策不斷加碼,，起到了很大幫助,。一些地方政府，甚至?xí)鲃?dòng)幫助小微企業(yè)跑前跑后,。

朱叢林去到一家小微企業(yè),，老板說到企業(yè)在擴(kuò)大生產(chǎn)時(shí)，當(dāng)?shù)卣蓪Ｈ烁M(jìn)幫助跑手續(xù),，“感覺心里挺暖的”,。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)型升級的背景下，楊楠覺得,，小微企業(yè)對新技術(shù)的接受度,、進(jìn)一步發(fā)展的熱情都有很大的個(gè)體差異。在楊楠調(diào)研的第三產(chǎn)業(yè)中，像餐飲,、生鮮,、小超市這些小微企業(yè)主的想法各有不同，“有的企業(yè)主會(huì)想辦法通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大市場,、做配送,、對接供貨商還有解決資金問題，但有的企業(yè)主遇到經(jīng)濟(jì)下行,、市場行情不好的時(shí)候就比較被動(dòng),。”楊楠發(fā)現(xiàn),，很多小微企業(yè)和個(gè)體戶經(jīng)營者缺乏了解新技術(shù),、找人才的能力。

楊楠希望,，政府在減稅,、融資等方面出臺政策的基礎(chǔ)上，可以再向技術(shù),、人才這方面多多傾斜,，“他們創(chuàng)新的積極性不亞于前者，如果能出臺更多在新技術(shù)應(yīng)用,、人才引進(jìn)方面的政策,，更能鼓勵(lì)這些小微企業(yè)的改變和發(fā)展?！?/p>

褚榮偉認(rèn)為，各地政府制定政策時(shí)也要考慮和規(guī)劃不同地域的小微企業(yè)適合的發(fā)展模式,。如果有產(chǎn)業(yè)配套基礎(chǔ)的地域,，小微企業(yè)可以成為產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的地方,，小微企業(yè)可以做好本地消費(fèi)服務(wù),，“這樣才能幫助小微企業(yè)成長，創(chuàng)造一個(gè)充滿生機(jī)的春天,?！?/p>

中國青年報(bào)·中青在線記者 寧迪 來源：中國青年報(bào)