此前有平臺(tái)被發(fā)現(xiàn)大規(guī)模搬運(yùn)其他平臺(tái)的評(píng)價(jià),，該平臺(tái)承認(rèn)了存在店鋪違規(guī)轉(zhuǎn)載的情況,，并表示：“該事件發(fā)生是因?yàn)槠脚_(tái)新上線試運(yùn)營(yíng)的推薦欄目,，在未經(jīng)授權(quán)的情況下對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了違規(guī)轉(zhuǎn)載,?！逼脚_(tái)新欄目上線,，沒有評(píng)價(jià)怎么辦,？轉(zhuǎn)載其他平臺(tái)的，這也是很多評(píng)價(jià)類平臺(tái)都存在的問題,。

刷單成本低至2元起

北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這種機(jī)械的刷單價(jià)格十分低廉，由于刷單,、刷量,、刷評(píng)論等相關(guān)技術(shù)已經(jīng)很成熟，因此造假的成本其實(shí)非常低,。

例如在微博平臺(tái),，一家專門做微博營(yíng)銷的公司開出的價(jià)格是5元起，“微博轉(zhuǎn)發(fā),，點(diǎn)贊,，微博投票，價(jià)格分別如下：首次體驗(yàn)價(jià)5元100個(gè),，100=10元,，1000=80元，1萬=600元,；評(píng)論：30元=100個(gè)(注：指定一條微博至少100次起刷，不夠100按100算),。去別人微博底下評(píng)論的贊,，最低30元100個(gè)，微博閱讀量10元1萬，80元10萬,；視頻播放量20元1萬,。”這家公司同時(shí)幫助用戶增加粉絲,，粉絲還分為初級(jí),、高級(jí)、精品和頂級(jí)幾類：“高級(jí),、初級(jí)都是湊數(shù)的哦(就數(shù)量沒質(zhì)量),，高級(jí)是有頭像，初級(jí)就數(shù)量什么都沒有,；頂級(jí),、精品是真人，有自帶粉絲跟博文的,?！睋?jù)透露，許多頂級(jí)和精品的賬號(hào)都來源于盜取真實(shí)用戶的賬號(hào),，攻陷后,，這些此前被精心維護(hù)的賬號(hào)就成了別人手中的“武器”。

而為視頻網(wǎng)站的作品刷量,，報(bào)價(jià)2元起,。據(jù)一家營(yíng)銷工作室負(fù)責(zé)人介紹，目前所有的視頻網(wǎng)站包括優(yōu)酷土豆,、騰訊,、愛奇藝、搜狐,、樂視,、PPTV等都可以操作“刷量”，價(jià)格不等,。其中,，愛奇藝的分為兩檔，一檔為“掉量的”,，也就是以機(jī)器刷量,，這種方式容易被愛奇藝以技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)并屏蔽，10元1萬次,，7天內(nèi)包補(bǔ),；另一檔為“不掉量的”，價(jià)格為80元1萬次,，不過該檔“不保證速度,，需要排隊(duì),，數(shù)據(jù)延遲更新，不接急單”,。另外幾家視頻網(wǎng)站的刷量報(bào)價(jià)從2元1萬到60元1萬不等,，有的承諾“掉量補(bǔ)”，有的則保證“快速”,。一些刷量的商戶顯示月銷近5000筆,，由此獲得的不法收益也較為可觀。此前,，愛奇藝就起訴了一家“刷量”的公司,，并被判獲賠50萬元。

而一位做“水軍”業(yè)務(wù)營(yíng)銷公司的老總告訴北青報(bào)記者,，一部影片在豆瓣的刷分投入在5000元起,。他說，基本上每部影片或電視劇在推廣期都有安排豆瓣刷分,、微博炒作等渠道,。雖然豆瓣方面一直查得很嚴(yán)，但豆瓣對(duì)影視產(chǎn)品來說還是非常重要,，因此大量公司還是會(huì)去做,。具體怎么做？該老總說,，要根據(jù)具體影片,、電視劇具體分析：電影相對(duì)于電視劇來說難度更大，“電影評(píng)論比較集中,，一上映評(píng)論打分就蜂擁進(jìn)來,，基本是當(dāng)天就開分(顯示評(píng)分)?！蔽瓷嫌车男聞『托缕斑€沒開分”,，操作空間比較大；而已經(jīng)上映的,，就要做搜集數(shù)據(jù),、技術(shù)分析了。具體價(jià)格也要根據(jù)客戶需求來看,，較為小眾的,，較好操作，5000-20000元左右即可,；而類似前段時(shí)間被質(zhì)疑聲音較多的《后來的我們》這種級(jí)別的,，“可能要幾十萬”。他說,，一般刷分不能單純刷,，還要和長(zhǎng)短評(píng)論,、點(diǎn)贊、討論區(qū)搭配起來做,，而這個(gè)價(jià)格通常是比較高的，“長(zhǎng)短評(píng),、討論區(qū),、點(diǎn)贊都有單價(jià)，就看項(xiàng)目需要多少量,。具體是,，長(zhǎng)短評(píng)40元/條，討論區(qū)40元/條,，點(diǎn)贊2元/個(gè),；做這些項(xiàng)目都會(huì)附加四五星打分?！?/p>

而對(duì)于餐飲類平臺(tái),，價(jià)格則相對(duì)較高，詢價(jià)中一公司介紹,，“專業(yè)團(tuán)隊(duì)操作點(diǎn)評(píng),，點(diǎn)評(píng)價(jià)格3到6星VIP賬號(hào)是60元一條，1到2星賬號(hào)是40元一條,。量大可以優(yōu)惠,。”為了保證可信度,，對(duì)方還表示只用當(dāng)?shù)刭~號(hào)寫,。

此前還有業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，蜻蜓FM通過強(qiáng)行后臺(tái)自啟動(dòng)等方式對(duì)月活數(shù)據(jù)進(jìn)行造假,，一位用戶隨后便在知名社區(qū)“知乎”上爆出蜻蜓FM后臺(tái)自啟動(dòng)代碼,。通過反向編譯蜻蜓FM安卓版本軟件，他發(fā)現(xiàn)該軟件中隱藏有名為“普羅米修斯”和“宙斯”的強(qiáng)行自啟代碼,。前者可以無聲無息地在用戶手機(jī)中,，后臺(tái)啟動(dòng)無窗口透明界面，偽造DAU(日活躍用戶數(shù)),；后者則可以自主觸發(fā)廣告商的廣告,，并回傳給第三方數(shù)據(jù)公司，從而完成“用戶自主點(diǎn)擊廣告”的操作進(jìn)行廣告費(fèi)的欺騙,。

另外,，蜻蜓FM的CEO在宣布用戶數(shù)1.5億的兩個(gè)月之后就宣布用戶數(shù)突破2億，也就是說兩個(gè)月之內(nèi)漲了5000萬用戶,，不少業(yè)內(nèi)人士紛紛表示數(shù)據(jù)一定有問題,，而數(shù)據(jù)造假的目的應(yīng)該是增加廣告收入和促進(jìn)融資,。雖然蜻蜓FM回應(yīng)這些軟件是新功能上線時(shí)進(jìn)行AB對(duì)照測(cè)試、統(tǒng)計(jì)相關(guān)用戶指標(biāo),，以便產(chǎn)品決策的技術(shù)框架,，但依然無法解釋為何會(huì)增加廣告點(diǎn)擊量和日活數(shù)。

平臺(tái)也會(huì)主動(dòng)抓取內(nèi)容

而平臺(tái)自己也會(huì)利用“爬蟲”等技術(shù)手段抓取用戶信息或評(píng)論,。據(jù)一位工程師向北青報(bào)記者介紹,，一些網(wǎng)站可以利用“網(wǎng)絡(luò)爬蟲”來抓取，“爬蟲”就是將正常人可以瀏覽的內(nèi)容,，用公開的查詢接口讀取出來,，再歸納成文檔。由于評(píng)價(jià)的內(nèi)容是公開的,，因此很容易被“爬蟲”抓取,，一些網(wǎng)站不僅抓取評(píng)價(jià)內(nèi)容，連注冊(cè)用戶的內(nèi)容也完全照搬,。

例如,，小紅書就曾被一網(wǎng)站批量侵權(quán)。多位小紅書用戶稱,，自己在小紅書上的原創(chuàng)內(nèi)容遭到點(diǎn)評(píng)網(wǎng)“達(dá)人”欄目的搬運(yùn),，將自己的賬號(hào)、頭像和圖片內(nèi)容都搬運(yùn)到點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上,?！扒皫滋炫笥迅嬖V我在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上看到跟我的小紅書賬號(hào)一模一樣的名字、頭像,、筆記內(nèi)容,，甚至是視頻(我在此之前毫不知情)。和幾個(gè)小紅書的小伙伴私下聊一下,，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上出現(xiàn)的一堆‘達(dá)人’賬號(hào),，都是批量操作批量盜用小紅書的博主賬號(hào)?！秉c(diǎn)評(píng)網(wǎng)回應(yīng)稱,，經(jīng)調(diào)查，該事件發(fā)生是因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)網(wǎng)新上線試運(yùn)營(yíng)的推薦欄目在未經(jīng)授權(quán)的情況下對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了違規(guī)轉(zhuǎn)載,，已第一時(shí)間完成所有內(nèi)容排查與全部清理下線,，并通過技術(shù)手段確保該類問題不再出現(xiàn)。

百度此前也曾遭遇類似問題,。百度公司未經(jīng)許可在百度地圖和百度知道中大量使用了來自大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的信息,，在百度地圖和百度知道產(chǎn)品中搜索某一商戶，頁(yè)面會(huì)顯示用戶對(duì)該商戶的評(píng)價(jià)信息,，其中大部分信息都來自于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),。后者將之訴諸法院,，法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由百度地圖公證抽取的商戶點(diǎn)評(píng)信息資料,，其中涉及餐飲行業(yè)的1055個(gè)商戶共使用來自于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的評(píng)論信息86286條,，平均每家商戶使用81條。有784家商戶使用的評(píng)論信息中超過75%的比例來自大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),，且所有評(píng)論信息均全文顯示并主要位于頁(yè)面前列,。因此，最后百度被判賠償后者300萬元的損失,。

法律規(guī)定刷單刷量者要承擔(dān)責(zé)任

事實(shí)上，刷量行為不僅會(huì)降低網(wǎng)站或商戶的信用,，更會(huì)造成不公平競(jìng)爭(zhēng),。上述案例中不少平臺(tái)或公司都由此被告上了法院，最終被法院判處賠償,。不過,，為何還有大量的刷單、刷量行為呢,？據(jù)一營(yíng)銷公司介紹,，一是由于商家刷量的同時(shí)，也會(huì)為平臺(tái)增加活躍度,，因此很多平臺(tái)睜一只眼閉一只眼,，不會(huì)進(jìn)行舉報(bào)；二是舉證難,，許多營(yíng)銷公司刷量時(shí)會(huì)利用人工,、技術(shù)等多種手段，偽裝成真實(shí)評(píng)價(jià),，不易被發(fā)覺,，更不易被取證；三是維權(quán)成本高,，走司法途徑等需要花費(fèi)一定的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本,，而且最終被賠償?shù)慕痤~也不高，例如愛奇藝被刷量9.5億次,，最終僅被賠償50萬元,。

不過上海徐匯法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判庭庭長(zhǎng)王利民則認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)維權(quán),。他說,，在現(xiàn)代社會(huì)信息化浪潮中，信息,、數(shù)據(jù)成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量,，大數(shù)據(jù)以及相應(yīng)應(yīng)用技術(shù)尤為重要,，已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。法律制度對(duì)于大數(shù)據(jù)信息所蘊(yùn)藏巨大商業(yè)價(jià)值的保護(hù)與規(guī)制,，應(yīng)秉持保障交易安全,、促進(jìn)技術(shù)發(fā)展、尊重誠(chéng)實(shí)信用以及公認(rèn)商業(yè)道德的基本思路,，刷量的行為會(huì)損害視頻網(wǎng)站的商業(yè)利益,，也會(huì)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任,。

文/本報(bào)記者 溫婧